Privacyverklaring voor Vertrouwde flaggers die mogelijk schadelijke content melden onder de Wet inzake digitale diensten (DSA)

Deze privacyverklaring geldt voor de persoonsgegevens van Vertrouwde flaggers die mogelijk schadelijke content melden. Deze privacyverklaring is van toepassing op elk bedrijf binnen de Booking.com-groep dat verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze privacyverklaring (hierna, al naar gelang het geval, aangeduid als 'Booking.com', 'wij' of 'ons').

Booking.com B.V., gevestigd in Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van onderzoeksgegevens.

Deze verklaring beschrijft hoe Booking.com persoonsgegevens verwerkt die zijn verzameld van Vertrouwde flaggers die een toegangsverzoek indienen onder de DSA en gebruikmaken van het Portaal voor Vertrouwde flaggers.

Voor informatie over het gebruik van cookies op Booking.com, zie de aparte Privacy- en cookieverklaring.

Gegevensverzameling

De persoonsgegevens die Booking.com verzamelt met betrekking tot Vertrouwde flaggers zijn de persoonsgegevens die worden verzameld als onderdeel van het registratieproces op het Portaal voor Vertrouwde flaggers van Booking.com in de context van een verzoek ('Rapportage van Vertrouwde flaggers') en de interactie en communicatie met Booking.com. De persoonsgegevens die Booking.com verzamelt over Vertrouwde flaggers kunnen het volgende omvatten (afhankelijk van de specifieke situatie kunnen niet alle onderstaande gegevens als persoonsgegevens worden beschouwd omdat ze betrekking kunnen hebben op een bedrijf in plaats van op een individu):

Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt

Algemene informatie en contactgegevens: wij verzamelen algemene informatie en contactgegevens van Vertrouwde flaggers, zoals voornaam/achternaam, (zakelijk) e-mailadres, URL van de organisatie en het bewijs van accreditatie (zoals de formele brief of beslissing van de DSC waarin de status van Vertrouwde flagger is toegekend) voor registratie, administratie en verificatie.
Communicatie: wanneer u communiceert met Booking.com, verzamelt en verwerkt Booking.com dergelijke communicatie, inclusief contactgegevens.

Gegevens die we automatisch verzamelen

Als u het Portaal voor Vertrouwde flaggers van Booking.com gebruikt, zoals het online registratieformulier of uw online gebruikersaccount, verzamelt Booking.com ook automatisch informatie, waarvan een deel persoonsgegevens kan zijn. Dit omvat gegevens zoals taalinstellingen, IP-adres, locatie, apparaatbesturingssysteem, loggegevens, gebruikstijd, aangevraagde URL, statusrapport, gebruikersagent (informatie over de browserversie) en besturingssysteem.

Persoonsgegevens van anderen die u aan ons verstrekt

Door persoonsgegevens van andere individuen te delen met betrekking tot uw verzoek (bijvoorbeeld als een individu onderhevig is aan of genoemd wordt in uw verzoek), bevestigt u dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke (privacy)wetgeving en dat u daartoe gemachtigd bent.

Verwerkingsdoeleinden

Booking.com gebruikt de eerder beschreven informatie die door de Onderzoekers is verstrekt, waarvan een deel persoonsgegevens kan zijn, indien relevant, voor de volgende doeleinden:

A. Registratie, administratie en verificatie

Booking.com gebruikt naam en contactgegevens om de Rapportage van Vertrouwde flaggers te beheren, inclusief voornaam/achternaam, (zakelijk) e-mailadres en bewijs van accreditatie, voor registratie, administratie en verificatie.

B. Communicatie

Booking.com gebruikt uw persoonsgegevens om, indien nodig, met u te communiceren in verband met uw Rapportage van Vertrouwde flaggers en om te zorgen voor een juiste oplossing.

C. Analytics en verbetering:

Booking.com gebruikt de verstrekte informatie, die persoonsgegevens kan omvatten, voor analytische doeleinden. Dit maakt deel uit van onze inzet om het Portaal voor Vertrouwde flaggers en de gebruikerservaring te verbeteren, voor testdoeleinden, voor probleemoplossing en om de functionaliteit en kwaliteit van het Portaal voor Vertrouwde flaggers te verbeteren. Dit kan ook worden gebruikt voor het analyseren van binnenkomende verzoeken.

Juridische grondslagen: zoals van toepassing voor doeleinden A tot C zijn uw persoonsgegevens noodzakelijk voor het gerechtvaardigd belang van Booking.com, zoals beschreven onder elk verwerkingsdoel. Wanneer persoonsgegevens worden gebruikt om het gerechtvaardigd belang van Booking.com of een derde partij te dienen, zal Booking.com altijd uw rechten en belangen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens afwegen tegen de rechten en belangen van Booking.com of die van de derde partij.

