Die Unterkunft ist ein Traum. Hochklassig ohne verkrampft zu sein. Ich habe selten so einen angenehmen Ort gefunden

Übernachtet am Mai 2024

Der Outdoor - Barbereich war zu klein. Das Barmanagement fiel etwas in der Qualität im Vergleich zu den übrigen Bereichen ab - vorallem die Flexibilität und das Auftreten gegenüber einer Kundschaft die sehr viel für den Service bezahlt. Die Produkte waren erstklassig und der Service der Kellner auch.

Das Haus hat Stil und Geschichte. Das Housekeeping war absolut top - ich war schon in vielen Tophotels aber die gezeigte Leistung war für mich die beste je erfahrene.

Übernachtet am Mai 2024

Herausragende Lage, freundliches und hilfsbereites Personal, schöne Zimmer mit tollem Blick aufs Meer. Einzig das Hotelrestaurant La Rotonde lässt etwas zu wünschen übrig. Toller Raum und das Frühstück war gut, aber das Abendessen mit sehr beschränkter Auswahl, eher einfach und leider am Tisch auch schon fast kalt.

Übernachtet am April 2024

Das Essen und die Weinkarte im Restaurant ist für Frankreich sehr bescheiden. Es lohnt sich ausserhalb essen zu gehen, wo es viele sehr gute Restaurants gibt.

Wunderschönes, wenn nicht sogar schönstes Hotel in Biarritz mit atemberaubendem Blick auf das Meer. Es hat auch grosszügige, schön historisch und geschmackvoll eingerichtete Zimmer sowie einen grossen Aussen- und Innenpool mit Sauna und Gym.

Übernachtet am April 2024

Essen entspricht nicht dem Franz. Niveau. Tech. Probleme im Bad konnten in der Woche unseres Aufenthaltes nicht gelöst werden. Uns wurde allerdings ein anderes Zimmer angeboten. Sehr viele laute Kleinkinder.

Lage über dem Strand direkt am Meer. Freundlichkeit des Personals.

Übernachtet am August 2023

Frühstück hat uns enttäuscht - sehr laut, viele schreiende Kinder, keine gemütliche Atmosphäre. Am Ankunftstag sind wir ohne Abendessen geblieben - alle Restaurants waren ausgebucht und niemand vom Hotel hat uns kontaktiert, um eine Reservierung im Voraus zu empfehlen. Das Rauchen draussen macht alles kaputt - man wird zum Passivraucher, egal ob Kind oder Erwachsener.

Die Lage ist top, das Spa ist fantastisch, das Personal - sehr freundlich.

Übernachtet am August 2023

Sterne Restaurant ist überbewertet !

Tolles Haus super Lage

Übernachtet am Juli 2023

Es gibt nichts auszusetzen.

Das charmante in napoleonischen Stil errichtete Hotel birgt viele Geheimnisse, gutes Personal und aufregende Geschichten um seine Entstehung. Die Lage am Strand von Biarritz erlaubt einen wundervollen Panoramablick in alle Richtungen.

Übernachtet am April 2023

Nichts, es war alles perfekt.

Das Hotel hat alle unsere Vorstellungen übertroffen, eine aussergewöhnliche Lage, sehr schöne gepflegte Zimmer und ein wunderbares Frühstück. Auch die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

Übernachtet am Oktober 2022

grande classe

Übernachtet am September 2022

Die Standartzimmer und Badezimmer dürften etwas größer sein, was aber bei einem Haus aus dem 19. Jahrhundert wohl schwierig ist. Und in dieser Luxusklasse sollte man nicht über die Preise reden.

Exzellentes Luxushotel alter Klasse. Man fühlt sich stets umsorgt. Perfektes Personal, ausgiebiges, vielseitiges Frühstück, gute Restaurants.

Übernachtet am September 2022

Das Angebot für das Abendessen und die Qualität der Speisen entspricht nicht den Anforderungen eines Luxushotels. Außerdem ist es überteuert.

Das Zimmer mit Meerblick war innenarchitektonisch und handwerklich besonders gelungen. Die Rotonde gehört sicher zu den schönsten Speisesälen der Welt. Das Personal ist sehr freundlich, hilfreich und gut. Das Frühstück ist sehr gut.

Übernachtet am September 2022

Da gibt es nichts zu sagen

Man kann hier nicht viel sagen, es ist einfach die absolute Spitze der Hotels! Man sieht, dass es komplett neu gemacht wurde. Es ist alles auf einem absoluten top Niveau, das Personal hochmotiviert und immer freundlich. Wie schon jemand vor mir geschrieben hat, keine fünf Sterne sondern sechs.

