Accesso dei ricercatori ai dati, in conformità con il Regolamento sui servizi digitali (DSA)
Come richiedere i dati
Booking.com supporta la ricerca indipendente sulla propria piattaforma. Per richiedere l'accesso ai dati disponibili pubblicamente, compila questo modulo per richiedere i dati. Dopo la convalida della tua richiesta, riceverai un aggiornamento dai nostri team.
Tipi di asset di dati
Il presente catalogo dei dati descrive i tipi di asset di dati (incluse la loro struttura, i metadati e le modalità di accesso) ai quali i ricercatori autorizzati possono richiedere l'accesso per le finalità di cui all'articolo 40, paragrafo 4, del Regolamento sui servizi digitali. Il contenuto del presente catalogo dei dati non è esaustivo e sarà aggiornato regolarmente.
| Asset di dati | Descrizione | Struttura e metadati | Modalità di accesso ai dati |
|---|---|---|---|
| Contenuti che violano i termini e le condizioni o ritenuti illegali | Numero di elementi rimossi tramite rilevamento automatizzato o manuale | Campi: metodo di rilevamento (automatizzato/manuale), violazione della politica, data di rimozione | Ambiente di ricerca sicuro; aggregato |
| Notifiche di utenti relative a contenuti illegali o violazioni della politica | Numero di notifiche di utenti ricevute relative a contenuti illegali | Campi: tipo di contenuto illegale presunto, azioni intraprese sulla base dei termini e condizioni o della legge, tempo medio di risposta, violazione della politica | Ambiente di ricerca sicuro; aggregato |
| Notifiche di utenti relative ad annunci illegali | Numero di notifiche di utenti ricevute relative ad annunci illegali | Campi: classificati per tipo di illegalità, tempo medio di risposta, Paese dell'annuncio (UE) | Ambiente di ricerca sicuro; aggregato |
| Dati dei ricorsi | Numero di ricorsi | Campi: decisione presa, tempo medio per prendere la decisione, numero di storni, politica | Ambiente di ricerca sicuro, aggregato |
| Efficacia dei sistemi di rilevamento automatizzato | Performance degli strumenti automatizzati per l'identificazione di contenuti in violazione | Campi: tipo di modello di rilevamento, accuratezza, precisione e richiamo, trend mensile | Ambiente di ricerca sicuro; solo KPI aggregati |
| Annunci falsi rimossi | Numero di annunci falsi rimossi nell'UE attraverso la verifica automatizzata o manuale | Campi: metodo di rilevamento (automatizzato/manuale), mese di rilevamento, Paese dell'annuncio (UE), fase di rilevamento (prima/dopo l'inserimento), tempo medio di azione | Ambiente di ricerca sicuro; anonimo e aggregato |
| Recensioni false identificate | Numero di recensioni false rimosse attraverso la verifica automatizzata o manuale | Campi: metodo di rilevamento (automatizzato/manuale), tempo medio di azione | Ambiente di ricerca sicuro, aggregato |
| Efficacia delle misure di mitigazione | Dati che mostrano l'efficacia delle misure di mitigazione relative ad annunci fraudolenti (per es. metriche di performance) | Campi: rapporto tra gli annunci falsi identificati prima dell'inserimento e dopo l'inserimento in un periodo di 12 mesi | Ambiente di ricerca sicuro, solo KPI aggregati |
| Raccolta di dati sulla gestione dei casi | Dati relativi ai casi esaminati dal team T&S, comprese le restrizioni imposte agli account | Campi: monitoraggio dei casi da parte del team T&S, categoria del caso, tipo di risposta, data delle escalation, data di risposta, Paese dell'alloggio | Ambiente di ricerca sicuro, anonimo, minimo |
| Numero di ordini relativi ad annunci illegali | Dati che mostrano il numero di ordini delle autorità degli stati membri relativi ad annunci illegali | Campi: classificati per tipo di illegalità, azione intrapresa, classificati per stato membro | Ambiente di ricerca sicuro; aggregato |
Contattaci
Per richieste relative all'accesso ai dati da parte di ricercatori autorizzati ai sensi del Regolamento sui servizi digitali, puoi contattarci all'indirizzo dsa-vettedresearchers@booking.com. Se sei un ricercatore autorizzato e vuoi presentare una richiesta, puoi accedere al portale dedicato pubblicato dalla Commissione europea qui.
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