前のお客のゴミが落ちていたりして ルームクリーニングが適当な感じがした

部屋が広く快適に過ごせた 立地が最高

滞在日：2024年5月

部屋の眺め等評価が低いのは、こちらで写真を見て想像していたのと違っていたため 現地でがっかりしてしまったためです 窓から見えるビックベンはもっと近くてはっきり見える感じかなと思ったのですが 見える部屋にしていたにも関わらずちょっと遠くてあまり見えませんでした

ビッグベンが好きなので窓から見えたり徒歩圏内が良いと思って探しました。 とても近いし、スタッフも親切でした。

滞在日：2024年2月

サービスが雑

ロケーションは最高

滞在日：2024年2月

アメニティは言わないと人数分配置されていない

ロケーション

滞在日：2024年2月

朝食は美味しかったのですが、店内が暗すぎて料理が見えなかった。朝はもっと明るくした方が美味しくなると思いました。

高級感があり、スタッフの方々もスマートで素敵でした。ロケーションも最高でした。

滞在日：2024年2月

備品が足りない。フェイスタオル不足、スリッパが１人分だけ、などなど。最初は内線も線が繋がってなくて掛けれなかった。

スタッフがとても親切！ 手を捻ったから氷が欲しいと言ったら、アイスノンだけではなく救急箱を持った専用スタッフらしき人が親切に対応してくれて、病院へも案内してくれると言われた。

滞在日：2024年1月

三泊のうち一度だけシャワージェルとシャンプーが間違えて補充されていた。ただそれだけ。

景色が素晴らしい。部屋からビックベンが見えた点(時計のところはギリギリ見れず)。とても清潔だった点。そしてスタッフが丁寧で優しかった点がよかった。

滞在日：2023年12月

家族で泊まりましたが、1人はソファベッドの形状が変わっていて、反る感じになり、寝ずらいことだけが残念でした。

キレイで快適でした。立地もいいです。 エントランス目の前が、ウェストミンスター橋とビッグベンがみえる！すごいです。徒歩でビッグベンまで行けちゃいます！ とても大きなホテルです。 冷蔵庫も小さいけれどあるし、クローゼットもあって良かったです。

滞在日：2023年12月

バスタオル、バスローブの補充が一部不足 ミネラルウォーターが補充されない

朝食が充実 コンシュルジュの方の対応が良い 部屋がきれい（お菓子が補充される） 活気がある 良い部屋にアサインしてもらえた

滞在日：2023年10月

トリプルルームを予約したが、3台目のソファベッドが用意されていなかった。備品やタオルも2人分しかなかった。リビングルームの電気が故障していたので、修理してもらった。ティッシュがなくなっても、新調されていなかったのが残念。

立地が良い。2つの地下鉄の駅に徒歩5、6分で行ける。Hop on Hop off バスの乗り場もすぐ近くにある。ビッグベンとウェストミンスターがロビーやエレベーター乗り場近くに窓から美しく見える。朝食はわりと種類が多く、おいしかった。夕食のレストランもよかった。

滞在日：2023年10月

ロケーション、フロントの対応、朝食が良かった。

滞在日：2023年5月

シャワーの水がチョロチョロ。朝御飯のビュッフェ、野菜少ない。

部屋が広かった。

滞在日：2023年1月

最新鋭の設備。チェックインもルームキーもアプリで完結するのはすごかった。

滞在日：2022年10月

水圧弱い

清潔

滞在日：2022年10月

朝食が混雑していた。

景観が良かった。

滞在日：2022年9月

特になし。

ビッグベンやロンドンアイからすぐ近く。 ロケーションは非常に良い。

滞在日：2022年4月

•特になし。

•ビッグベンビューと書いてある部屋を予約すれば、ビッグベンが必ず見られること。夜のライトアップと朝の青空に映えるベンを見れて幸せだった。 •ウェストミンスター駅とウォータールー駅の隣であるため、交通の便が良いこと。散歩にもちょうどよく、朝にぶらりとテムズ川を歩き、カフェで買ったコーヒーを飲みながら橋の上で川の流れを楽しむのに汗をかく必要がなかった。 •部屋の内装もおしゃれで、気分が盛り上がったこと。 •宿泊施設にレストランが併設されているため、朝食や夕食を探さなくて済むこと。 •スタッフの対応が丁寧で、英語のわからない自分に対してもとても優しかったこと。 •朝食の際にブレックファーストが一部ではなく全てがブッフェ形式であることに気づかず、女性のスタッフに尋ねたら「貴方の英語は分からないわ」と強気な感じで言われたが、翻訳アプリを渡したらそれで対応してくれたこと。 •朝食の際にスーツ姿（キングスマンのハリーのコスプレ）で行ったらビッグベンが見える静かな席へ案内してくれたこと。

滞在日：2024年5月

特に気になる点はありませんでした。

セキュリティがしっかりしていた。景色が最高だった。アメニティやホスピタリティも申し分なし。

滞在日：2024年4月

特になし。

駅からはすこしあるが、 バス停はすぐちかく。 ビッグベンがすぐに見える。 アップグレードをしてもらえた。

滞在日：2024年5月

冷蔵庫やコンセントが壊れていた。 掃除もイマイチだった。

部屋が広かった

滞在日：2024年4月

まぁまぁ　　大きなホテルなので、親切な感じは薄い

滞在日：2024年4月

清掃が行き届いて無く、前泊者の下着と思われる物が残っていた。 また、バスタブに埃や髪の毛が残ってたない タオルもハンドタオルが人数分なく 風呂用マットもなかった。

ロケーションが良く、どこへ行くのも便利が良かった

滞在日：2024年3月

規模が大きすぎて手が回ってない感じでした。

地下鉄やバスに乗りやすく立地は良かった

滞在日：2024年1月

事前にホテルからLondon Eye Viewの studioへのアップグレードを勧められ、非常に高額の追加料金を払いました。しかし案内された部屋からの眺めは窓枠などで視界が一部遮られ、非常に残念でした。事前に送られたオンラインチェックインのリンクは使えず、仕方なく受付を利用しましたが、チェックイン時刻前に一度受け付けしたにも関わらず、17時前の時点で部屋が用意されていませんでした。少し待ってと繰り返し言われながら、結局受付で30分以上待たされ、危うくミュージカルに遅れるところでした。朝食はいたって平凡で値段に釣り合っておらず、スタッフは皆せかせかしていて落ち着いて食事することができませんでした。

Big Benなどが徒歩圏内、地下鉄数本が通るWaterloo駅にも近く、ロケーションはとても良かったです。

滞在日：2024年1月