Als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking zoals uiteengezet onder A t/m C en er geen afmeldmechanisme rechtstreeks voor u beschikbaar is, neem dan contact op met dataprotectionoffice@booking.com.

Delen van gegevens

Delen met derden. We delen informatie over de Rapportage van Vertrouwde flaggers, die persoonsgegevens kan bevatten, met derden zoals wettelijk toegestaan en zoals hieronder beschreven.

Dienstverleners (inclusief leveranciers en vertrouwde adviseurs). We delen persoonsgegevens met externe dienstverleners om onze bedrijfsprocessen mogelijk te maken, zoals registratie, administratie, verificatie en communicatie, met het oog op de Rapportage van Vertrouwde flaggers
Autoriteiten. We kunnen persoonsgegevens delen met autoriteiten wanneer dat vereist is volgens de toepasselijke wet- of regelgeving.

Internationale gegevensoverdrachten

De overdracht van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring kan overzeese doorgifte van persoonsgegevens omvatten naar andere landen waarvan de gegevensbeschermingswetgeving niet zo volledig is als die van landen van de Europese Unie. Waar vereist door de Europese wet, mogen wij persoonsgegevens alleen overdragen aan ontvangers die een voldoende niveau van gegevensbescherming bieden. In deze situaties treffen wij, indien vereist, contractuele afspraken om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven in overeenstemming met de Europese normen. U kunt ons vragen om een kopie van onze geïmplementeerde voorzorgsmaatregelen in te zien (indien mogelijk) door contact met ons op te nemen via dataprotectionoffice@booking.com.

Beveiliging

Booking.com heeft, in overeenstemming met Europese gegevensbeschermingswetgeving, solide procedures om ongeautoriseerde toegang tot en misbruik van informatie, waaronder persoonsgegevens, te voorkomen.

We gebruiken passende bedrijfssystemen en procedures om informatie, inclusief persoonsgegevens, te beschermen en te beveiligen. We gebruiken ook beveiligingsprocedures en technische en fysieke restricties voor toegang tot en gebruik van de persoonsgegevens op onze servers. Alleen geautoriseerd personeel heeft in het kader van hun werkzaamheden toegang tot persoonsgegevens.

Bewaren van gegevens

We bewaren persoonsgegevens zolang we het nodig achten om de relatie met de Onderzoekers te beheren, de Rapportage van Vertrouwde flaggers van een Vertrouwde flagger te behandelen, te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (inclusief wetten voor documentbewaring), geschillen met partijen op te lossen en voor zover anderszins nodig is om Booking.com in staat te stellen zijn bedrijfsactiviteiten uit te voeren. Alle persoonsgegevens die we bewaren, zijn onderhevig aan deze Privacyverklaring en onze interne richtlijnen voor bewaring. Als u een vraag heeft over een specifieke bewaartermijn voor bepaalde soorten persoonsgegevens die we over u verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw opties en rechten

Afhankelijk van waar u bent gevestigd of de Booking.com-entiteit die uw persoonsgegevens verwerkt, kunnen verschillende rechten van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring. Voor zover van toepassing:

u kunt ons om een kopie vragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren;
U kunt ons op de hoogte stellen van wijzigingen in uw persoonsgegevens, of ons verzoeken om persoonsgegevens die we over u bewaren te corrigeren; in bepaalde situaties kunt u ons verzoeken om persoonsgegevens die we over u bewaren te wissen, blokkeren of beperken, of bezwaar maken tegen bepaalde manieren waarop we uw persoonsgegevens gebruiken; en in bepaalde situaties kunt u ons ook verzoeken om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt aan een derde partij door te sturen.

Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd of algemeen belang, heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen dat gebruik van uw persoonsgegevens met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

We vertrouwen erop dat u ervoor zorgt dat alle persoonsgegevens die we over u bewaren volledig, juist en actueel zijn. Informeer ons altijd tijdig over wijzigingen of onjuistheden in uw persoonsgegevens.

Vragen of klachten

Als u vragen of opmerkingen heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens of als u een van uw rechten onder deze Privacyverklaring wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via dataprotectionoffice@booking.com. Alle privacygerelateerde vragen en klachten die aan Booking.com worden gemeld, zullen worden onderzocht. Booking.com zal proberen klachten en vragen op te lossen in overeenstemming met het interne beleid. U kunt voor vragen en klachten ook contact opnemen met uw lokale instantie voor gegevensbescherming.

Wijzigingen aan de Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring kan worden gewijzigd. Als we materiële wijzigingen aanbrengen of wijzigingen die impact op u hebben (bijv. wanneer we uw persoonsgegevens gaan verwerken voor andere doeleinden dan hierboven beschreven), dan nemen we contact met u op voordat we doen.

Versie/datum: April 2024