Tout ! L'hôtel est simplement génial, au bord de la lagune, la chambre était excellente avec accès direct dans la lagune, le personnel au top !

Séjour effectué en Mai 2024

Le petit déjeuner est vraiment moyen

Hôtel magnifiquement situé avec vue magnifique sur la lagune. Le personnel est très agréable, aux petits soins.

Séjour effectué en Mai 2024

RIEN. Il faut rouler au pas sur le petit chemin menant à l'hôtel car il y a beaucoup d'ornières.

Magnifique hôtel au bord de la lagune. Un peu excentré du village mais à 10 min en voiture seulement des restaurants et commerces et autres attractions à touristes. Hôtel très calme et très bien entretenu. Le personnel est discret, souriant et chaleureux. Nous avions réservé avec vue sur jardin et nous avons été surclassés en luxe avec accès direct à la lagune. Le personnel à l'accueil est très compétent et adorable. Il y a un gardien jour et nuit pour vous ouvrir le portail. Nous avons passé un excellent séjour.

Séjour effectué en Avril 2024

Tout était parfait

Séjour effectué en Avril 2024

Le prix un peu cher

Tout de la gentillesse du personnel aux équipements de la chambre avec une décoration fabuleuse, le hamac pour faire la sieste, le jacuzzi personnel, la douche extérieure, la piscine de l’hôtel, le restaurant et surtout la vue sur la lagune.

Séjour effectué en Avril 2024

Beaucoup de moustiques

L’accueil le cadre et le personnel

Séjour effectué en Avril 2024

Rien

La beauté du lieu l’accès direct sur le lac et le restaurant.

Séjour effectué en Avril 2024

On aurait préféré avoir un buffet pour le petit déjeuner au vue du prix de la nuit. Les plats du restaurant assez chers.

Un cadre exceptionnel, dans un jardin à la végétation luxuriante, plein d'endroits tranquilles différents pour se reposer au sein même de l'hôtel, le ponton et ses hamacs, les balancoires sur l eau, le jacuzzi.....magique! Une chambre très spacieuse pour 3 personnes avec une très jolie terrasse.

Séjour effectué en Mars 2024

Le petit déjeuner n’est pas totalement inclus, de nombreux plats sont en supplément. La route passe à proximité.

L’hôtel est au bord du lac et jouit d’une magnifique vue. Les transats et balançoires disponibles en font un très joli lieu de détente et repos.

Séjour effectué en Février 2024

Exceptionnel !! Magnifique hôtel sur la lagune Bacalar, avec transat, balançoire dans l’eau, ponton avec vue sur l’eau turquoise ! A faire absolument : croisière en bateau sur la lagune, avec le super Capitaine, un énorme merci ! Très bon restaurant, merci à Raymondo pour son service !

Séjour effectué en Février 2024

Le bruit des véhicules sur la grande route, juste à côté de l'hôtel. Et un énorme cafard dans notre lit !!

L'hôtel est magnifique, dans un écrin de verdure ! Le paradis sur terre !! Le personnel est adorable, le restaurant très bon et l'excursion en bateau directement depuis le ponton de l'hôtel.

Séjour effectué en Février 2024

RAS

Très bel hôtel , personnel souriant et agréable, magnifique logement avec son hamac , prêt de kayak, merveilleuse vue sur la lagune , super petit déjeuner et restaurant

Séjour effectué en Février 2024

Bungalow un peu sombre et très humide.

Très bel hôtel calme dans un décor enchanteur où le temps semble suspendu. Idéalement situé à Bacalar, au bord de la magnifique lagune, dans la jungle. Très beau et bon restaurant avec une belle terrasse en bois au bord de l’eau. Très joli ponton typique avec transats et marches pour descendre directement se baigner dans la lagune. Jolie piscine et jacuzzi très agréable. Paddle et kayak à disposition. Excursion (3h) pour faire le tour de la lagune en bateau à faire absolument! Nous avions un grand bungalow en 2eme ligne avec douche et bain à remous extérieurs: très agréable pour se détendre. Bon petit déjeuner, varié et copieux.

Séjour effectué en Janvier 2024

Rien

Le site magnifique, les installations et bon restaurant

Séjour effectué en Février 2024

Rien

Un appartement très grand et vue sur lagune.

Séjour effectué en Février 2024

Le service du soir est assez long.

Tout ! 'emplacement est paradisiaque.on se croirait dans la jungle. Le personnel aimable. Les chambres sont propres.petit frigo et eau potable dans la chambre. Beaucoup de français pendant notre séjour.

Séjour effectué en Février 2024

Le bruit de la route, le manque de certains aliments au restaurant, les petits déjeuners

Le lieu, la gentillesse du personnel, la vue, les kayaks et paddle à disposition et le cours de yoga (payant) proposé par l’hôtel.

Séjour effectué en Février 2024

Dommage que l'hôtel soit si prêt de la route, assez passante qui mène à Bacalar. Sans cela, on aurait pu se croire au paradis.

Le bungalow (la surface et hauteur sous plafond, la décoration, la sdd, la terrasse, le ponton, la vue, la nature environnante, la proximité du restaurant et de la réception), le jaccuzi, l'excursion proposée par l'hôtel pour découvrir la lagune au départ du ponton, le prêt de paddles et kayaks, la qualité des pdj et diners, l'extrême amabilité et l'efficacité de tout le personnel. Bacalar n'est qu'à 4 kms.

Séjour effectué en Février 2024

Rien

Petite attention du personnel dans la chambre lors de notre arrivée Disponibilité et accueil chaleureux du personnel La suite avec bouilloire thé et café (ce n’est pas le cas dans tous les hôtels)

Séjour effectué en Février 2024

Nothing

Nous avons séjourné 2 nuits dans ce super hôtel qui donne directement sur l’eau paradisiaque et transparente du lagon. Si nous avons un seul mot à dire : allez y les yeux fermés! Les chambres sont spacieuses et agréables, simples mais décorées avec goût ! Le ponton et les hamacs vous donnent un accès directement à la lagune: le paysage est splendide. Le petit déjeuner est exceptionnel, tout comme le reste de la carte (que ce soit pour le déjeuner, l’apéro ou le dîner), qui est très complète et diversifiée, un grand bravo au chef. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse du personnel : un merci tout particulier à Francesco, Roberto, & José (nuestros camareros preferidos) et à Lorena pour son accueil chaleureux. Enfin, nous vous conseillons de profiter des services additionnels proposés par l’hôtel, notamment des massages réalisés par une thérapeute EXCELLENTE et qualifiée, ou encore du Yoga avec Adriana, qui fut un moment hors du temps, face à la beauté du paysage. ¡Muchas gracias el Rancho Encantado, volveremos!

Séjour effectué en Janvier 2024

Qualité médiocre du restaurant et du petit déjeuner. Vétusté des équipements et du mobilier

Chambre avec vue sur la lagune Terrasse privative sur la lagune avec accès dans l’eau. Ponton commun avec chaises longues Possibilité sortie bateau depuis l’hôtel

Séjour effectué en Janvier 2024

Rien

La suite avec terrasse et ponton privé assez isolé des voisins avec deux chaises longues confortables. La suite est grande et très confortable. L'équipe du restaurant est fantastique tout comme l'accueil.

Séjour effectué en Décembre 2023

Très bel hôtel avec du personnel adorable et une situation au top au bord de la lagune. Patfait

Séjour effectué en Décembre 2023

L emplacement est fantastique, la lagune magnifique, un lieu à visiter absolument au mexique

Séjour effectué en Décembre 2023