Toegang tot gegevens voor onderzoekers conform de Wet inzake digitale diensten (DSA)
Hoe kan ik gegevens opvragen?
Booking.com ondersteunt onafhankelijk onderzoek naar ons platform. Om toegang te vragen tot openbaar beschikbare gegevens, vul je dit formulier in. Na validatie van uw verzoek ontvangt u een update van onze teams.
Typen gegevensbestanden
Deze gegevenscatalogus beschrijft de soorten gegevensbestanden (inclusief hun gegevensstructuur, metadata en toegangsmodaliteiten) waartoe gekwalificeerde onderzoekers toegang kunnen aanvragen voor de doeleinden zoals uiteengezet in Artikel 40(4) DSA. De content van deze gegevenscatalogus is niet volledig en zal regelmatig worden bijgewerkt.
| Gegevensbestand | Omschrijving | Structuur en metadata | Toegangsmodaliteiten tot gegevens |
|---|---|---|---|
| Contentitems die in strijd zijn met de algemene voorwaarden of die als illegaal wordt beschouwd | Aantal items verwijderd door geautomatiseerde of handmatige detectie | Velden: detectiemethode (automatisch/handmatig), beleidsschending, datum van verwijdering | Beveiligde onderzoeksomgeving; geaggregeerd |
| Gebruikersmeldingen betreffende illegale content of beleidsschendingen | Aantal gebruikersmeldingen met betrekking tot illegale content | Velden: type vermeende illegale content, acties ondernomen op basis van algemene voorwaarden of wetgeving, gemiddelde reactietijd, beleidsschending | Beveiligde onderzoeksomgeving; geaggregeerd |
| Gebruikersmeldingen betreffende illegale listings | Aantal gebruikersmeldingen met betrekking tot illegale listings | Velden: gecategoriseerd op type illegaliteit, gemiddelde reactietijd, land van listing (EU) | Beveiligde onderzoeksomgeving; geaggregeerd |
| Gegevens over bezwaren | Aantal bezwaren | Velden: genomen besluit, gemiddelde tijd tot besluitvorming, aantal terugdraaiingen, beleid | Beveiligde onderzoeksomgeving, geaggregeerd |
| Effectiviteit van geautomatiseerde detectiesystemen | Prestaties van geautomatiseerde tools voor het identificeren van inbreukmakende content | Velden: type detectiemodel, nauwkeurigheid, precisie en recall, maandelijkse trend | Beveiligde onderzoeksomgeving; alleen geaggregeerde KPI's |
| Neplistings verwijderd | Aantal neplistings dat in de EU is verwijderd door middel van geautomatiseerde of handmatige verificatie | Velden: detectiemethode (automatisch/handmatig), maand van detectie, land van listing (EU), detectiefase (voor/na onboarding), gemiddelde tijd tot actie | Beveiligde onderzoeksomgeving; geanonimiseerd en geaggregeerd |
| Nepbeoordelingen geïdentificeerd | Aantal nepbeoordelingen verwijderd via geautomatiseerde of handmatige verificatie | Velden: detectiemethode (automatisch/handmatig), gemiddelde tijd tot actie | Beveiligde onderzoeksomgeving, geaggregeerd |
| Effectiviteit van mitigerende maatregelen | Gegevens die de effectiviteit tonen van mitigerende maatregelen met betrekking tot frauduleuze listings (bijvoorbeeld prestatiestatistieken) | Velden: verhouding van neplistings die vóór onboarding versus na onboarding zijn geïdentificeerd over een periode van 12 maanden | Beveiligde onderzoeksomgeving, alleen geaggregeerde KPI's. |
| Gegevensverzameling voor casemanagement | Gegevens over cases beoordeeld door T&S, inclusief de opgelegde accountbeperkingen. | Velden: T&S-casetracking, categorie van case, type reactie, datum van escalaties, datum van reactie, land van accommodatie. | Beveiligde onderzoeksomgeving; geanonimiseerd, geminimaliseerd |
| Aantal bevelen met betrekking tot illegale listings | Gegevens over het aantal bevelen van autoriteiten van lidstaten met betrekking tot illegale listings. | Velden: gecategoriseerd op type onrechtmatigheid, genomen actie, gecategoriseerd per lidstaat | Beveiligde onderzoeksomgeving; geaggregeerd |
Neem contact met ons op
Voor verzoeken met betrekking tot gegevenstoegang voor geauthenticeerde onderzoekers onder de Wet inzake digitale diensten kunt u contact met ons opnemen via dsa-vettedresearchers@booking.com. Als u een erkende onderzoeker bent en een verzoek wilt indienen, kunt u hier terecht bij het portaal voor gegevenstoegang van de Europese Commissie.
Toepasselijk beleid en algemene voorwaarden
Lees hier ons Beleid voor gebruik van onderzoeksgegevens, onze Privacyverklaring en onze Algemene voorwaarden.