Smernice za sadržaj

Mržnja, diskriminacija i uznemiravanje

Govor mržnje i diskriminatorni govor nisu dozvoljeni na Booking.com platformi. Želimo da se svi naši gosti i partneri osećaju bezbedno i poštovano i stoga ne dozvoljavamo:

• Sadržaj koji promoviše nasilje, diskriminatorne izjave ili mržnju prema osobi ili grupama na osnovu toga ko su – to uključuje svaki oblik diskriminacije zasnovan na sledećim karakteristikama: starost, invaliditet, etnička pripadnost, rodni identitet i izražavanje, nacionalnost, rasa, imigracioni status, veroispovest, pol, seksualna orijentacija, status veterana, kasta, političko mišljenje i teške bolesti.

• Sadržaj koji uznemirava i maltretira druge, odnosno preti drugima (ili podstiče druge da učestvuju u ovim aktivnostima) – Booking.com bi trebalo da bude bezbedno mesto za sve naše korisnike i stoga ćemo zauzeti čvrst stav kad je reč o bilo kom sadržaju koji bi se mogao smatrati zastrašujućim, pretećim, nepristojnim ili omalovažavajućim.

Nasilan, uvredljiv i nezakonit sadržaj

Booking.com nije mesto za nasilan ili uvredljiv sadržaj, kao ni za sadržaj koji lokalni zakoni zabranjuju. Ne dozvoljavamo:

• Sadržaj koji promoviše, omogućava ili podstiče bilo kakvo nasilje prema drugima – to uključuje pretnje nasiljem, preporučivanje nasilja ili bilo kakvu izjavu o vršenju nasilja.

• Sadržaj koji je opscen, uvredljiv ili nije prikladan za sve korisnike.

• Sadržaj putem kog se nudi, prodaje, oglašava ili omogućava prodaja regulisane ili zakonom zabranjene robe i takvih usluga.

• Sadržaj u vezi sa terorizmom – uključuje sadržaj koji promoviše, podržava ili podstiče terorističke radnje, ili podržava ili predstavlja bilo koju terorističku organizaciju, njene vođe ili nasilne radnje koje su povezane sa tim. Povrh toga, po sopstvenom nahođenju i u skladu sa Prečišćenim tekstom liste sankcija Saveta bezbednosti Ujedinjenih nacija, ne dozvoljavamo sadržaj za koji smatramo da promoviše, podržava ili podstiče radnje nasilnog ekstremizma, ili podržava ili predstavlja bilo koju organizaciju koja se njima bavi.

Dobrobit životinja

Booking.com ne toleriše okrutnost prema životinjama. Od gostiju, partnera i zaposlenih se očekuje se da poštuju prava domaćih i divljih životinja, kao i da im pruže životne uslove koji su u saglasnosti sa našim Smernicama za dobrobit životinja.

Ne dozvoljavamo:

• Sadržaj koji prikazuje ili promoviše direktan kontakt sa divljim životinjama

• Sadržaj koji prikazuje ili promoviše životinje u zatočeništvu i lošim uslovima

• Sadržaj koji se odnosi na aktivnosti, zabavu ili sportske događaje za koje se zna da nanose bol i štetu životinjama

Sadržaj seksualne prirode

Ne dozvoljavamo sadržaj koji obuhvata seksualno eksplicitan materijal, golotinju ili pornografske radnje. To uključuje bilo koji sadržaj koji podrazumeva tekst, digitalne i animirane slike i podržava, promoviše ili prikazuje seksualnu eksploataciju dece ili sadržaj seksualne prirode koji prikazuje lica koja bi mogla biti maloletna (poznat i kao materijal koji podrazumeva seksualno zlostavljanje dece (CSAM)).

Fotografije i slike su važan resurs na Booking.com platformi. Da bi bile od pomoći za našu zajednicu, moraju da budu korisne i informativne, kao i da se odnose na stvarno iskustvo putovanja.

Ne dozvoljavamo:

• Slike koje se ne odnose na stvarno iskustvo putovanja

• Slike koje su u suprotnosti sa bilo kojim pravilima, smernicama ili standardima koji su ovde navedeni

Takođe, pisani sadržaj mora biti čitljiv i povezan sa iskustvom putovanja. Ne dozvoljavamo sadržaj koji nije razumljiv, koherentan ili nema gramatički smisao.

Kompanija Booking.com ozbiljno shvata svoje obaveze u vezi sa zaštitom privatnosti i podataka, u skladu sa svojom važećom Izjavom o zaštiti privatnosti.

Ne dozvoljavamo sadržaj koji može povećati rizik za privatnost naših gostiju i drugih subjekata podataka. Na primer, gosti ili partneri pogrešno dele lične podatke o drugim osobama, uključujući, ali ne ograničavajući se na osetljive lične podatke ili lične podatke posebne kategorije. Ovo takođe uključuje brojeve kreditnih kartica, nacionalne lične brojeve, brojeve vozačke i drugih dozvola, adrese ili bilo koje druge informacije koje nisu javno dostupne. Ovo se posebno strogo odnosi na maloletnike (bilo koga mlađeg od 18 godina), a sadržaj koji sadrži lične podatke ili slike maloletnika koji se mogu identifikovati nije dozvoljen.

Booking.com ima za cilj da zaštiti naše goste i partnere od recenzija koje nisu zasnovane na iskustvu stvarnog kupca ili sadržaja koji nije povezan sa iskustvom putovanja, uključujući sadržaj generisan veštačkom inteligencijom koji je pogrešan ili varljiv.

Ne dozvoljavamo:

• Sadržaj koji se ne odnosi na Booking.com, boravak ili stvarno iskustvo putovanja

• Sadržaj koji bi mogao da obmane, prevari ili zbuni korisnike Booking.com platforme

• Da se bilo ko od naših gostiju ili smeštajnih partnera pogrešno ili lažno predstavlja kao drugo lice

U kompaniji Booking.com verujemo da su dodati sadržaji od najveće pomoći kada su iskreni, nepristrasni i sadrže objektivne informacije. Konkretno, recenzije objavljene na Booking.com veb sajtu treba da odražavaju stvarna iskustva gostiju.

Ne dozvoljavamo:

• Sadržaj kreiran isključivo u svrhu samopromocije, oglašavanja ili drugi komercijalni sadržaj

• Komercijalni sadržaj koji promoviše ili reklamira određene usluge

• Sadržaj koji uključuje kontakt podatke ili informacije namenjene za promovisanje ili oglašavanje određenih usluga

• Smeštajnom partneru da piše recenzije za svoju ponudu, poslovanje ili smeštajni objekat

Cenimo mišljenje korisnika. Zbog toga samo korisnik koji je izvršio rezervaciju putem Booking.com platforme može da napiše recenziju. Ako gost stigne u smeštajni objekat, moći će da napiše recenziju, čak i ako ne dovrši svoj boravak. Međutim, ako se rezervacija otkaže pre dana prijavljivanja, gost neće primiti upitnik za recenziju.

Ako je recenzija napisana pod ovim okolnostima, dozvoljavamo:

• Recenzije koje sadrže kritične informacije koje bi bile relevantne za budućeg gosta

• Recenzije koje sadrže komentare o komunikaciji između smeštajnog objekta i gosta

• Recenzije koje su relevantne za iskustvo putovanja