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Avaliações do Hotel Luma by Kavia 4 estrelas

CLAVELES MANZANA 4 LOTE 1, 3, 3-A, 5 Y 31 109 SM 22, 77500 Cancún, México

103º de 209 hotéis em Cancún

Escolha dos hóspedes

Nota

Com base em 97 avaliações do hotel

7,9

Divisão dos pontos

  • Limpeza

    8,5

  • Conforto

    8,4

  • Localização

    8,6

  • Comodidades

    8,1

  • Funcionários

    8,2

  • Custo-benefício

    8,2

  • WiFi gratuito

    8,8

Avaliações 100% reais

Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.

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Mostrando 1 – 25

  • Avaliou em: 22 de maio de 2024

    7,0
    Tirando a atendente, restante foi ótimo.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 diária

    Atendente antes mesmo de dizer bom dia, pediu para que sentássemos e aguardássemos. Fomos lá numa segunda vez para pedir uma informação e mais uma vez ela pediu para que sentássemos. Achei estranha aquela atitude. Somente numa terceira vez foi que ela ouviu e fez nosso checkin, já que desde o início ela não estava com nenhum outro cliente em atendimento.

    O hotel nao oferece café da manhã. A localização é ótima, no centro. O quarto tb atendeu muito bem nossas expectativas, banheiro bem organizado, chuveiro ótimo, tem frigobar, e as camas são casal tamanho padrão.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 18 de maio de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Senti falta de um micro-ondas. E na cama, poderiam adicionar um lençol. Há dois lençóis apenas, um de elástico direto sobre o colchão e outro pra nos cobrir. No mais, tudo muito tranquilo

    A localização é perfeita. O hotel é limpo, bem organizado.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 23 de janeiro de 2024

    7,0
    Para 1 noite safa. Excelente localização para quem quer apanhar o Bus para outras cidades
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Quarto interior - a janela era virada para o lobby ouvíamos muito barulho. Não é um 4 estrelas, mas serve para 1 noite.

    Localização

    Hospedou-se em janeiro de 2024

  • Avaliou em: 24 de dezembro de 2023

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Quarto escuro e não podíamos abrir a cortina pois a janela do nosso quarto dava pra rua.

    Hospedou-se em dezembro de 2023

  • Avaliou em: 27 de junho de 2023

    9,0
    Bom custo benefício no centro de Cancún
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Deluxe
    • Ficou 6 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    - Funcionários antipaticos e pouco prestativos . - Também lhe pedem adiantamento de 100 MXP para a segunda chave do tipo cartão - A ausência de frigobar é um ponto negativo também

    - Excelente localização para Cancún centro , 2 quadras do Terminal ADO -Ar condicionado potente - Varanda espaçosa - Banheiro espaçoso dividido em 2 ( Box , vaso ) - roupas de cama novas

    Hospedou-se em junho de 2023

  • Avaliou em: 23 de maio de 2023

    8,0
    Bom custo benefício
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não gostamos do barulho. No primeiro dia ficamos no andar térreo ao lado do banheiro da recepção e fazia muito barulho. Solicitamos a troca e fomos super bem atendidos. Porém mesmo mudando de quarto, ainda haviam baralhos nos corredores e quartos vizinhos.

    Quartos bem amplos, ótima Wi-Fi e TV smart. Localização fica bem no centro de Cancún, perto de mercados, lojas de conveniência e farmácias. Funcionários super atenciosos e prestativos. Estacionamento privado gratuito.

    Hospedou-se em maio de 2023

  • Avaliou em: 4 de março de 2023

    8,0
    Cómodo para un par de noches en Cancún
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Duplo Standard
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Mucho ruido por la noche, había una discoteca al lado. No tenía nevera en la habitación.

    La cercanía a la estación de autobuses es muy cómoda, además es céntrico con todas las cosas necesarias al lado. Habitaciones cómodas para 1/2 noches.

    Hospedou-se em fevereiro de 2023

  • Avaliou em: 12 de fevereiro de 2023

    8,0
    Na avaliação geral, gostamos bastante.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã incluso servido como alacarte, sem possibilidade de repetir e com apenas 2 opções de prato principal. Falta frigobar, secador de cabelo e ferro de passar no quarto. Recebemos só toalhas para os 2 adultos, as duas crianças não receberam (não entendi o por quê). Não disponibilizam mantas nem cobertas leves, só lençol. Se ficar com ar ligado passa frio, se desligar sufoca de calor, então prepare-se para ficar a madrugada controlando o ar. Ao lado tem uma boate então o barulho é constante na madrugada, mas não é culpa do hotel.

    Quarto amplo, arejado, camas confortáveis, cheiro muito bom do ambiente, chuveiro bom e localização central próximo ao Mercado 28, Parque Las Palapas e Shopping Las Américas.

    Hospedou-se em fevereiro de 2023

  • Avaliou em: 26 de novembro de 2022

    7,0
    Hotel novo, porém quarto sem frigobar.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 diária

    O quarto não tinha frigobar nem cofre. Não podia consumir bebidas alcoólicas no hotel. Até entendo não permitir festas ou barulho nos quartos, mas por que proibido o hóspede de consumir uma cerveja dentro de seu quarto? Vi a mesma regra em outro hotel da rede Havia que me hospedei no México.

