Política de privacidad para Alertadores fiables que denuncian contenido potencialmente dañino de acuerdo con la DSA
Esta política de privacidad aplica a los datos personales de los Alertadores fiables que denuncian contenido potencialmente dañino. Esta Política de privacidad aplica a cualquier empresa del grupo Booking.com responsable del procesamiento de los datos personales dentro del ámbito de esta Política de privacidad (en adelante denominada, según corresponda, como "Booking.com", "nosotros" o "nuestro").
Booking.com B.V., con sede en Ámsterdam, Países Bajos, es responsable del procesamiento de los datos de los investigadores.
En esta Política se describe cómo Booking.com procesa los datos personales recopilados sobre los Alertadores fiables que envían una solicitud de acceso en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA) y que utilizan el Portal de alertadores fiables.
Para obtener información sobre el uso de cookies en Booking.com, consultá la Política de privacidad y cookies aparte.
Recopilación de los datos
Los datos personales que Booking.com recopila en relación con los Alertadores fiables son los datos personales recopilados como parte del proceso de registro en el Portal de alertadores fiables de Booking.com, en el contexto de una solicitud ("Denuncia de alertador fiable") y la interacción y comunicación con Booking.com. Los datos personales que Booking.com recopila sobre los Alertadores fiables pueden incluir los siguientes (dependiendo de la situación específica, no todos los datos que se mencionan a continuación pueden considerarse datos personales, ya que pueden estar relacionados con una empresa en lugar de con una persona física):
Datos personales que vos nos proporcionás
Información general y datos de contacto: recopilamos información general y datos de contacto de los Alertadores fiables, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico (empresarial), URL de la organización y prueba de acreditación (como la carta formal o la decisión emitida por el coordinador de servicios digitales (DSC) donde se confirma que se otorgó el estado de Alertador fiable) con fines de registro, administración y verificación.
Comunicación: al comunicarse con Booking.com, Booking.com recopila y procesa esas comunicaciones, incluida la información de contacto.
Información que recopilamos automáticamente
Al utilizar el Portal de alertadores fiables de Booking.com, como el formulario de registro online o tu cuenta de usuario online, Booking.com también recopila información automáticamente, parte de la cual pueden ser datos personales. Esto incluye datos como la configuración de idioma, la dirección IP, la ubicación, el sistema operativo del dispositivo, la información de registro, el tiempo de uso, la URL solicitada, el informe de estado, el agente de usuario (información sobre la versión del navegador) y el sistema operativo.
Datos personales que vos nos proporcionás sobre otros
Al compartir datos personales de otras personas en relación con tu solicitud (por ejemplo, si una persona está sujeta a tu solicitud o se la menciona en ella), confirmás que lo hacés de conformidad con las leyes (de privacidad) aplicables y que estás autorizado a hacerlo.
Fines del procesamiento
Booking.com utiliza la información descrita anteriormente, proporcionada por los Investigadores, parte de la cual puede incluir datos personales, según sea pertinente, con los siguientes fines:
A. Registro, administración y verificación
Booking.com utiliza el nombre y los datos de contacto para gestionar la Denuncia de alertador fiable, incluidos nombre y apellido, dirección de correo electrónico (empresarial) y prueba de acreditación con fines de registro, administración y verificación.
B. Comunicación
Booking.com utiliza tus datos personales para comunicarse con vos, en la medida en que sea necesario, en relación con tu Denuncia de alertador fiable y para garantizar una resolución adecuada.
C. Analytics y mejora:
Booking.com utiliza la información proporcionada, que puede incluir datos personales, con fines analíticos. Esto forma parte de nuestro esfuerzo por mejorar el portal de Alertadores fiables y optimizar la experiencia del usuario, con fines de realizar pruebas, resolver problemas y mejorar la funcionalidad y la calidad del Portal de alertadores fiables. También puede utilizarse para analizar las solicitudes entrantes.
Fundamentos jurídicos: en lo que respecta a los fines detallados entre A y C, tus datos personales son necesarios para los intereses legítimos de Booking.com, tal como se detalla en cada motivo del procesamiento. Al utilizar datos personales para servir al interés legítimo de Booking.com o de un tercero, Booking.com siempre va a evaluar tus derechos e intereses para proteger tu información frente a los derechos e intereses de Booking.com o de terceros.