Übernachtet am September 2022

Das beste Hotel in unserer 5* Frankreichreise- hat eher 6 verdient

Übernachtet am August 2022

Traumhafte Lage direkt am Meer, komplett neu renoviertes Hotel mit sehr schönen gepflegten Zimmern auf höchstem Standard, extrem schalldichte Fenster und komfortable Betten. Wunderbares Frühstück und extrem zuvorkommender Service. Sehr schöner Pool

Übernachtet am August 2022

keine Frühstücksmöglichkeit (in Verbindung mit Buffet) bei schönem Wetter draußen, Klimaanlage im Restaurant sehr kalt, sehr stolze Preise

fantastisches Hotel in bester Lage am Strand, herrliche Zimmer, toller Blick aus Restaurant und Zimmer(Strandblick seitlich), riesiger beheizter Pool, alles auf höchstem Niveau

Übernachtet am Juli 2022

Wellnessbereich und Frühstück hat uns nicht gefallen. Wellnessbereich / Innenpool und Sauna sind zu renovieren, kein Obst und Wasserspender im Hotel, Frühstückvielfalt ist zu verbessern: es fehlten beispielsweise Obstsalat, frisches Gemüse, Käseaufschnitt als Scheiben, Wurstsorten und Salate beziehungsweise Warmes am Buffet.

Sehr schönes Zimmer 323, außergewöhnlich gute Klimatisierung die man als Gast weder über einen Luftstrom noch ein Geräusch spürte, außergewöhnlich schöne Hotelanlage von der Architektur und Gartenanlage, außergewöhnlich schöner Meerwasserpool mit Außenbereich und Meerblick, ausgezeichnete Lage - für uns unübertroffen in Biarritz. Surfboards konnten ausgeliehen werden. Ausgezeichnetes Personal.

Übernachtet am September 2021

Das gebuchte Zimmer stand nicht zur Verfügung und es wurde versucht, uns das zu verschweigen. Auf Beschwerde dann andere Zimmer bekommen, mussten aber am Sonntag wieder umziehen. Die Zimmer, die auf der Booking Seite angezeigt werden mit den den Deckenhöhe Fenstern zum Meer gibt es jedenfalls in den angebotenen Kategorien nicht. Ob das jetzt ein Fehler von Booking oder einer des Hotels war, kann ich nicht beurteilen. Das Deutsche Paar nach uns hatte das gleiche Problem. Sieht nach Hotelstrategie aus, so wie die Reception reagierte; war sehr unschön

Ausstattung, Architektur, Lage, Servicequalität, Freundlichkeit des Personals,

Übernachtet am August 2021

Nachts mit offenem Zimmer zu schlafen war eine Katastrophe. Es war unfassbar laut, da wir scheinbar über der Küchenlüftung geschlafen haben. Ab Mitte der Nacht begann es dann extrem nach Abwässern zu stinken. Das Fenster sollte man nachts also nur öffnen, wenn man ein Zimmer bekommen hat, was zum Meer zeigt. Preis-/Leistungstechnisch lohnt sich der Roomservice für das Frühstück überhaupt nicht. Es gab zudem im Zimmer keine Dusche, sondern nur eine Duschwanne, was ich persönlich immer eher unglücklich finde.

Vor allem sticht die Lage direkt am Meer enorm heraus. Das Personal war überall sehr freundlich ohne aufgesetzt zu wirken - Rezeption, Conciergerie, Roomservice, Reinigungspersonal. Das Zimmer war geräumig und sauber (bis auf der Teppich).

Übernachtet am August 2021

Qualität Service Outdoor

Lage, Poolterrasse, Restaurant

Übernachtet am August 2021

Der Fitnessraum war für ein Hotel dieser Größe und Qualität etwas klein. Es fehlten ausreichende Möglichkeiten, die Fitnessgeräte zu desinfizieren.

Tolle Lage, sensationelles Frühstück, extrem aufmerksames Personal und aller denkbare Komfort. Ein wirklich tolles Hotel. Klare Empfehlung.

Übernachtet am August 2021

Personal sehr freundlich und bemüht, aber die hohe Anzahl unkundiger, ungeübter bzw. angelernter Kräfte insbesondere im Restaurantbetrieb (Frühstück & The Terrace) verwundert bei einem solchen Haus.

Beste Lage am Meer, geschmackvoll-luxuriös, bereits jetzt sehr guter Zustand des historischen Palais (letzter Renovierungsabschnitt beginnt ab Herbst), Atmosphäre und weiter Blick im Restaurant La Rotonde, störungsfreie, schnelle Internetverbindung, Ausblick vom Zimmer bzw. Französischen Balkon (Junior Suite / Meerblick), angenehm-beruhigendes Meeresrauschen, modernes Bad, Sauberkeit.

Übernachtet am August 2021

Frühstücksbuffet hatte zu wenig Auswahl; Außenpools ohne Wasser, Flügel ohne Klavierspieler

Concierge sehr engagiert

Übernachtet am März 2023

s.o

Das Hotel ist sehr schön in einer sehr guter Lage. Die Ausstattung des Zimmers ist schön, das Bad mit Ankleide ist sehr geräumig und sehr schön. Das Personal ist enttäuschend, teilweise unfreundlich und unwillig. Das Frühstück recht gut, allerdings dauern manche Bestellungen zB œuf à la coque ewig….. Das Dinner ist mäßig und es fehlen oft Gerichte die auf der Karte sind. In der Summe ist das Preis/Leistungsverhältnis unbefriedigend.

Übernachtet am August 2022