El personal de recepción necesita más capacitación, ya que no se siente la atmósfera de bienvenida y trato cálido que se espera de un hotel Habitas. Previamente me he hospedado en Tulum y es otro nivel de experiencia.

Excelente ubicación, alejada del bullicio del centro, lo necesario para relajarse. El personal de restaurante y bar son excelentes, mi reconocimiento especial para Francisco que fue muy atento a nuestros requerimientos todo el tiempo. El personal de Wellness y el masaje increíbles!

Se alojó en Mayo 2024

Los precios del menú de acorde de calidad de algunos platos. Si no tienes coche puedes sentirte un poco aislado

Lugar es de ensueño, las cabañas tienes mucho encanto y es la parte más bonita y privada de la laguna

Se alojó en Diciembre 2023

No tiene black out en las cortinas, se mete mucha luz

Concepto original y muy bien realizado

Se alojó en Diciembre 2023

A pesar de que ya pagas un precio bastante elevado por la estancia y el desayuno (incluido) los meseros piden tip en ese servicio, y si no lo dejas descuidan su atención hacia ti.

El hotel está en un sitio increíble, mires donde mires es precioso. Las cabañas están muy bien equipadas al igual de las zonas comunes. Incluyen actividades diarias y me encanto poder usar las tablas de paddle por la laguna.

Se alojó en Noviembre 2023

Pagar extra para ciertas actividades como pádel surf, que no tuvieran disponible el alquiler de kayak y los elevados precios de su opción de comida

El hotel es increíble, tranquilo, bonito y cómodo. Todo un lujo poder pasar unos días aquí

Se alojó en Noviembre 2023

El personal de administración no es el más amable. Prefieren darte una mala experiencia antes que fidelizarte como cliente. Además, Tengan cuidado con las excursiones y planes que ofrecen en el hotel, son muy costosos para lo que son y el hotel no se interesa por hacer seguimiento o recibir feedback de la experiencia. Es mejor ir a Bacalar y buscar el plan por cuenta propia, sale al precio justo.

El Hotel es muy lindo, con detalles bien cuidados y muy buena limpieza y mantenimiento. Está inmerso en la naturaleza lo cual hace que la experiencia sea súper.

Se alojó en Noviembre 2023

Podrían tener servicio de shuttle tanto a Bacalar como a Chetumal.

Me encantó salir así directamente a la Laguna.

Se alojó en Agosto 2023

En el desayuno incluido, no es posible rellenado de café o jugo. Todo es costo extra. Los precios son altos.

La ubicación al pie de la laguna. La posibilidad de estar en la laguna todo el día. Buena cocina.

Se alojó en Septiembre 2023

El acceso desde la carretera muy poca iluminación y señalamiento pequeño de la ubicación del hotel

Toda la atención del personal y las instalaciones

Se alojó en Septiembre 2023

No son esctrictos con el cuidado de la laguna y el uso del bronceador. Debwn de tener un espacio para que la gente se bañe o se limpie estrictamente el bronceador. En la entrada del mar ya hay espuma y una capa de bronceador . Pyedwn pinef una gran llaja de barro para ñimpuarate o una regadera para ñimpiarte y no les importa. Y no informan a la genge que es imporyante

El esoacio

Se alojó en Agosto 2023

La vista es hermosa, la comida deliciosa y el servicio excepcional.

Se alojó en Julio 2023

Nada, todo perfecto

La Paz y tranquilidad, el paisaje, la naturaleza, una experiencia inolvidable

Se alojó en Julio 2023

Algo elevados los precios de la comida y bebida, exagerado el costo del desayuno (35 USD por persona por noche).

Hermosas habitaciones, entorno y espectacular la salida a la laguna. Es necesario contar con vehículo propio porque en los alrededores no hay nada.

Se alojó en Junio 2023

Lo único que no me gustó es el precio. Se me hace un poco alto para el tipo de cabañas que son...que aunque no tienen ningún problema no dejan de ser cabañas.

Me encantó el hotel en general, las instalaciones, los cuartos, la ubicación...todo excelente. Muy buen programa de actividades, excelente la comida y el servicio.

Se alojó en Julio 2023

Es el día de hoy que seguimos pensando cómo nos gustaría estar allí!! El lugar es realmente increible. Desde que cruzas el portón de acceso puedes sentir la sensación de paz y bienestar que transmiten en Our Habitas. No son demasiadas cabañas, lo que genera que todo sea muy exclusivo y tranquilo. En general es un sitio para parejas ya que las cabañas sólo cuentan con una cama doble. el personal esta siempre atento a cualquier cosa que necesites y te reciben siempre con una sonrisa, la comida es excelente y las actividades que proponen hacen pasar un gran momento.

Se alojó en Mayo 2023

TODO! La ubicación, las habitaciones, el deck, la comida, la regadera al aire libre, todos los corredores y las actividades... todo perfecto

Se alojó en Junio 2023

un poco de control en los bichos que entran a la habitacion

El servicio excelente, todos son muy amables

Se alojó en Junio 2023

Regadera exterior, gastronomía

Se alojó en Mayo 2023

La variedad de posibilidades de comida nos pareció un poco limitada, nos hubiera gustado tener más opciones El servicio como ya viene incluido en las cuentas, sentimos que no siempre recibíamos un muy buen servicio para eventualmmente si pagar el costo de servicio que ya venía incluido Posibilidad de tener los remos desde las 7 am o antes para poder usar el kayak o paddle ya que los quisimos usar temprano y no estaban disponibles

Los cuartos y el lugar es increíble, las regaderas igual fueron nuestra parte favorita El deck muy lindo y padre tener la posibilidad de kayaks y paddle

Se alojó en Mayo 2023

El complejo/instalaciones está increíble, la comida rica, la atención de todo el staff está de otro nivel (con toda la disposición del mundo siempre), la tranquilidad del lugar y la laguna! Las vistas nocturnas y los amaneceres espectaculares.

Se alojó en Abril 2023

Las habitaciones tienen poco espacio para guardar, tardan mucho en hacer el servicio de cuarto y la atención de los meseros en el deck es un poco mala. El internet fallaba constantemente pero creo que en general está bien desconectarse y creo que las actividades con costo eran demasiado caras.

Me encantó la ubicación a pie de lago, el deck y los serivicios de actividades de yoga y meditaciones que ofrecen. También utilicé mucho el kayak y el paddle board que son gratis y la comida del restaurante es DELICIOSA. La atención en recepción y el tiempo de respuesta a través del chat eran muy buenos.

Se alojó en Mayo 2023

Nada me gusto ! Todo me encanto

El desayuno excelente al igual que el servicio

Se alojó en Abril 2023

Demasiado zen

Ubicación espectacular diseño del conjunto respeto del medio

Se alojó en Abril 2023

No me convenció del todo la cocina.

los cuartos, y el deck sobre la laguna alucinante.

Se alojó en Febrero 2023

la verdad estuve solo 1 noche pero no hubo ninguna area de oportunidad que haya visto

solo tuve oportunidad de hacer la comida y me parecio excelente tanto los alimentos como el servicio

Se alojó en Enero 2023