Sisu suunised
Vaen, diskrimineerimine ja ahistamine
Booking.com ei luba vihakõnet ega diskrimineerivat keelekasutust. Me tahame, et kõik meie külastajad ja koostööpartnerid tunneksid end turvaliselt ning austusväärselt, seega ei luba me järgmist.
Sisu, mis propageerib vägivalda, diskrimineerivat keelekasutust või viha isiku või rühmade vastu nende olemuse alusel – see hõlmab diskrimineerimist järgmiste tunnuste alusel: vanus, puue, etniline päritolu, sooline identiteet ja väljendusviis, rahvus, rass, sisserändaja staatus, religioon, sugu, seksuaalne sättumus, veterani staatus, kastiline kuuluvus, poliitilised vaated ning rasked haigused.
Sisu, mis ahistab, kiusab või ähvardab teisi (või õhutab teisi sellises tegevuses osalema) – Booking.com peaks olema turvaline koht kõigile meie kasutajatele, seega võtame kindla seisukoha igasuguse sisu suhtes, mida võib pidada hirmutavaks, ähvardavaks, ebaviisakaks või halvustavaks.
Vägivaldne, solvav ja piiratud sisu
Booking.com ei ole koht vägivaldse, solvava või sellise sisu jaoks, mida peetakse kohalike seaduste alusel õiguslikult piiratuks. Me ei luba järgmist.
Sisu, mis propageerib, soodustab või julgustab mis tahes liiki vägivalda teiste inimeste vastu – see hõlmab vägivallaga ähvardamist, selle soovitamist või mis tahes avaldust vägivalda kasutada.
Sisu, mis on rõve, solvav või ei sobi kõigile sihtrühmadele.
Sisu, mis pakub, müüb, reklaamib või hõlbustab reguleeritud või piiratud kaupade ja teenuste müüki.
Terrorismiga seotud sisu – hõlmab sisu, mis propageerib, toetab või julgustab terrorismi, toetab või esindab mis tahes terroristlikku ühendust, selle juhte või sellega seotud vägivaldseid tegevusi. Peale selle ei luba me postitada sisu, mis meie äranägemise järgi ja ÜRO Julgeolekunõukogu sanktsioonide nimekirja alusel propageerib, toetab või julgustab vägivaldset äärmuslust või toetab ja esindab mis tahes vägivaldse äärmuslusega seotud organisatsiooni.
Loomade heaolu
Booking.com ei tolereeri loomade julma kohtlemist. Eeldame, et külastajad, koostööpartnerid ja töötajad kohtlevad kodu- ja metsloomi hästi ning edendavad loomade elutingimusi, mis ühilduvad meie loomade heaolu suunistega.
Me ei luba järgmist.
Sisu, mis näitab või reklaamib otsest kontakti metsloomadega.
Sisu, mis näitab või reklaamib loomi vangistuses ja halbades tingimustes.
Sisu, mis on seotud tegevuste, meelelahutuse või spordiüritustega, mis teadaolevalt põhjustavad loomadele stressi ja kahju.
Seksuaalse alatooniga sisu
Me ei luba sisu, mis sisaldab seksuaalse alatooniga materjali, alastust või pornograafilisi akte, sealhulgas tekstilist, digitaalset ja animeeritud kujutistega sisu, mis toetab, propageerib või kujutab laste seksuaalset ärakasutamist, või eeldatavalt alaealisi kujutavat seksuaalset sisu (laste seksuaalset väärkohtlemist kujutav materjal).
Fotod ja pildid on Booking.com-i väärtuslik ressurss. Selleks et need oleksid meie kogukonnale abiks, peavad need olema kasulikud, informatiivsed ja seotud tegeliku reisikogemusega.
Me ei luba järgmist.
Pildid, mis ei ole seotud tegeliku reisikogemusega.
Pildid, mis on vastuolus mõne siin esitatud reegli, standardi või suunisega.
Samuti peab kirjalik sisu olema loetav ja reisikogemusega seotud. Me ei luba sisu, mis ei ole arusaadav, sidus või grammatiliselt mõistetav.
Booking.com suhtub tõsiselt oma privaatsus- ja andmekaitsekohustustesse kooskõlas meie kehtiva privaatsusavaldusega.
Me ei luba sisu, mis võib seada meie külastajate ja teiste andmesubjektide privaatsuse suuremasse ohtu. Näiteks külastajad või koostööpartnerid jagavad ekslikult teiste isikute isikuandmeid, sealhulgas, kuid mitte ainult, tundlikke või erikategooria isikuandmeid. See hõlmab ka krediitkaardinumbreid, riikliku isikutunnistuse numbreid, juhilubade ja muude lubade numbreid, aadresse või muud teavet, mis pole avalikult kättesaadav. See kehtib eriti rangelt alaealiste (kõik alla 18-aastased) puhul ning isikuandmeid või tuvastatavate alaealiste pilte sisaldav sisu ei ole lubatud.
Booking.com-i eesmärk on kaitsta oma külastajaid ja koostööpartnereid arvustuste eest, mis ei põhine tegelikul kliendikogemusel, samuti reisikogemusega mitteseotud sisu, sealhulgas tehisintellekti loodud sisu eest, mis on eksitav või petlik.
Me ei luba järgmist.
Sisu, mis ei ole Booking.com-i, peatumise või tegeliku reisikogemuse seisukohalt asjakohane.
Sisu, mis võib Booking.com-i kasutajaid eksitada, petta või segadusse ajada.
Mis tahes meie külastajatel või koostööpartneritel end vääralt esitleda või teise isikuna esineda.
Booking.com usub, et kirjutised on kõige kasulikumad siis, kui need on ausad, erapooletud ja sisaldavad objektiivset teavet. Eelkõige peaksid Booking.com-is jäetud arvustused kajastama külastajate tõelisi kogemusi.
Me ei luba järgmist.
Sisu, mis on loodud üksnes enesereklaami, reklaami või muu kaubandusliku sisu eesmärgil.
Kommertslik sisu, mis edendab või reklaamib konkreetseid teenuseid.
Sisu, mis sisaldab kontaktandmeid või teavet, mille eesmärk on edendada või reklaamida konkreetseid teenuseid.
Koostööpartner, kes arvustab enda majutusasutust või ettevõtet.
Me hindame oma arvustajate arvamust. Seetõttu saab arvustuse kirjutada ainult klient, kes on Booking.com-i kaudu teinud broneeringu. Kui külastaja saabub majutusasutusse, saab ta jätta arvustuse, isegi kui ta ei vii peatumist lõpule. Kui aga broneering tühistatakse enne sisseregistreerimise päeva, ei saa külastaja arvustusküsimustikku.
Kui arvustus on kirjutatud sellistel asjaoludel, siis lubame järgmist.
Arvustused, mis sisaldavad kriitilist teavet, mis oleks oluline tulevase külastaja jaoks.
Arvustused, mis sisaldavad tagasisidet majutusasutuse ja külastaja vahelise suhtluse kohta.
Arvustused, mis on reisikogemuse seisukohalt olulised.