Obiekt Mercure Krakow Stare Miasto położony jest w znakomitej lokalizacji w centrum miejscowości Kraków i oferuje klimatyzowane pokoje, centrum fitness, bezpłatne WiFi oraz wspólny salon. Oferta obiektu obejmuje obsługę pokoju oraz restaurację. Na terenie obiektu znajduje się prywatny parking. W każdej opcji zakwaterowania w obiekcie znajduje się biurko, telewizor z płaskim ekranem oraz prywatna łazienka. Pościel i ręczniki są zapewnione. Każdą opcję zakwaterowania wyposażono w sejf. Niektóre opcje zakwaterowania mają również taras, a z innych roztacza się widok na miasto. Wszystkie pokoje wyposażone są w szafę i czajnik. Codziennie rano serwowane jest śniadanie w formie bufetu, à la carte i wegetariańskie. Okolica jest popularna wśród miłośników jazdy na rowerze. W obiekcie działa wypożyczalnia rowerów. Personel całodobowej recepcji posługuje się językiem niemieckim, angielskim, francuskim i polskim. W pobliżu obiektu Mercure Krakow Stare Miasto znajdują się liczne atrakcje, takie jak Dworzec PKP Kraków Główny, Centrum handlowe Galeria Krakowska i Brama Floriańska. Najbliższe lotnisko, Lotnisko Kraków-Balice, znajduje się 16 km od obiektu Mercure Krakow Stare Miasto. Goście mogą skorzystać z płatnego transferu lotniskowego.