Sisust teatamine Booking.com-is
Töötame Booking.com-is selle nimel, et meie platvormil oleks esindatud ehtsad reisikogemused, mis on sobilikud kasutajatele kogu maailmas.
Kui peaksite meie platvormil nägema ebaseaduslikku sisu, andke meile sellest teada.
Teie tagasiside on väga oluline, et tagada kõigi jaoks turvaline keskkond.
Mis tahes teie arvates ebaseaduslikust sisust teatamiseks klõpsake lihtsalt teatamise vormile viival lingil.
See vorm on mõeldud sellise sisu või sellistest majutusasutuste kuulutustest teatamiseks, mis võivad rikkuda Booking.com-i reegleid või kohaldatavaid õigusakte. See hõlmab eksitavaid või petturlikke kuulutusi, omandiõigusega seotud vaidlusi ning kuulutusi, mis ei vasta kohalikele õigusaktidele. Selle vormi kaudu saate teatada ka sisuga seotud probleemidest, näiteks kahjulikust või sobimatust sisust, ahistamisest, diskrimineerimisest, selgesõnalisest sisust, privaatsuse rikkumisest või eksitavast sisust.
Eksitavad või petturlikud kuulutused
Majutusasutuse omandiõigusega seotud vaidlused
Kuulutused, mis ei vasta kohalikele seadustele või eeskirjadele
Loata allüürimine
Teated, mis on seotud teksti, arvustuste, piltide või muu kasutajate loodud sisuga
Võltsarvustused
Vihakõne, ahistamine või ähvardused
Pornograafiline või selgesõnaline seksuaalne sisu
Isikuandmete jagamine ilma nõusolekuta
Rämpssisu või eksitavad tegevused
See vorm ei ole mõeldud broneeringutega seotud küsimuste jaoks. Kui teie mure on seotud broneeringuga, aitab teid kõige paremini klienditugi.
Võtke näiteks klienditoega ühendust järgmistel juhtudel.
Tühistamised või muudatused
Tagasimakse taotlused
Probleemid peatumise ajal
Makseprobleemid
Küsimused olemasoleva broneeringu kohta
Et saaksime teie teate kiiresti läbi vaadata, lisage palun kõik asjakohased üksikasjad. Mida täielikum on teie esitatud teave, seda lihtsam on meil asja uurida.
Veenduge, et esitate järgneva.
Sisu või majutusasutuse kuulutuse täielik URL (lühendatud lingid ei ole lubatud)
Probleemi näitavad kuvatõmmised
Kuulutuse täpne nimi
Kõik täiendavad tõendid, mis võivad olla abiks (kui need on olemas)
Pärast aruande esitamist saate e-kirja, milles kinnitatakse, et oleme selle kätte saanud. Meie tiim vaatab teabe üle ja uurib asjaolusid vajaduse korral lähemalt. Kui ülevaatus on lõppenud, saadame teile e-kirja tulemuste ning võimalike edasiste sammude või vaidlustamisvõimalustega.
Kui olulised andmed puuduvad, võime rohkema teabe saamiseks teiega ühendust võtta. Mõnel juhul ei pruugita puudulikke aruandeid töödelda.