Понравилось абсолютно все. Рекомендую

Время проживания: май 2024

Единственное, что не понравилось - мало дней была😜

Под огромными впечатлениями как отеля, так и персонала!) Всё понравилось!!! Обязательно ещё приеду и всем советую отдохнуть в этом отеле ❤️

Время проживания: май 2024

Не очень чисто. Унитаз не чистый, с налетом. Постель в катышках, был волос в постели и на полу. Полы не казались чистыми. Вид из окна на стройку не понравился.

Время проживания: июнь 2024

слабенький фен в коттеджах, нет полотенец у бассейна-нужно свои брать, халат за доп. плату 150 грн. на весь период и без стиральной машинки не удобно в домиках если у тебя маленькие дети. И добавила бы в домики капсульную кофемашину или в оренду давать за доп плату. Очень не удобно когда ты в домике хоче кофе прям утром

Спа понравился, панорамы красивые вокруг, удобно что есть мангалы на всей территории отеля, отличное соотношение цена качество, зеленая ухоженная территория, хороший бассейн, удобно отдыхать с детьми, есть мини зоопарк

Время проживания: май 2024

Периодически выключился свет вечером не на долго, после чего пропадал интернет на смарт тв, для детей это было проблемой, так как просмотр ТВ предусмотрен только через интернет ресурсы мегого и тд. В беседках на территории не выполняются влажные уборки.

Отличное расположение, прекрасные виды на горы, ухоженная территория, комфортные коттеджи, на территории два бесплатных бассейна, зоопарк и многое другое для комфортного отдыха семьёй.

Время проживания: май 2024

некоторый персонал не опытный и не мог дать достоверную информацию либо решить вопрос, слабенький фен в коттеджах, нет полотенец у бассейна-нужно свои брать, частые проблемы с интернетом.

понравилась кухня, действительно вкусно, кроме десертов-они слишком сладкие как для меня-ну это на любителя-но выглядят очень красиво и аппетитно, спа понравился, тренер Евгений по йоге профессионал своего дела , панорамы красивые с номеров, удобно что есть мангалы на всей территории отеля, отличное соотношение цена качество, зеленая ухоженная территория.

Время проживания: май 2024

Про заселении было бы хорошо, то б админы видели, что гость постоянный и был не первый раз) мелочь, но поверьте людям это очень будет приятно

Обожаем Феникс ) были много раз и всегда один восторг

Время проживания: май 2024

Бассейны без подогрева

Отдыхали семьёй,теретория большая,очень красивая,много красивых локаций. В домиках чисто и уютно,есть все необходимое. Очень вежливый персонал. Спа отличное. Единственный минус бассейны без подогрева.

Время проживания: май 2024

Второй европейский ресторан - меньше понравился, официант часто проходил мимо и мы сидим ждем пока у нас смогут принять заказ по 10 минут. Так же говорят что блюдо (деруны) будет готово через одно время, а ждешь в 3-4 раза больше из-за чего опаздываешь в СПА на запланированное время. Но сама еда +- норм в нем. Также было специально переплачено за EastHills (на сайте написано что это тихая зона вдали от строй. площадок) - оказалось одна из строй площадок в полметре от нас под окном. Также сотрудники могут мыть свои гольфкары со шланга у твоего дома - если хочешь подольше поспать с открытым окном - у тебя врядли выйдет. И очень слабый напор воды, купаться тоже тяжело.

Отличный вариант отдыха с друзьями / со 2 половинкой. Вид на горы, много чего есть на территории самого релакс парка. Хороший спа и очень вкусный ресторан GastroPub GT. Дом был большим, просторным. Есть посудомойка и все необходимое для проживания. Удобные кровати.

Время проживания: апрель 2024

Есть не приятный устойчивый запах воды. На мой взгляд эту проблему можно решить каким то аромадифузором в ванной. Также из минусов, что какие-то мелочи как (косметические принадлежности, питьевую воду) нужно дополнительно просить, хотя на мой взгляд шампунь, гель для душа должны быть в номере по умолчании. А воду нужно приносить каждый день без напоминания.

Жили в большом номере на 3 этаже. Отличная стильная мебель.Чудесный вид, в целом номер чистый и уютный, хороший телевизор. Есть бесплатные беседки с мангалом. Персонал быстро реагировал на просьбы (принести утюг, воду или сделать температуру в номере по выше). Есть электрогенератор.

