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Comentarios de Hotel CasaBakal - A pie de Laguna - Bacalar 5 estrellas

Costera #81 MZ 5 LT 139, 77930 Bacalar, México

Nº 125 de 125 hoteles en Bacalar

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 244 comentarios de hoteles

8.6

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.4

  • Confort

    8.5

  • Ubicación

    9.5

  • Instalaciones y servicios

    8.4

  • Personal

    9.0

  • Relación calidad - precio

    7.7

  • Wifi gratis

    7.5

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 25 de mayo de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Cuádruple con vistas al lago - 4 camas individuales
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Entiendo que el concepto es rústico y habrá que preservar lo. Pero creo que pueden hacer algo mejor con los baños. Poner cortinas para que no salpique el agua y modernizar el wc

    La ubicación excelente, la atención y sobre todo personal muy amable y honesto. Se me olvidó un celular y me llamaron para que regresara por el y ellos lo resguardar o. Gracias

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 25 de mayo de 2024

    10
    Agusto
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Bungalow
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que en mi reserva decía Bungaló x que quería baño en mi habitación y a la mera me dicen que mi reserva era una Camplin sin baño Muy bonita x la vista y lo bueno que fue otros amigos y ellos rentaron una habitación muy bonita es a donde fuimos al baño a bañar

    Muy rico el desayuno

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 24 de mayo de 2024

    10
    ENCANTADORA
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Cuádruple con vistas al lago
    • Estancia de 3 noches

    Podría mejorar la limpieza y mantenimiento de las habitaciones, sobre todo del baño.

    El desayuno muy completo y rico

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 21 de mayo de 2024

    9.0
    un oasis de belleza
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Bungalow - Vistas a la laguna
    • Estancia de 3 noches

    bueno

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 14 de mayo de 2024

    10
    Simplemente excepcional
    • Familia con niños pequeños
    • Bungalow Superior
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La hermosa vista que tienen de la laguna,

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 13 de mayo de 2024

    8.0
    MAGICO
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Bungalow
    • Estancia de 4 noches

    faltaria mas higiene en los baños compartidos, y en el glambing, tendrian que tener camas no solo el colchon

    la locacion del complejo es INSUPERABLE. el servicio en general muy bueno

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 9 de mayo de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Bungalow - Frente al agua
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 18 de abril de 2024

    10
    Cobro extra sin previo aviso
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple con vistas al lago
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que me cobraron el iva al llegar argumentando que en la página no aparecía, cuando en otros hospedajes el precio que viene ahí es el definitivo!

    La cercanía con la Laguna y la zona

    Se alojó en Abril 2024

  • Escrito en 12 de abril de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Cuádruple - Frente al lago
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La habitación que ocupe se encuentra en mal estado. Mucha humedad en las paredes y techo (salitre). Se requiere mayor ventilación e iluminación. Así como cortinas. Muebles desgastados, rotos y sucios. Toallas muy deslavadas y desgastadas.

    La ubicación es ideal. La tranquilidad del lugar ayuda a disfrutar la estancia.

    Se alojó en Abril 2024

  • Escrito en 1 de abril de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Superior - Frente al lago
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Los colores de la laguna cuando el sol la toca son increíbles!!!!!!! Excelente zona para nadar. Los empleados muy atentos para el servicio y en el desayuno buffet había variedad

    Se alojó en Marzo 2024

  • Escrito en 31 de marzo de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Bungalow
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Compartir los sanitarios era un poco incómodo.

    La vista y cercanía a la laguna es hermosa, también los desayunos muy rico todo.

    Se alojó en Marzo 2024

  • Escrito en 28 de marzo de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Bungalow - Vistas a la laguna
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El staff es atento pero podría ser mucho mejor

    Tiene acceso a la laguna y el lugar es demasiado cómodo, es muy fácil moverse al centro

    Se alojó en Marzo 2024

  • Escrito en 25 de febrero de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Bungalow Superior con vistas al lago
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El agua de la ducha no es caliente

    La zona común y la ubicación en la laguna

    Se alojó en Febrero 2024

  • Escrito en 18 de febrero de 2024

    8.0
    Cuidado con las habitaciones cercanas a la carretera
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Bungalow Superior
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La habitacion estaba muy cerca de la carretera costera y el ruido era constante, toda la noche.

