بيان الخصوصية "للمخبرين الموثوق بهم" عند الإبلاغ عن محتوى يُحتمل أن يكون ضاراً بموجب قانون الخدمات الرقمية
ينطبق بيان الخصوصية هذا على بيانات المخبرين الموثوق بهم الشخصية عند الإبلاغ عن محتوى يُحتمل أن يكون ضاراً. ينطبق بيان الخصوصية هذا على أي شركة من شركات مجموعة Booking.com مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية ضمن نطاق هذا البيان (يُشار إليها فيما بعد، حسب الاقتضاء، بـ "Booking.com" أو "نحن" أو "الخاص بنا" أو الضمير المتصل "نا").
شركة Booking.com B.V.، التي يقع مقرها في أمستردام، هولندا، هي المسؤولة عن معالجة بيانات الباحثين.
يوضح هذا البيان كيفية معالجة Booking.com للبيانات الشخصية التي يتم جمعها عن "المخبرين الموثوق بهم" الذين يقدمون طلبات الوصول بموجب قانون الخدمات الرقمية ويستخدمون "بوابة المخبرين الموثوق بهم".
للحصول على معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في Booking.com، يرجى الاطلاع على "بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط" المنفصل.
جمع البيانات
البيانات الشخصية التي تجمعها Booking.com في ما يتعلق بـ "المخبرين الموثوق بهم" هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها كجزء من عملية التسجيل على "بوابة المخبرين الموثوق بهم" التابعة لـ Booking.com في سياق تقديم طلب ("تقرير المخبرين الموثوق بهم") والتفاعل والتواصل مع Booking.com. قد تشمل البيانات الشخصية التي تجمعها Booking.com عن "المخبرين الموثوق بهم" ما يلي؛ وحسب الحالة المحددة، قد لا تُعتبر جميع العناصر التالية بيانات شخصية لأنها قد تتعلق بشركة وليس بفرد:
البيانات الشخصية التي تقدمها لنا
المعلومات العامة وبيانات جهات الاتصال: نجمع المعلومات العامة وبيانات جهات الاتصال الخاصة بـ "المخبرين الموثوق بهم"، مثل الاسم الأول/اسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني (الخاص بالعمل)، وعنوان URL للمنظمة، وإثبات الاعتماد (مثل الخطاب الرسمي أو القرار الصادر عن منسق الخدمات الرقمية الذي يؤكد منح صفة "المخبر الموثوق به") لأغراض التسجيل والإدارة والتحقق
التواصل: عند التواصل مع Booking.com، تقوم Booking.com بجمع هذه المراسلات ومعالجتها، بما في ذلك معلومات الاتصال.
المعلومات التي نجمعها تلقائياً
عند استخدام بوابة "المخبرين الموثوق بهم" التابعة لـ Booking.com، مثل نموذج التسجيل عبر الإنترنت أو حساب المستخدم الخاص بك على الإنترنت، تقوم Booking.com أيضاً بجمع المعلومات تلقائياً، وقد تكون بعضها بيانات شخصية. ويشمل ذلك بيانات مثل إعدادات اللغة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع ونظام تشغيل الجهاز ومعلومات السجلات ووقت الاستخدام وعنوان URL المطلوب وتقرير الحالة ووكيل المستخدم (معلومات حول إصدار المتصفح) ونظام التشغيل.
البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عن أشخاص آخرين
من خلال مشاركة البيانات الشخصية لأفراد آخرين فيما يتعلق بطلبك (على سبيل المثال، إذا كان الفرد خاضعاً لطلبك أو مذكوراً فيه )، تؤكد أن ذلك يتم وفقاً لقوانين (الخصوصية) المعمول بها، وأنك مخوّل للقيام بذلك.
أغراض المعالجة
تستخدم Booking.com المعلومات المذكورة سابقاً التي يقدمها "الباحثون"، والتي قد يشمل بعضها بيانات شخصية، حسب الاقتضاء، للأغراض التالية:
أ. التسجيل والإدارة والتحقق
تستخدم Booking.com الاسم وبيانات الاتصال لإدارة "تقرير المُبلغين الموثوقين"، بما في ذلك الاسم الأول/الاسم الأخير وعنوان البريد الإلكتروني (الخاص بالعمل) وإثبات الاعتماد، وذلك لأغراض التسجيل والإدارة والتحقق.
ب. التواصل
تستخدم Booking.com بياناتك الشخصية للتواصل معك، حسب الاقتضاء، فيما يتعلق بتقرير "المخبرين الموثوق بهم" الخاص بك ولضمان التوصل إلى حل مناسب.
ج. التحليلات والتحسين:
تستخدم Booking.com المعلومات المقدمة، التي قد تتضمن بيانات شخصية، لأغراض تحليلية. يأتي هذا في إطار سعينا لتحسين بوابة "المخبرين الموثوق بهم" وتعزيز تجربة المستخدم، وذلك لأغراض الاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ولتحسين وظائف البوابة وجودتها، كما يمكن استخدامه لتحليل الطلبات الواردة.
الأسس القانونية: فيما يتعلق بالأغراض من "أ" إلى "ج"، تُعد بياناتك الشخصية ضرورية لتحقيق المصالح المشروعة لشركة Booking.com، على النحو المبيّن في كل غرض من أغراض المعالجة. عند استخدام البيانات الشخصية لخدمة المصالح المشروعة لـ Booking.com أو لطرف ثالث، ستقوم Booking.com دائماً بالموازنة بين حقوقك ومصالحك في حماية بياناتك الشخصية وحقوق ومصالح Booking.com أو حقوق ومصالح الأطراف الثالثة.
