Política de privacitat per a alertadors fiables que informen de contingut potencialment nociu en virtut de la Llei de serveis digitals

Aquesta Política de privacitat s'aplica a les dades personals dels marcadors de confiança que informen de contingut potencialment perjudicial. S'aplica a qualsevol empresa del grup Booking.com responsable del tractament de les dades personals dins de l'abast d'aquesta Política de privacitat (d'ara endavant, farem servir "Booking.com" o la primera personal del plural per referir-nos-hi).

Booking.com B.V., amb seu a Amsterdam (Països Baixos), és responsable del tractament de les dades dels investigadors.

Aquesta declaració descriu com Booking.com tracta les dades personals recollides dels alertadors fiables que envien una sol·licitud d'accés en virtut de la Llei de serveis digitals i utilitzen el Portal d'alertadors fiables.

Per obtenir informació sobre l'ús de cookies a Booking.com, consulta la Política de privacitat.

Recollida de dades

Les dades personals que Booking.com recull sobre els alertadors fiables són les dades personals recollides com a part del procés de registre al Portal d'alertadors fiables de Booking.com en el context d'una sol·licitud ("Informe d'alertadors fiables") i en la interacció i comunicació amb Booking.com. Les dades personals que Booking.com recull sobre els alertadors fiables poden incloure les següents; segons la situació concreta, no tots els elements indicats es consideraran dades personals, ja que poden correspondre a una empresa i no a una persona física:

Dades personals que ens proporciones

Informació general i dades de contacte: recollim informació general i dades de contacte dels alertadors fiables, com ara nom i cognoms, e-mail (professional), URL de l'organització i prova d'acreditació (com ara la carta formal o decisió emesa pel DSC que confirma que s'ha concedit l'estatus d'alertador fiable), amb finalitats de registre, administració i verificació.
Comunicació: quan et comuniques amb Booking.com, Booking.com recull i tracta aquestes comunicacions, inclosa la informació de contacte.

Informació que recollim automàticament

Quan utilitzes el Portal d'alertadors fiables de Booking.com, com ara el formulari de registre online o el teu compte d'usuari, Booking.com també recull informació de manera automàtica, part de la qual poden ser dades personals. Això inclou dades com ara la configuració d'idioma, l'adreça IP, la ubicació, el sistema operatiu del dispositiu, informació de registre, l'hora d'ús, l'URL sol·licitada, informes d'estat, l'agent d'usuari (informació sobre la versió del navegador) i el sistema operatiu.

Dades personals sobre tercers que ens proporciones

En compartir dades personals d'altres particulars en relació amb la teva sol·licitud (per exemple, si algú n'és l'objecte o s'hi esmenta), confirmes que ho fas d'acord amb la legislació (de privacitat) aplicable i que tens autorització per fer-ho.

Finalitats del tractament

Booking.com fa servir la informació esmentada que proporcionen els investigadors, que pot incloure dades personals segons el cas, per a les finalitats següents:

A. Registre, administració i verificació:

Booking.com fa servir el nom i les dades de contacte per gestionar l'Informe d'alertadors fiables, incloent-hi nom i cognoms, e-mail (professional) i prova d'acreditació, amb finalitats de registre, administració i verificació.

B. Comunicació:

Booking.com fa servir les teves dades personals per comunicar-se amb tu, segons calgui, en relació amb l'Informe d'alertadors fiables i per garantir-ne una resolució adequada.

C. Anàlisi i millora:

Booking.com fa servir la informació facilitada, que pot incloure dades personals, amb finalitats analítiques. Això forma part del nostre objectiu de millorar el Portal d'alertadors fiables i optimitzar l'experiència d'usuari. Recollim aquestes dades per provar funcions, resoldre problemes i millorar la funcionalitat i la qualitat del portal, així com per analitzar les sol·licituds rebudes.

Bases legals: segons correspongui per a les finalitats de la A a la C, les teves dades personals són necessàries per als interessos legítims de Booking.com, tal com es descriu en cada finalitat del tractament. Quan es facin servir dades personals per als interessos legítims de Booking.com o d'un tercer, Booking.com sempre mirarà de trobar un equilibri entre els teus drets i interessos pel que fa a la protecció de la informació i els drets i interessos de Booking.com o del tercer.

Si vols oposar-te al tractament d'acord amb el que s'estipula als punts de la A a la C i no trobes cap mecanisme d'exclusió directe, posa't en contacte amb dataprotectionoffice@booking.com.

