Brak

Czysto, dobre śniadania, super lokalizacja.

Pobyt: maj 2024

Brak, nie było minusów w moich odczuciu.

Genialny hotel w świetnej lokalizacji. Wygodnie, czysto, a obsługa - na medal! Sama restauracja hotelowa również godna polecenia, zdecydowane ukłony dla kucharza jak i również Pani Kingi, która zadbała o nas od samego początku :) Hotel położony w centrum miasta, skąd dosłownie wszędzie jest blisko, postój taksówek znajduje się pod hotelem, a także przystanki tramwajowe i autobusowe. Kilka metrów dalej - galeria handlowa. Pomimo intensywnego życia, które toczy się w tej okolicy, w hotelu panuje cisza i spokój - obiekt jest bardzo dobrze wyciszony. Obsługa jest zawsze pomocna, nie ma kwestii, której nie potrafiliby rozwiązać. A z samej restauracji, czy też room service, warto skorzystać, bo kuchnia naprawdę ma wiele do zaoferowania. Zdecydowanie polecam ten hotel, zarówno na krótsze pobyty, jak i również na te dłuższe. Śmiało mogę powiedzieć, że wrócę do tego obiektu przy najbliższej wizycie w Krakowie, ponieważ na chwilę obecną jest to zdecydowanie numer 1, jeśli chodzi o krakowskie hotele.

Pobyt: maj 2024

Idealna lokalizacja w samym centrum

Pobyt: maj 2024

Jak na taki standard hotelu śniadania mogłyby być lepsze. Brakowało mi ciasta, do wyboru były tylko babeczki bananowe bardzo suche i croissanty, co przy kilkudniowym pobycie robi się monotonne.

Lokalizacja świetna. Personel przemiły, przywitał nas upominkiem dla dzieci i słodką niespodzianką. A pożegnał tradycyjnym krakowskim przysmakiem. Pokój wygodny.

Pobyt: maj 2024

Jest mega wszystko ok 👍

Pobyt: maj 2024

Tym razem również mam kilka uwag: - skrzypiące drzwi do łazienki - serio nie można przesmarować zawiasów? Przecież to jest 30 sekund roboty. - włącznik światła w łazience mocno zużyty, schodzi z niego wierzchnia warstwa tworzywa i całość wygląda niezbyt estetycznie, brzydziłem się tego dotykać - w dniu przyjazdu sejf był zamknięty i personel nie był w stanie go otworzyć i dopiero ekipa techniczna na drugi dzień poradziła sobie z problemem. Niby drobiazg, ale hotel chwali się sejfem w wyposażeniu i jest to dla mnie istotny element. Zazwyczaj z niego korzystam, a tym razem niestety nie mogłem.

Czystość jak zwykle na najwyższym poziomie. Bardzo uprzejmy, miły i pomocny personel hotelu. O lokalizacji nie ma co za dużo pisać, bo jest doskonała. Śniadania w porządku, menu restauracyjne również, choć ceny mogłyby być odrobinę niższe.

Pobyt: maj 2024

Nie było takiej rzeczy

To nie był nasz pierwszy pobyt w tym hotelu. Jak zawsze bardzo czysto, miła i pomocna obsługa. Śniadania bardzo smaczne i różnorodne. Polecam i wrócę tu znowu.

Pobyt: maj 2024

Zasady preautoryzacji karty kredytowej

Komfortowy hotel i pokój, położony tuż przy dworcu kolejowym i Galerii Krakowskiej, sprawne wifi i bardzo smaczne śniadanie. Przemiłe i profesjonalne osoby w recepcji.

Pobyt: maj 2024

Znakomity hotel ze świetną obsługą. W mojej ocenie jedna z najlepszych opcji w Krakowie. Bardzo wygodne łóżka i snakomicie wyciszone pokoje.

