Poderia ter a informação no momento da reserva que exste uma "area" no terminal 2 do aeroporto para atendimento aos hospedes. Ficamos aguardando o transfer no local "comum" de transfer até a chegada de uma atendente muito atenciosa que nos levou ate esta "sala" para que ficasemos aguardando a chegada do tranfer.

O hotel é de excelente bom gosto, areas externas bem decoradas e um ambiente agradavel. O conforto do quarto atende a expectativa, o atendimento dos funcionários e atenção dada ao hospede. Tranfer do aeroporto.

Hospedou-se em maio de 2024

O hotel é muito novo, limpo, confortável e silencioso. Conta com transfer. Excelente opção para quem precisa pernoitar perto do aeroporto.

Hospedou-se em maio de 2024

Pouco café no quarto e a máquina a não funcionar como devia. Nada de mais :) Vizinhança não é das mais bonitas para caminhar mas tem mercados locais com boa comida

Quarto confortável, serviço muito amigável. Moderno hotel num centro comercial com outras amenidades. Perto do aeroporto.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Sanita entupiu.

Localização e modernidade da infraestrutura do hotel.

Hospedou-se em setembro de 2023

O site poderia avisar que teria que reservar o transfer, sofri bastante pra chegar do aeroporto no hotel.

Ótimo hotel e super atendimento!

Hospedou-se em julho de 2023

atendimento necessita mais personalização

limpeza ,o alojamento esta muito perto do aeroporto os quartos são muito bons e cheiram muito bem as áreas comuns

Hospedou-se em janeiro de 2023

o quarto é ótimo, banheiro muito bom!!!

Hospedou-se em dezembro de 2022

nada a apontar

O hotel é luxuoso e cumpre o que diz no booking

Hospedou-se em dezembro de 2022

Já havíamos combinado um late check out antes de chegar e no momento do check in foi dito que não era possível. Mas mostrei a mensagem e tudo foi esclarecido.

Hotel superou minhas expectativas. Quarto extremamente funcional e confortável, enxoval de primeiríssima qualidade, room service funciona 24 horas, o que foi importante para minha família que chegou de madrugada ao hotel, amenities de ótima qualidade. Transfer para o aeroporto funciona perfeitamente e é muito confortável.

Hospedou-se em agosto de 2022

tudo maravilhoso

o hotel e de extremos luxo e conforto

Hospedou-se em junho de 2022

faltou geladeira para guardar medicamento como insulina injetável extra.

moderna, espaçosa, limpa.

Hospedou-se em junho de 2022

conforto

Hospedou-se em junho de 2022

hotel moderno e dentro de prédio comercial

Hospedou-se em maio de 2022

Transfere do aeroporto; modernidade do quarto; andar alto; conforto acústico

Hospedou-se em fevereiro de 2022

Horário do café da manhã começa tarde. Paguei pelo café e não consegui usufruir

Perto do aeroporto

Hospedou-se em fevereiro de 2022

Chuveiro do meu quarto saía pouca água e demorava muito para aquecer.

Cama muito confortável, decoração linda, transfer gratuito do aeroporto, atendimento de excelência. Cafeteria e água cortesia no quarto.

Hospedou-se em janeiro de 2022

Não houve nada que desagradasse .

O hotel eh muito confortável, conveniente por estar próximo do aeroporto , tem ótima decoração e excelente serviço . O translado até o hotel eh fácil e cômodo .

Hospedou-se em setembro de 2021

A Cama é fenomenal! Vale ficar lá pela qualidade da noite de sono (conforto do colchão, lençois, etc). Foi uma noite de escala, tem um shopping nos andares debaixo com restaurantes interessantes. Bom e eficaz

Hospedou-se em abril de 2021

A questão do transfer gratuito a partir do aeroporto deveria estar mais clara. Na semana anterior à nossa chegada mandámos várias mensagens ao hotel através do booking a pedir mais informações mas nunca recebemos Resposta, acabámos por contactar via whatsapp para um número que constava do site do hotel que nos informou que seria a cada meia hora e qual a porta, contudo parece que não é bem assim, que temos que solicitar por via telefónica, mas acabou por correr tudo bem.

Os quartos são espectaculares e muito confortáveis mesmo, com uma vista maravilhosa sobre a cidade. Todos os hotéis colados ao aeroporto eram quase o dobro ou mais do preço, aparentando bastante menos conforto. Apesar da complicacao inicial com o transfer, voltaria sem dúvida a optar por marcar este hotel, tendo em conta o conforto, proximidade do aeroporto, custo e estética do quarto e do hotel.

Hospedou-se em junho de 2021

Foi uma ótima estadia perto do aeroporto Este fiesta Americana no aeroporto da Cidade do México, tem um local aonde podemos solicitar o transfer.

Hospedou-se em junho de 2021

Minha experiência com o shuttle (aeroporto > hotel) não foi boa, pois me fizeram esperar 45min sendo que era 1h da manhã e o hotel fica a 7min do aeroporto. Durante o check-in, o funcionário da recepção se mostrou inflexível e pouco empático quando o perguntei se poderia me conceder outro quarto com menor custo, já que todo o tempo de espera pelo shuttle e meu voo na manhã seguinte me deixaram com apenas 3h de descanso antes de precisar retornar ao aeroporto.

Minha segunda estadia nesse hotel. Quarto espaçoso, cama muito confortável, chuveiro maravilhoso e ambientes muito limpos.

Hospedou-se em junho de 2021

Equipe não é muito atenciosa, principalmente se você não falar espanhol, apenas inglês, ou não der gorjeta pra absolutamente tudo - chega a ser obsceno. Fila enorme e apenas uma pessoa atendendo, de má vontade. Quem fez nosso check-in não nos deu nenhuma orientação sobre o quarto ou funcionamento do hotel. Roupa de cama também tinha manchas, não parecia muito limpa.

Quarto bonito, espaçoso. Cama confortável.

Hospedou-se em maio de 2022

Recepção um pouco confusa, sua localização. Quartos muito pequenos e amenidades de baixa qualidade.

Localização próximo ao aeroporto e anexo a um centro comercial.

Hospedou-se em fevereiro de 2022

conforto do quarto

Hospedou-se em novembro de 2021