Улыбчивый персонал, чистые и уютные номера, вкусный завтрак

Время проживания: февраль 2024

шикарный отель

Время проживания: июнь 2023

Мелкие нюансы (не работал мини-бар, непредсказуемый перепад температуры в душе раз в несколько минут). Отсутствие радиатора или полотенцесушителя - негде было сушить вещи после катания на г/к Erciyes, купальник после посещения сауны. Большим разочарованием стало СПА: по сути это - небольшие сауна и хаммам, несколько массажных кабинетов и мужская/женская раздевалки, нет хотя бы маленького бассейна, нет помещения для отдыха с лежаками - надолго задерживаться там некомфортно

Отель оставил приятное впечатление - вежливый, доброжелательный персонал, чистота (каждый день убирали, пополняли запас чая и воды), приятный глазу интерьер, достойные завтраки, отличная звукоизоляция в номере

Время проживания: март 2023

Придраться не к чему.

Современный интерьер, большие комнаты, очень комфортная кровать, правда , подушки не пуховые. Хорошая звукоизоляция . Кондиционер работал на холод зимой! Не пришлось открывать окно и просыпаться с утренней молитвой. Есть номера для курящих . Я бронировпла номер для не курящих. Запаха табака не было. Отличный напор воды в душе. Богатый выбор на завтраке, ресторан на верхнем этаже с видом на вулкан. Ресторан на первом этаже с хорошим меню . Есть подземная парковка.

Время проживания: март 2023

Бесплатный трансфер на горнолыжный курорт было бы круто! Сделать два времени отъезда с горы - 16 и 18 часов

Комфортно, спокойно, тихо, вежливый и отзывчивый персонал

Время проживания: февраль 2023

1.у нас не очень качественно убирали номер, забывали то то то это. однажды, я обнаружила мусорный пакет со всем его содержимым прямо на столике в номере. один раз наклеивала стикеры в стратегически важных локациях, чтобы заострить внимание, но результата не последовало. 2.нам достался номер не с самым лучшим видом, но это мелочи. 3. заказывали трансфер до горнолыжного комплекса. вышло очень дорого и некачественно. на обратном пути водитель «шабашил» взял еще пассажиров и возил их по их делам примерно 45 минут. попробовав однажды, отказались.

Очень красивый отель в классическом понимании сетевого отеля. прекрасный лобби и чудесный ресторан на террасе с видом на горы. комфортабельные номера с хорошей вентиляцией и шумоизоляцией. прекрасные постельные принадлежности и качественное белье. отличные средства для душа :-)

Время проживания: январь 2023

В один из вечеров не работала сауна, как раз, когда после катания она была необходима. Ужин, входящий в букинг бронь, комплексный и невкусный. Будто сходит в столовую((( Не стоит этих денег. Стыдно для такого замечательного отеля! С завтраком не сравнить.

Очень хорошие кровати и белье. В номерах с кондеем тепло (январь). Завтрак отличный. Мы собирались остановиться на 1 ночь, остались на 4. Классная опция парковщика! Вообще, персонал очень внимательный, особенно служба клининга!

Время проживания: январь 2023

номера очень маленькие для такой цены

хороший сервис, чисто

Время проживания: январь 2023

Для отеля такого уровня не хватает ватных палочек, лосьон для тела и т.д. Иногда можно услышать переговоры по рации за дверью.

Очень приятная атмосфера в отеле, очень комфортно. На первом этаже и на террасе есть рестораны. Удобная постель, хорошая звукоизоляция со стороны улицы.

Время проживания: март 2022

Раз в день в номер врывался персонал. Постучав они тут же заходили с вопросами уборки или минибара. Даже когда была нажата кнопка Не беспокоить. Начиная с 9 утра, когда ты ещё в кровати. Приходилось запирать номер. В связи с ковидом, к завтракам тебя не подпускают, за лентой стоит сотрудник и накладывает, что ты попросишь. Сотрудники не говорят ни по русски ни по английски, еда находится далеко, и непонятно что это. Кофе капучино не вкусный, из автомата.

Начну с описания удобств для горнолыжников, приезжающих на Эрджиес. Ski room в отеле нет. Мне ответили, что есть и отвели в багажную комнату, не прогреваемую. Трансфера на гору нет. В номере нет никаких приспособлений для сушки одежды: ни теплого пола ни полотенцесушителя. Отель новый, номер комфортный, чисто. Завтраки разнообразные, но нет нашего привычного: каши, творога. Рядом с отелем свободная городская парковка- можно ставить машину куда хочешь. Персонал очень приветливый. Кровать была огромная, мартац комфортный.