    Sitio bonito, al lado de la laguna

    Se alojó en Febrero 2024

  • Escrito en 6 de febrero de 2024

    10
    Muy buen hotel, la ubicación es perfecta y la comida es muy buena
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar
    • Estancia de 1 noche

    Las cortinas de la habitación estaban cortas y se alcanzaba a ver al interior de la habitación y el estacionamiento esta cruzando la calle

    La zona en donde esta ubicada es perfecta ya que el agua de la laguna es baja. La comida del hotel es muy buena

    Se alojó en Febrero 2024

  • Escrito en 28 de enero de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Bungalow Cuádruple Estándar
    • Estancia de 2 noches

    Por el precio que se paga deberían de mejorar ciertos detalles, como la regadera que el piso se ve un poco mohoso, el cabezal está sucio y la llave de la regadera igual un poco suelta.

    El lugar es precioso, un paraíso. Los cuartos son cuartos son lindos, el restaurante para la cena es muy rico. El personal fue súper amable.

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 28 de enero de 2024

    10
    Para volver de nuevo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Bungalow Cuádruple con piscina pequeña
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    En general todo fantástico Tranquilidad ,vistas , personal super amable , instalaciones , clima ,,,,,,!

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 28 de enero de 2024

    10
    Hermoso Lugar en una inmejorable ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple con vistas al lago
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Todo perfecto

    Al desayuno le faltan cosas dulces. Mucha comida que no es acorde a un desayuno

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 17 de enero de 2024

    8.0
    Estancia en Casa Bakal pasable
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Bungalow - Vistas a la laguna
    • Estancia de 3 noches

    En cuanto a los alimentos definitivamente dejaron mucho que desear, hay alimentos que tienen congelados de mucho tiempo y otros que son insipidos, mal sason y el desayno frio. En cuanto a la atención del persoal de Staf, considero que les hace falta estar mas al pendiente de todos los huespedes, ver si se requiere algo sobre todo en un área tan pequeña como lo es, sea en bar o el restaurante. Pedi un vaso para servirme agua e increiblemente no tenian, todos estaban ocupados y me pidieron servirme agua en una taza. Aun y con todos los puntos buenos definitivamente no es un lugar al que regresaría.

    La hubicación para mi fue la mejor de toda la laguna, ya que al heber una pequeña islita que es area protegiada el flujo de lanchas era más limitado y se podia nadar muchisimo mejor ya que en lo personal nado por horas continuas y me gusta hacerlo sin las restricciones de boyas. En cuanto a la habitación hubicada a pie de la laguna y estuvo increible, pequeña, modesta pero bastante agradeble. El personal de limpieza muy amable El restaurante Maiz Azul que esta a la entrada del hotel francamente delicioso, todo lo que pobrebe en mis 3 noches estuvo increible, alimentos, prostres y bebidas, asi como la atención de todo el perosal que atiende y fui testigo de que los huespedes y gente externa regresaba al día siguiente.

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 13 de enero de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Bungalow Superior con vistas al lago
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Todo espectacular! La habitacion muy cómoda. La ubicacion muy buena. Las instalaciones del hotel muy lindas

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 4 de enero de 2024

    9.0
    SI TIENES HABITACION GRANDE ES PERFECTO, LA PEQUEÑA ES EXTREMADAMENTE PEQUEÑA Y SIN PORCHE
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple con vistas al lago - 4 camas individuales
    • Estancia de 3 noches

    servicio de limpieza muy despistados, faltaban toallas y no retiraron la basura en el desayuno nuestra hija pidió nutela o nocilla y se la proporcionaron pero al día siguiente al volver a pedirlo dijeron que se cobra, si ya diste chocolate sin cobrar no puedes al día siguiente empezar a cobrarlo, y lo vergonzoso es que lo cobraron a un precio muy caro poniéndole un mini recipiente que entraban 2 cucharadas pequeñas son detalles que no deberían ocurrir

    Primero me ubicaron en una habitación exageradamente pequeña y sin porche que no correspondía con la descripción de lo que vi, al exponer mi malestar al dia siguiente me cambiaron de habitación, a una muy amplia con porche. no había televisor ni nevera, un hotel de 5 estrellas.....tendría que tener mas servicios

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 17 de diciembre de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple con vistas al lago - 4 camas individuales
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No había tele y a mi madre le gusta descansar un rato y ver la tele.

    La amabilidad de las personas que atienden! La vista de la laguna,es hermosa!

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 14 de diciembre de 2023

    10
    Espectacular
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Bungalow Cuádruple Estándar
    • Estancia de 1 noche

    La vista, ubicación y servicio.

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 5 de diciembre de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple con vistas al lago - 4 camas individuales
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La ventana estaba un poco vieja y había hormigas

    La vista

    Se alojó en Septiembre 2023

Mostrando 1 - 25

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