Si deseás expresar tu desacuerdo con los procesamientos explicitados en los puntos A a C, y no hay disponible un mecanismo para hacerlo directamente, en la medida que corresponda, ponete en contacto con dataprotectionoffice@booking.com.
Datos compartidos
Datos compartidos con terceros. Compartimos información relativa a la Denuncia de alertador fiable, que puede incluir datos personales, con terceros según lo permita la ley y como se describe a continuación.
Proveedores de servicios (incluidos proveedores y asesores de confianza). Compartimos datos personales con prestadores de servicios tercerizados para posibilitar nuestros procesos comerciales, como el registro, la administración, la verificación y la comunicación en relación con la Denuncia de alertador fiable.
Autoridades. Podríamos compartir datos personales con las autoridades cuando así lo exijan las leyes o normativas aplicables.
Transferencias de datos internacionales
La transmisión de datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad puede incluir transferencias de datos personales al extranjero, a países cuya legislación en materia de protección de datos no es tan exhaustiva como la de los países de la Unión Europea. Cuando así lo exija la legislación europea, solo vamos a transferir datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En estas situaciones, según se solicite, realizamos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos personales siguen estando protegidos de acuerdo con la normativa europea. Podés pedirnos una copia de las medidas implementadas (cuando sea posible) a través de dataprotectionoffice@booking.com.
Seguridad
De acuerdo con la legislación europea sobre protección de datos, Booking.com tiene unos métodos de seguridad estrictos para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de los datos personales.
Usamos procedimientos y sistemas de negocios apropiados para proteger la información que compartís con nosotros, incluidos los datos personales. También usamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder a los datos personales en nuestros servidores y usarlos. Solamente el personal autorizado puede acceder a los datos personales durante su trabajo.
Retención de datos
Vamos a conservar los datos personales durante el tiempo que consideremos necesario para gestionar la relación con los Investigadores, ocuparnos de la Denuncia de alertador fiable de un alertador fiable, cumplir con las leyes aplicables (incluidas las relacionadas a la conservación de los documentos), resolver disputas con cualquier parte y, en general, según sea necesario, para que Booking.com pueda llevar a cabo su actividad. Todos los datos personales que conservamos van a estar sujetos a esta Política de privacidad y nuestras pautas internas de retención. Si tenés preguntas sobre un período de retención específico para determinados tipos de datos personales que procesamos sobre vos, comunicate con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.
Tus opciones y derechos
Dependiendo del lugar en el que estés, o de la entidad de Booking.com que esté utilizando tus datos personales, es posible que se apliquen diferentes derechos al procesamiento de los datos personales según lo establecido en esta Política de privacidad. Según corresponda:
nos podés pedir una copia de los datos personales que tengamos sobre vos;
nos podés informar de cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre vos; en algunas situaciones, nos podés pedir que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos los datos personales que tenemos sobre vos, o podés oponerte a que utilicemos tus datos personales de alguna forma en concreto, y en algunos casos, también podés pedirnos que enviemos los datos personales que nos proporcionaste a un tercero.
Además, cuando estemos procesando tus datos personales con base en el interés legítimo o en el interés público, tenés el derecho de oposición en cualquier momento a ese uso de tus datos personales sujeto a la legislación correspondiente.
Confiamos en que te vas a asegurar de que cualquier dato personal que tengamos sobre vos esté completo, sea preciso y esté actualizado. Informanos siempre lo antes posible sobre cualquier cambio o inexactitud en tus datos personales.
Preguntas o reclamos
Si tenés preguntas o inquietudes sobre el procesamiento que hacemos de tus datos personales, o si deseás ejercer alguno de los derechos que tenés en virtud de esta Política de privacidad, ponete en contacto con nuestra autoridad de protección de datos a través de dataprotectionoffice@booking.com. Todas las preguntas y reclamos relacionados con la privacidad que se comuniquen a Booking.com van a ser investigados. Booking.com va a intentar resolver las preguntas y reclamos de acuerdo con sus políticas internas. También podés comunicarte con la autoridad local de protección de datos para hacer preguntas o presentar reclamos.
Cambios a esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad puede cambiar. Si hacemos cambios importantes o cambios que te afecten (por ejemplo, si empezamos a procesar tus datos personales con otros fines distintos a los que se establecen aquí arriba), nos pondremos en contacto con vos antes de empezar ese procesamiento.
Versión/fecha: abril de 2024