Pobyt: kwiecień 2024

Zaskoczyło nas przywitanie pracowników recepcji. W pięknych strojach krakowskich. Uśmiechnięci przemili. Dostałyśmy pokój natychmiast po zgłoszeniu się do hotelu mimo, że doba hotelowa zaczynała się później

Pobyt: maj 2024

Trudno cokolwiek złego napisać.Naprawdę super.

Wygodne łóżka,przemiły personel,bardzo pomocny i uśmiechnięty.Lokalizacja rewelacyjna,wszędzie blisko.Pobyt w hotelu Mercury Stare Miasto Kraków polecam.z czystym sumieniem.Dodatkową atrakcją był pobyt w hotelu pani Izabeli Kuny z którą wymieniliśmy z synem parę słów.Super.

Pobyt: maj 2024

Dziwny sposób rozliczenia... przedpłata 600 zł za ewentualne usługi dodatkowe.... pobierane od razu rozliczenie potem...

Lokalizacja. Pokój. Atmosfera. Personel.

Pobyt: maj 2024

Nie podobało mi się kilka rzeczy: 1. Poduszki. Zbyt duże i zbyt napchane. Ciężko się na czymś takim śpi. Można się nabawić kontuzji szyi. 2. Krzesła/fotele w restauracji. Ktoś chciał dobrze, ale wyszło słabo. Wygoda tych krzeseł pozostawia wiele do życzenia. Wolałbym normalne, wygodne krzesła zamiast designu. 3. Ostatniego dnia pobytu o 8:20 obudziła nas pani sprzątająca, bo dobijała się do drzwi. Skandal! Gdybym chciał zostać obudzony ostatniego dnia pobytu z samego rana i przed długą podróżą do domu to bym zamówił budzenie! Uważam, że gdy wywieszona jest zawieszka "Nie przeszkadzać" to nikt nie powinien pukać ani razu. A pani sprzątająca dobijała się jakby się paliło. Tak nie powinno być, bo to nie dworzec kolejowy tylko hotel 4-gwiazdkowy. 4. Zbyt wysoka cena za parking podziemny (120zł).

Miły personel (poza nachalną panią sprzątającą, która nas obudziła z samego rana ostatniego dnia pobytu), czystość obiektu, smaczne jedzenie (bardzo dobry omlet na zamówienie na śniadanie, pyszny hamburger z menu restauracyjnego, wybitna zupa pomidorowa), hotel przyjazny dzieciom, świetna lokalizacja, bardzo dobry parking podziemny.

Pobyt: maj 2024

Dobrze wyposażona siłownia.

Pobyt: kwiecień 2024

Nic

Lokalizacja rewelacyjna, śniadanko pyszne, cisza w hotelu, wszystko super.

Pobyt: kwiecień 2024

Sympatyczna obsługa, dobre jedzenie, garaż, bliskość Starego Miasta

Pobyt: kwiecień 2024

Przecudowna obsługa. Pyszne jedzenie, bardzo wygodne łóżka

Pobyt: kwiecień 2024

Brak takich rzeczy

Czysto, smaczne jedzenie, super obsługa

Pobyt: marzec 2024

Mały pokój na 4 osoby

Położenie, obsługa personelu

Pobyt: luty 2024

Piękny wystrój, wszystko na najwyższym poziomie I kilka kroków od dworca kolejowego, polecam!

Pobyt: marzec 2024

Brak wczesniejszej informacji o 300 zł zwrotnej kaucji

Czysto, ładnie oraz blisko zarówno do centrum jak i PKP oraz galerii

Pobyt: luty 2024

Nie mam uwag.

Pobyt: marzec 2024

Świetna lokalizacja. Uroczy, krakowski styl wnętrza. Przemiła, życzliwa obsługa, pyszne, różnorodne śniadanie.

Pobyt: marzec 2024

Nie bylo takiej rzeczy

Czystosc pierwsza klasa , bardzo wygodne lozka. Personel hotelu bardzo mila , zyczliwa. Lokizacja -Wszedzie jest blisko 😊

Pobyt: luty 2024