Intercanvi de dades

Intercanvi de dades amb tercers: d'acord amb la legislació i tal com es descriu a continuació, compartim informació relacionada amb l'Informe d'alertadors fiables, que pot incloure dades personals, amb tercers.

Proveïdors de serveis (incloent-hi proveïdors i assessors de confiança): compartim dades personals amb proveïdors de serveis externs per fer possible els nostres processos empresarials, com ara el registre, l'administració, la verificació i la comunicació en relació amb l'Informe d'alertadors fiables.
Autoritats: podem compartir dades personals amb les autoritats quan ho exigeixi la legislació o normativa aplicable.

Transferències de dades internacionals

La transmissió de dades personals, tal com es descriu en aquesta Política de privacitat, pot incloure transferències internacionals de dades personals a països que no disposen de lleis de protecció de dades tan exhaustives com les dels països de la Unió Europea. Quan la legislació europea ho requereixi, només transferirem dades personals a destinataris que ofereixin un nivell adequat de protecció de dades. Si s'escau en aquests casos, formalitzem acords contractuals per garantir que les teves dades personals continuïn emparades pels estàndards europeus. Per demanar-nos una còpia de les mesures de protecció que hem implementat (si escau), ens pots escriure a dataprotectionoffice@booking.com.

Seguretat

D'acord amb la legislació europea de protecció de dades, Booking.com aplica mesures raonables per evitar un ús indegut de la informació, incloses les dades personals, així com els accessos no autoritzats.

Fem servir sistemes i procediments empresarials adequats per protegir la informació, incloses les dades personals. També hem implementat mesures de seguretat i restriccions tècniques i físiques per accedir i utilitzar les dades personals als nostres servidors. Només el personal autoritzat pot accedir a les dades personals en l'exercici de la seva feina.

Retenció de dades

Conservarem les dades personals durant el temps que considerem necessari per gestionar la relació amb els investigadors, tramitar l'Informe d'alertadors fiables, complir la legislació aplicable (inclosa la relativa a la conservació de documents), resoldre reclamacions amb qualsevol part i, en general, segons calgui perquè Booking.com pugui desenvolupar la seva activitat. Totes les dades personals que conservem estan subjectes a aquesta Política de privacitat i a les nostres directrius internes de retenció. Si tens preguntes sobre un període de retenció concret per a determinats tipus de dades personals que tractem sobre tu, posa't en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que s'indiquen a continuació.

Els drets i les opcions que tens

Segons la teva ubicació o la de l'entitat de Booking.com que tracta les teves dades personals, és possible que s'apliquin diferents drets al tractament de les dades personals, tal com s'estableix en aquesta Política de privacitat. Segons escaigui:

ens pots demanar una còpia de les dades personals que tenim sobre tu;
ens pots informar si les teves dades personals han canviat o ens pots demanar que corregim algunes de les dades que tenim sobre tu; en alguns casos, ens pots demanar que eliminem, bloquegem o restringim les dades personals que tenim sobre tu, de la mateixa manera que et pots oposar a certes maneres que tenim de fer servir les teves dades; i també ens pots demanar que enviem les dades personals que ens has facilitat a un tercer.

A més, en els casos en què tractem les teves dades personals segons els nostres interessos legítims o els interessos públics, tens dret a oposar-te a aquest ús de les teves dades personals en qualsevol moment d'acord amb la legislació aplicable.

Confiem que les dades personals que tenim sobre tu siguin completes, exactes i actualitzades. Informa'ns sempre com més aviat millor de qualsevol canvi o inexactitud.

Preguntes o queixes

Si tens preguntes o dubtes sobre el tractament de les teves dades personals o vols exercir algun dels teus drets en virtut d'aquesta Política de privacitat, posa't en contacte amb el nostre responsable de protecció de dades a dataprotectionoffice@booking.com. S'investigaran totes les preguntes i queixes relacionades amb la privacitat que es comuniquin a Booking.com. Booking.com provarà de resoldre-les d'acord amb les polítiques internes. També pots contactar amb l'autoritat local de protecció de dades per presentar consultes o reclamacions.

Canvis en la Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat pot canviar. Si fem canvis importants o que t'afectin (per exemple, si comencem a tractar les teves dades per a finalitats diferents de les indicades), t'ho comunicarem abans d'iniciar aquest tractament.

Versió/data: abril de 2024