    O hotel é bem moderno, com instalações novas ou reformado recentemente. Bem limpo e com chuveiro ótimo. Bem localizado, no centro de Cancun, perto do terminal de ônibus.

    Hospedou-se em outubro de 2022

  • Avaliou em: 31 de outubro de 2022

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Ficamos apenas uma noite para conexão, a localização no centro de Cancun, há opções de restaurantes etc por perto. Não é na zona hoteleira turistica, portanto longe das praias. Para nosso propósito, foi otimo

    Hospedou-se em outubro de 2022

  • Avaliou em: 30 de maio de 2022

    8,0
    Recomendo o Hotel Luma By Kavia
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Éramos 4 hóspedes só tinham 2 toalhas, não tinha shampoo e condicionador suficientes. Não tinha cobertores ou edredons. Se desligássemos o ar, morreríamos de calor e no frio não havia cobertores. Só havia um interruptor, varias lâmpadas, mas ao desligar apagavam todas

    Gostamos da localização, atendimento dos funcionários , limpeza e internet

    Hospedou-se em maio de 2022

  • Avaliou em: 26 de maio de 2022

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não tinha frigobar no quarto.

    Bom café da manhã.

    Hospedou-se em maio de 2022

  • Avaliou em: 16 de maio de 2022

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Quarto sem janela.

    Localização Cafe da manha bom Solícitos

    Hospedou-se em maio de 2022

  • Avaliou em: 11 de maio de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    O Hotel tem um excelente custo benefício, é limpo, com camas confortáveis e ótima localização: a uns 10min a pé da Estação de Ônibus ADO e uns 20min da Paza das Américas. Também fomos muito bem atendidos pelos funcionários, muito simpáticos! O Café da manhã possui um custo adicional e não experimentamos.

    Hospedou-se em maio de 2022

  • Avaliou em: 3 de maio de 2022

    8,0
    BEM CONFORTAVEL!
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 2 diárias

    Falta frigobar ( para quem for ficar mais dias, faz falta) e falta uns cabides para pendeura toalhas no banheiro na hora do banho

    Localização excelente, camas confortavel e lencois cheirosos, estacionamento gratuito, , no mais o hotel atende super bem expectativas e muito bem localizado.

    Hospedou-se em abril de 2022

  • Avaliou em: 27 de abril de 2022

    8,0
    Boa localização
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O banheiro e um pouco estranho: não tem onde pendurar as toalhas.

    A localização é muito boa, bem no Centro.

    Hospedou-se em abril de 2022

  • Avaliou em: 8 de abril de 2022

    8,0
    média para boa.
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Duplo
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    reservamos para 3 pessoas e só tinha toalha para 2 pessoas, solicitamos outro na recepção, porém não disponibilizaram devido à falta. mas acredito que não quiseram dar…tivemos que dividir.

    tudo limpo, cama boa, localização boa.

    Hospedou-se em fevereiro de 2022

  • Avaliou em: 1 de abril de 2022

    9,0
    Hotel com ótimo custo-benefício no centro de Cancun.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 diária

    O único ponto que poderia ser melhor é oferecer frigobar em todas as acomodações. Como é muito calor em Cancún, poder deixar uma água gelada no quarto para beber seria ótimo.

    O hotel é super bem localizado, em uma avenida grande com vários mercados, farmácias e serviços muito perto. Além disso, fica há poucos minutos a pé do Mercado 28 (onde estão concentradas várias lojas de souvenirs) e da Plaza de las Palapas, onde é possível encontrar muitas opções de comida local.

    Hospedou-se em março de 2022

  • Avaliou em: 19 de fevereiro de 2022

    8,0
    Bom custo-benefício.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 5 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não houve nada que desagradou.

    Excelente localização, próximo à estação de ônibus da ADO.

    Hospedou-se em fevereiro de 2022

  • Avaliou em: 30 de janeiro de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo
    • Ficou 3 diárias

    Hotel na região central, muito bem localizado, porém distante das praias, tem garagem.

    Hospedou-se em janeiro de 2022

  • Avaliou em: 28 de janeiro de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Lugar lindo, limpo e moderno. Localizado á alguns metros do terminal ADO, com.facil acesso a zona hoteleira e ao Centro de Cancun.

    Hospedou-se em janeiro de 2022

  • Avaliou em: 4 de janeiro de 2022

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    não tem frigobar!

    localização muito boa, conforto bom! receptividade boa e atenção dos funcionários para poder deixar as malas no hotel guardadas para poder fazer algum tour

    Hospedou-se em janeiro de 2022

  • Avaliou em: 22 de dezembro de 2021

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Ótima localização.

    Hospedou-se em dezembro de 2021

  • Avaliou em: 4 de dezembro de 2021

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã incluído muito simples.

    Quartos grandes e bem planejados. Localização excelente.

    Hospedou-se em novembro de 2021

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