إذا كانت لديك رغبة في الاعتراض على المعالجة الموضحة في البنود من "أ" إلى "ج"، ولم تتوفر لك آلية إلغاء الاشتراك مباشرةً، وفقاً لما ينطبق، فيرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني dataprotectionoffice@booking.com.
مشاركة البيانات
المشاركة مع الأطراف الثالثة نقوم بمشاركة المعلومات المتعلقة بـ "تقرير المخبرين الموثوق بهم"، والتي قد تتضمن بيانات شخصية، مع أطراف ثالثة وفقاً لما يسمح به القانون وكما هو موضح أدناه.
مزوّدو الخدمات (بما في ذلك المزوّدين والمستشارين الموثوقين). نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة من أجل تيسير عملياتنا التجارية، مثل التسجيل والإدارة والتحقق والتواصل في إطار "تقرير المخبرين الموثوق بهم"
السلطات. قد نشارك البيانات الشخصية مع السلطات عندما يقتضي القانون أو اللوائح التنظيمية المعمول بها ذلك.
عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتضمن نقل البيانات الشخصية، كما هو مذكور في "بيان الخصوصية" هذا، عمليات نقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى، أي إلى دول قد تكون قوانين حماية البيانات أقل شمولاً من قوانين دول الاتحاد الأوروبي. ولن ننقل البيانات الشخصية إلا إلى أطراف يوفرون مستوى مناسباً من حماية البيانات، وذلك حيثما يقتضي القانون الأوروبي ذلك. في هذه الحالات، وحسب الاقتضاء، نتخذ الترتيبات التعاقدية اللازمة لضمان استمرار حماية بياناتك الشخصية وفقاً للمعايير الأوروبية. ويمكنك طلب الاطلاع على نسخة من الإجراءات الوقائية (حيثما أمكن) عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: dataprotectionoffice@booking.com.
الحماية
وفقاً لقوانين حماية البيانات الأوروبية، تتبع Booking.com إجراءات معقولة لمنع الوصول غير المُصرح به إلى المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، وإساءة استخدامها.
نستخدم أنظمة عمل وإجراءات مناسبة لحماية المعلومات والحفاظ عليها، بما في ذلك البيانات الشخصية. كما نطبّق إجراءات حماية وقيوداً تقنية ومادية للتحكم في الوصول إلى البيانات الشخصية واستخدامها على خوادمنا. لا يُسمح إلا للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى البيانات الشخصية في سياق عملهم.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بالبيانات الشخصية طالما رأينا ذلك ضرورياً لإدارة العلاقة مع الباحثين، والتعامل مع تقارير "المخبرين الموثوق بهم"، والامتثال للقوانين المعمول بها (بما في ذلك القوانين المتعلقة بالاحتفاظ بالوثائق)، وتسوية النزاعات مع جميع الأطراف، ولأي أغراض أخرى تقتضيها الضرورة لتمكين Booking.com من ممارسة أنشطتها التجارية. ستخضع جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لبيان الخصوصية هذا ولإرشاداتنا الداخلية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات. إذا كان لديك أي سؤال بشأن فترة الاحتفاظ المحددة بأنواع معينة من البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، فيُرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.
اختياراتك وحقوقك
بناءً على المكان الذي تتواجد فيه أو كيان Booking.com الذي يعالج بياناتك الشخصية، قد تنطبق حقوق مختلفة على معالجة البيانات الشخصية على النحو المبيَّن في بيان الخصوصية هذا. حسب الاقتضاء:
يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك،
يمكنك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية، أو يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وفي حالات معينة، يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو حجبها أو وضع قيود عليها، أو الاعتراض على طرق معينة نستخدم بها بياناتك الشخصية؛ وفي حالات معينة، يمكنك أيضاً أن تطلب منا إرسال البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا إلى طرف ثالث.
عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة أو المصلحة العامة، يحق لك الاعتراض في أي وقت على استخدام بياناتك الشخصية وذلك وفقاً للقانون المعمول به.
نعتمد عليك للتأكد من أن أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك تكون كاملة ودقيقة ومحدّثة. ويُرجى إخطارنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية أو أي أخطاء فيها.
الأسئلة أو الشكاوى
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، أو إذا كانت لديك رغبة في ممارسة أي من الحقوق التي يمنحك إياها "بيان الخصوصية" هذا، فيرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني dataprotectionoffice@booking.com. وسنحقق في جميع الأسئلة والشكاوى المتعلقة بالخصوصية التي تبلغ Booking.com بها. وستسعى Booking.com إلى حل الشكاوى والاستفسارات وفقاً للسياسات الداخلية. كما يمكنك التواصل مع السلطة المحلية المعنية بحماية البيانات لتقديم أي أسئلة أو شكاوى.
التغييرات على "بيان الخصوصية"
قد يتغير "بيان الخصوصية" هذا. وإذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية أو تغييرات من شأنها أن تؤثر عليك (على سبيل المثال، عندما نبدأ في معالجة بياناتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك الموضحة أعلاه)، فسنتواصل معك قبل الشروع في تلك المعالجة.
الإصدار/التاريخ: أبريل 2024