Poderia ter a informação no momento da reserva que exste uma "area" no terminal 2 do aeroporto para atendimento aos hospedes. Ficamos aguardando o transfer no local "comum" de transfer até a chegada de uma atendente muito atenciosa que nos levou ate esta "sala" para que ficasemos aguardando a chegada do tranfer.

O hotel é de excelente bom gosto, areas externas bem decoradas e um ambiente agradavel. O conforto do quarto atende a expectativa, o atendimento dos funcionários e atenção dada ao hospede. Tranfer do aeroporto.

Estadia em maio, 2024

O hotel é muito novo, limpo, confortável e silencioso. Conta com transfer. Excelente opção para quem precisa pernoitar perto do aeroporto.

Estadia em maio, 2024

Pouco café no quarto e a máquina a não funcionar como devia. Nada de mais :) Vizinhança não é das mais bonitas para caminhar mas tem mercados locais com boa comida

Quarto confortável, serviço muito amigável. Moderno hotel num centro comercial com outras amenidades. Perto do aeroporto.

Estadia em dezembro, 2023

Sanita entupiu.

Localização e modernidade da infraestrutura do hotel.

Estadia em setembro, 2023

O site poderia avisar que teria que reservar o transfer, sofri bastante pra chegar do aeroporto no hotel.

Ótimo hotel e super atendimento!

Estadia em julho, 2023

atendimento necessita mais personalização

limpeza ,o alojamento esta muito perto do aeroporto os quartos são muito bons e cheiram muito bem as áreas comuns

Estadia em janeiro, 2023

o quarto é ótimo, banheiro muito bom!!!

Estadia em dezembro, 2022

nada a apontar

O hotel é luxuoso e cumpre o que diz no booking

Estadia em dezembro, 2022

Já havíamos combinado um late check out antes de chegar e no momento do check in foi dito que não era possível. Mas mostrei a mensagem e tudo foi esclarecido.

Hotel superou minhas expectativas. Quarto extremamente funcional e confortável, enxoval de primeiríssima qualidade, room service funciona 24 horas, o que foi importante para minha família que chegou de madrugada ao hotel, amenities de ótima qualidade. Transfer para o aeroporto funciona perfeitamente e é muito confortável.

Estadia em agosto, 2022

tudo maravilhoso

o hotel e de extremos luxo e conforto

Estadia em junho, 2022

faltou geladeira para guardar medicamento como insulina injetável extra.

moderna, espaçosa, limpa.

Estadia em junho, 2022

conforto

Estadia em junho, 2022

hotel moderno e dentro de prédio comercial

Estadia em maio, 2022

Transfere do aeroporto; modernidade do quarto; andar alto; conforto acústico

Estadia em fevereiro, 2022

Horário do café da manhã começa tarde. Paguei pelo café e não consegui usufruir

Perto do aeroporto

Estadia em fevereiro, 2022

Chuveiro do meu quarto saía pouca água e demorava muito para aquecer.

Cama muito confortável, decoração linda, transfer gratuito do aeroporto, atendimento de excelência. Cafeteria e água cortesia no quarto.

Estadia em janeiro, 2022

Não houve nada que desagradasse .

O hotel eh muito confortável, conveniente por estar próximo do aeroporto , tem ótima decoração e excelente serviço . O translado até o hotel eh fácil e cômodo .

Estadia em setembro, 2021

A Cama é fenomenal! Vale ficar lá pela qualidade da noite de sono (conforto do colchão, lençois, etc). Foi uma noite de escala, tem um shopping nos andares debaixo com restaurantes interessantes. Bom e eficaz

Estadia em abril, 2021

A questão do transfer gratuito a partir do aeroporto deveria estar mais clara. Na semana anterior à nossa chegada mandámos várias mensagens ao hotel através do booking a pedir mais informações mas nunca recebemos Resposta, acabámos por contactar via whatsapp para um número que constava do site do hotel que nos informou que seria a cada meia hora e qual a porta, contudo parece que não é bem assim, que temos que solicitar por via telefónica, mas acabou por correr tudo bem.

Os quartos são espectaculares e muito confortáveis mesmo, com uma vista maravilhosa sobre a cidade. Todos os hotéis colados ao aeroporto eram quase o dobro ou mais do preço, aparentando bastante menos conforto. Apesar da complicacao inicial com o transfer, voltaria sem dúvida a optar por marcar este hotel, tendo em conta o conforto, proximidade do aeroporto, custo e estética do quarto e do hotel.

Estadia em junho, 2021

Foi uma ótima estadia perto do aeroporto Este fiesta Americana no aeroporto da Cidade do México, tem um local aonde podemos solicitar o transfer.

Estadia em junho, 2021

Minha experiência com o shuttle (aeroporto > hotel) não foi boa, pois me fizeram esperar 45min sendo que era 1h da manhã e o hotel fica a 7min do aeroporto. Durante o check-in, o funcionário da recepção se mostrou inflexível e pouco empático quando o perguntei se poderia me conceder outro quarto com menor custo, já que todo o tempo de espera pelo shuttle e meu voo na manhã seguinte me deixaram com apenas 3h de descanso antes de precisar retornar ao aeroporto.

Minha segunda estadia nesse hotel. Quarto espaçoso, cama muito confortável, chuveiro maravilhoso e ambientes muito limpos.

Estadia em junho, 2021

Equipe não é muito atenciosa, principalmente se você não falar espanhol, apenas inglês, ou não der gorjeta pra absolutamente tudo - chega a ser obsceno. Fila enorme e apenas uma pessoa atendendo, de má vontade. Quem fez nosso check-in não nos deu nenhuma orientação sobre o quarto ou funcionamento do hotel. Roupa de cama também tinha manchas, não parecia muito limpa.

Quarto bonito, espaçoso. Cama confortável.

Estadia em maio, 2022

Recepção um pouco confusa, sua localização. Quartos muito pequenos e amenidades de baixa qualidade.

Localização próximo ao aeroporto e anexo a um centro comercial.

Estadia em fevereiro, 2022

conforto do quarto

Estadia em novembro, 2021