Время проживания: февраль 2022

Завтрак мог бы быть более разнообразным:ужасная система ходить вместе с официантом и просить наложить еду, у меня плохое зрение и выбирать еду на расстоянии более 2 метров крайне неудобно

Удобная остановка на 1 ночь после перелёта. Комфортные номера, хороший вид из ресторана

Время проживания: декабрь 2021

Отличный отель, мне и моим коллегам очень понравилось. Если поедете в Кайсери то берите этот отель, не пожалеете. Завтрак хороший, комната уютная и чистая, отель сам красивый, персонал вежливый. Все отлично, не придраться.

Время проживания: ноябрь 2021

Очень однообразные завтраки, на четвёртый день надоело есть одно и тоже. Плюс еда была холодной (яичница, картошка, грибы и тд) Карточка от номера постоянно размагничивалась, приходилось спускаться вниз. Ночью за окном сильный запах гари, окно не открыть. Без окна в номере душно. Трансфер на гору (микроавтобус) ходит в 9 и 11 утра, стоимость 500 лир на человека в обе стороны, что довольно дорого. Причём трансфер обратно стабильно задерживался на 10-15 минут. Холодильника нет, вместо него забитый минибар.

Красивые комфортные номера, дружелюбный персонал на ресепшене, bigchefs на первом этаже, хорошая звукоизоляция номеров

Время проживания: февраль 2023

Ужасный отель. Номера практически не убирают, постельное бельё за 6 дней не разу не поменяли. Мусор на полу так и не убирали. Ужасный завтрак, есть кроме яиц совершенно нечего. Ужин, в кафе на улице в два раза вкуснее и в три раза дешевле. Там и ели

Время проживания: февраль 2023

Отсутствие второго халата в двухместном номере. Освещение в номере только в приглушенном виде, не хватает яркости. В номере для курящих не было возможности зафиксировать открытым окно. При "отказе" ключа в коридоре приходилось добираться до ресепшена с неработающих ключем для его активации.

Комфортабельный номер с удобной кроватью и большой ванной комнатой. Чистота в номере поддерживалась на высоком уровне.

Время проживания: январь 2023

плохо работал кран в ванной, вместо горячей воды, была чуть теплая или холодная.

хороший завтрак, удобная кровать, качественная мебель

Время проживания: февраль 2023

невыносимый запах гари и дыма по вечерам. кондиционер работал слишком сильно на обогрев, окна не откроешь тк сильный запах дыма. за все время пребывания температуру в кондиционере нам так никто и не уменьшил. завтраки в ресторане не очень подходят для маленьких детей

хороший ресторан при отеле, относительно удобное местоположение

Время проживания: январь 2023

На рецепции плохо говорят на английском и плохо понимают английский ,нет трансфера на горнолыжный курорт,турбюро,где бы можно было заказать экскурсию в ту же Кападокию тоже нет,цена на прожиание думаю завышена,не смотря на полупустой отель. Отель сориентирован на местных ,которые приезжают на выходные

Завтрак не плохой .Центр города.

Время проживания: февраль 2022

Само устройство здания с дверьми выходящими на центральный атриум. Внизу расположен ресторан (о нём отдельно) в нём вечерами начинает играть музыка и она отлично слышна в номерах, как и любые другие громкие звуки. Без беруш не обойтись. Звукоизоляция заявлена, но её нет и между номерами, разговор слышен. Ресторан отеля, если сравнивать с остальным в городе, на высоте. Но не расчитывайте на вкус =) Кроме того, сюда к вечеру приходят местные и ресторан забит до отказа, включая лобби. Официанты не справляются, ждать долго, могут перепутать заказ. Уборка есть, но она условна. Пастель не меняли за 6 дней. Полотенца есть, а вот халат был, но исчез при первой уборке. Заявленная в описании комната для лыж отсутствует. Трансфера на курорт нет. Пользуйтесь такси. Завтрак не меняется и его уровень низкий. Идите лучше завтракать в город, там хотя бы коллорит местный прочувствуете.

Номер соответствует. Удобно. Персонал рессепшена вежлив и выполняет свои обязаности.

Время проживания: февраль 2022

Сотрудника Kolga, работающий на ресепшн обманывает клиентов и позорит отель. Мы бронировали на сайте Booking два двухместных номера каждый 25кв.м с кроватями king size и queen size. Номера одинаковой категории и стоимости. При заселении в двухместный номер с нас взяли дополнительную плату за проживание семейной пары, это превысило указанную на Booking стоимость номера. Оплатив 4957TL+200TL за два номера и две ночи без завтрака, сотрудник ресепшн Kolga заселил нас в одноместные номера пониженной категории (518 и 818). После трех часов общения с сотрудниками ресепшн, показывая им на сайте Booking фото и описание забронированного номера, в три часа ночи номер нам поменяли.С 818 на 908. Нашему другу, не смотря на прецедент, номер не поменяли. Считаем такое потребительское отношение к клиентам со стороны персонала ПОЗОРОМ для отеля с мировым именем!!!! Услугами вашего отеля в Кайсери пользоваться больше не будем. Друзьям и знакомым рекомендовать не будем.

Время проживания: январь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2023