Время проживания: май 2024

В домики заползают муравьи, но по просьбе клининг быстро устранил эту проблему. Нет кофе машины. Рецепшену нужно тщательнее обращать внимание на просьбы клиентов (на некоторые просьбы не реагировали вообще, о некоторых забывали, только после второго обращения- извинялись и выполняли). Зоопарк в стадии расширения, мы застали там ремонтные работы и из животных- 2 ламы и пару козликов согнаны в 1 вольер, еще 1 интересный экземпляр живет в своих личных апартаментах при входе, на этом пока всё.

Очень понравилось месторасположение и территория. Домики так расположены, что соседи не мешают друг другу. Хорошее спа. Великолепные рестораны, все было очень вкусно (завтраки не брали, ходили в рестораны по желанию). Очень приятные женщины из клининга, им отдельное спасибо! Большое преимущество наличия генератора!

Время проживания: май 2024

Персонал не обучен общению..грубили

Месторасположение и вид из номера

Время проживания: май 2024

Все было на высшем уровне!

Время проживания: апрель 2024

Забронирован номер не был готов , пришлось потерять время , пока перенесли вещи!

Очень хороший завтрак !

Время проживания: февраль 2024

Заехали в холодный дом, долго ждали пока прогреется , на этом потеряли несколько часов времени… Завтраки хотелось бы всегда шведский стол, он был только в выходные дни-остальные дни/по меню.

Очень приятно было, когда заселили раньше положенного времени. Спасибо большое! Не пришлось даже ждать) Вилла со всеми удобствами, супер)

Время проживания: апрель 2024

Из минусов- запах воды, отсутствие зуб щетки, пасты, косметического набора

Поздравили с днем рождения бутылкой шампанского, в номере печеньки к чаю

Время проживания: апрель 2024

Понравилось абсолютно все,вежливый персонал,вкусные блюда,куча дополнительных услуг ,спа,сауна.Отель великолепен.

Время проживания: апрель 2024

Не ввімкнули опалення

Время проживания: апрель 2024

Не работала ванна в номере, бойлер расчитан только на одну ванну, поэтому пару дней мы не смогли нормально набрать , мастер починил через какое-то время. Проблемы со светом периодически, из-за этого перебивает интернет и подписки на телевизоре.

Шикарный номер с прекрасным видном из окна. Очень сытные и вкусные завтраки. Есть место где погулять на территории самого отеля.

Время проживания: февраль 2024

К сожалению запах воды , для нас это большой минус! В спа бассейн глубокий, это подходит не для всех. Высокие цены в гастро баре. Слышна стройка. Не поняли, как происходит уборка. Не очень приятно , что оставляют полотенца , которые заменили, на пол в мусорном пакете ((( Но в целом все хорошо, если не придираться.

Большая красивая ухоженная территория, красивый вид, есть зона барбекю, детская площадка, качели, гольф кары ( нас встретили и помогли доставить все вещи к коттеджу), приятный персонал, регулируется отопление в коттедже, есть посуда/кастрюли/плита можно приготовить что-то, в коттедже отдельное размещение если вы с детьми

Время проживания: апрель 2024

Мы жили на самом верху возле зоопарка, поэтому с детьми подняться с ресепшен было тяжеловато) Немного завышены цены в основном ресторане.

Понравилось практически всё,шикарный вид с терассы на горы,уютный 2-х этажный шале на семью из 4 взрослых и 2 детей.Очень удобно что есть мини кухня с посудомойкой, плитой, холодильником..Неприятного запаха воды мы не ощутили. 2 санузла тоже +. 3 видовые террасы. Очень было тепло в домике(пол на 1-м этаже с подогревом) . В один вечер около 11 ночи пропало отопление, позвонили на ресепшен и мастер через минут 15 уже был на месте и всё исправил. Очень оперативно. Мы жили возле паба на холме, поэтому если скучно то там есть хорошие коктейли и пиво Guinness на розлив), а также кальян кто любит.

Время проживания: февраль 2024

Все замечательно Мы отдыхаем в 4 раз Все как всегда хорошо Спасибо феник за отдых Единственное что Бограч очень острый И порции маленькие стали как нам показалось

Время проживания: март 2024

Все прекрасно

Время проживания: март 2024

Расстроило, что нельзя выбрать определений домик в следующий раз.

Очень чисто и уютно, замечательное обслуживание. Большая, ухоженная территория. Вежливый персонал, все рабочее. Много посуды, все продумано для качественного отдыха.

Время проживания: февраль 2024