Retningslinjer for innhold
Hat, diskriminering og sjikane
Hatefullt og diskriminerende språk er ikke tillatt på Booking.com. Vi vil at alle gjester og samarbeidspartnere skal kjenne seg trygge og respekterte. Derfor tillater vi ikke følgende:
Innhold som fremmer vold, diskriminerende språk eller hat mot en person eller grupper og som er basert på hvem de er: Dette inkluderer enhver form for diskriminering basert på alder, uførhet, etnisitet, kjønnsidentitet og -uttrykk, nasjonalitet, rase, immigrasjonsstatus, religion, kjønn, seksuell legning, veteranstatus, kaste, politisk mening og alvorlige sykdommer.
Innhold som trakasserer, mobber eller truer andre (eller motiverer andre til å delta i slike aktiviteter): Booking.com skal være et trygt sted for alle brukerne våre. Derfor har vi en bestemt holdning mot innhold som kan anses som skremmende, truende, uhøflig eller nedsettende.
Voldelig, støtende og lovbegrenset innhold
Booking.com er ikke et sted for voldelig eller støtende innhold, eller innhold som anses som kriminelt ifølge lokal lovgivning. Vi tillater ikke følgende:
Innhold som fremmer, muliggjør eller oppmuntrer til enhver form for vold mot andre: Dette inkluderer trusler om vold, anbefaling om vold eller enhver uttalelse om å begå vold.
Innhold som er uanstendig, støtende eller uegnet for alle målgrupper.
Innhold som tilbyr, selger, annonserer eller tilrettelegger for salg av regulerte eller lovbegrensede varer og tjenester.
Innhold som er koblet til terrorisme. Dette omfatter innhold som fremmer, støtter eller maner til terrorhandlinger, eller som støtter eller representerer terrororganisasjoner, deres ledere eller voldshandlinger med forbindelser til dem. Vi tillater heller ikke innhold som vi etter eget skjønn, eller i henhold til den sammenstilte sanksjonslisten fra FNs sikkerhetsråd, anser for å fremme, støtte eller mane til voldelig ekstremisme, eller som støtter eller representerer en organisasjon som deltar i voldelig ekstremisme.
Dyrevelferd
Booking.com tar avstand fra dyremishandling. Gjester, samarbeidspartnere og ansatte forventes å behandle både husdyr og ville dyr med respekt, og å sikre levevilkår for dyr i tråd med våre retningslinjer for dyrevelferd.
Vi tillater ikke følgende:
Innhold som viser eller fremmer direkte kontakt med ville dyr
Innhold som viser eller fremmer dyr i fangenskap under dårlige levevilkår
Innhold relatert til aktiviteter, underholdning eller sportsarrangementer som er kjent å forårsake stress og skader på dyr
Seksuelt innhold
Vi tillater ikke innhold med seksuelt eksplisitt materiale, nakenhet eller pornografiske handlinger. Dette gjelder alle typer innhold, deriblant tekst, digitale bilder og animasjoner, som støtter, fremmer eller viser seksuell utnyttelse av barn eller seksualisert innhold med personer som kan tenkes å være under den seksuelle lavalderen.
Fotografier og andre bilder er en verdifull ressurs på Booking.com. For å være til hjelp for forumet vårt må de være nyttige, informative og relaterte til den faktiske reiseopplevelsen.
Vi tillater ikke følgende:
Bilder som ikke er relaterte til den faktiske reiseopplevelsen
Bilder som bryter en av reglene, normene eller retningslinjene som er inkludert her
I tillegg må skriftlig innhold være leselig og relatert til reiseopplevelsen. Vi tillater ikke innhold som er uforståelig, usammenhengende eller som ikke gir grammatisk mening.
Booking.com tar personvern og beskyttelse av opplysninger på alvor, i tråd med vår gjeldende Personvernerklæring.
Vi tillater ikke innhold som kan sette personvernet til gjestene våre og andre brukere i økt risiko. For eksempel gjester eller partnere som feilaktig deler personopplysninger om andre personer, inkludert, men ikke begrenset til, sensitive personopplysninger eller personopplysninger av spesiell kategori. Dette inkluderer også betalingskortnumre, nasjonale ID-numre, førerkortnumre og andre førerkortnumre, adresser eller annen informasjon som ikke er offentlig tilgjengelig. Dette gjelder særlig strengt for mindreårige (alle under 18 år), og innhold som inneholder personopplysninger eller bilder av identifiserbare mindreårige er ikke tillatt.
Booking.com har som mål å beskytte gjester og samarbeidspartnere mot omtaler som ikke er basert på opplevelsen til en ekte kunde, eller innhold som ikke er relatert til reiseproduktet, inkludert KI-generert innhold som er villedende eller misvisende.
Vi tillater ikke følgende:
Innhold som ikke er relevant for Booking.com, oppholdet eller den faktiske reiseopplevelsen.
Innhold som sannsynligvis vil villede eller forvirre Booking.com-brukere.
Gjester eller samarbeidspartnere som gir uriktige opplysninger om seg selv, eller som utgir seg for å være noen andre.
I Booking.com mener vi at de mest nyttige bidragene er ærlige, upartiske og inneholder objektiv informasjon. Særlig skal omtaler på Booking.com gjenspeile ekte gjesteopplevelser.
Vi tillater ikke følgende:
Innhold som kun er ment å fremme en person, reklame eller annet kommersielt innhold.
Kommersielt innhold som fremmer eller annonserer spesifikke tjenester.
Innhold som inkluderer kontaktopplysninger eller informasjon som er ment å fremme eller annonsere spesifikke tjenester.
En samarbeidspartner som omtaler et overnattingssted eller en virksomhet vedkommende eier eller driver.
Vi setter pris på meningene til bidragsyterne våre. Derfor kan kun kunder som har booket via Booking.com, skrive omtaler. En gjest som ankommer overnattingsstedet, kan legge ut en omtale, selv om gjesten ikke fullfører oppholdet. Men hvis en booking avbestilles før innsjekkingsdagen, vil ikke gjesten motta et spørreskjema for omtale.
Hvis en omtale skrives under disse omstendighetene, tillater vi følgende:
Omtaler som har kritisk informasjon som er relevant for fremtidige gjester.
Omtaler som inneholder tilbakemelding om kommunikasjon mellom overnattingsstedet og gjesten.
Omtaler som er relevante for reiseopplevelsen.