Boulevard Kukulcan Km 9.5, 77500 Канкун, Мексика
№10 из 209 отелей в городе Канкун
Выбор гостейНа основании 53 отзывов об отеле
9,0Чистота
9,3
Комфорт
9,4
Расположение
9,5
Удобства
9,1
Персонал
9,3
Соотношение цена/качество
8,5
Бесплатный Wi-Fi
8,6
Настоящие гости. Настоящие поездки. Настоящие мнения.
Подробнее- откроется в диалоговом окнеОценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы получить общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные нами оценки по отзывам и делим эту сумму на количество полученных нами оценок по отзывам. В настоящее время для Мальты и Исландии (кроме расположенных там сетевых отелей и сетевых вариантов жилья для отдыха) мы тестируем взвешенные оценки: более свежие отзывы имеют больший вес при расчете итоговой оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание, что гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Конец диалогового окна
показаны 1 — 25
Дата отзыва: 31 мая 2024
Valeriy
МексикаТребует реновации.
Расположение. Персонал.
Время проживания: май 2024
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Svetlana
РоссияОчень старые номера, сантехника течет и разваливается, последние 12 лет точно не было ремонта, в номере были порванные халаты которые впоследствии заменили на нормальные.
Самое чудесное местоположение во всем Канкуне. В отеле подают продукты хорошего качества , отборные сорта мяса, рыбы, фруктов.
Время проживания: апрель 2024
Дата отзыва: 23 марта 2024
Liana
РоссияСтарый , грязный отель. Ему можно дать 3 звезды и цена неадекватная. Еда не вкусная от слова совсем . Была во многих отелях в Канкуне, но такого беспорядка не видела
Понравилось только море. Но лежаки почти все без зонтиков, а там где есть зонтики нужно платить деньги , полный бред
Время проживания: март 2024
Дата отзыва: 16 января 2024
Nijat
АргентинаМне не понравилось то что сауна в спа была платной 82 доллара Даже самый дешёвый отель представляет доступ в сауну безплатно для клиэнта. А здесь система все включёно и даже сауна чтоб погреться стоило 82 бакса.
Мне понравилось персонал отеля котрые делали все чтоб клиэнтам все понравилось.
Время проживания: январь 2024
Дата отзыва: 9 декабря 2023
Alexted
Кипродин раз, меня пытались заебать заполнением каких-то дополнительных бумажек, на регистратуре спа из-за грыжи спины, но у меня не было времени на всю эту чушь. Персонал не сразу, но пошёл мне на встречу.
мне понравилось абсолютно всё - замечательнейший персонал, роскошное питание, наивысший уровень сервиса, отличный спа-комплекс, шикарный номер, атмосфера и дизайн.
Время проживания: декабрь 2023
Дата отзыва: 21 мая 2023
Oksana
Японияабсолютно все😃!!!
отличное размещение, красиво, ухожено. отдельное спасибо за уборку, уберали по несколько раз в день,комната на 10 м этаже шикарно открывала вид на лазурное море. официанты, все сотрудники очень отзывчивы, я очень благодарна за такой теплый прием и время проведенное вместе💕🙏
Время проживания: май 2023
Дата отзыва: 19 марта 2022
Elena
Россияотель подуставший, еда просто отвратительная везде, в 7 утра все бегут занимать лежаки)) если вы зазевались к 12 вы не найдете ни одного свободного!
прекрасное расположение отеля, идеальное море, замечательный персонал
Время проживания: февраль 2022
Дата отзыва: 5 марта 2022
Vitalii
РоссияПляж - узкая полоска, с заметным количеством водорослей, не всегда вовремя удаляемых.
Большой роскошный ол инклузив с просторными номерами и шикарными видами.
Время проживания: март 2022
Дата отзыва: 2 марта 2022
Olga
Россияв номере плохо мыли полы и в лампах на потолке в санузле грозди пыли.
Всё
Время проживания: март 2022
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Natalia
РоссияЯ бы попросила добавить более плоские подушки, для меня высоковата была подушка, хотя их было 6 штук)))
Очень понравился номер 907 с фронтальным видом на океан на 9 этаже с большой террасой с креслами и лежаками. Превосходная огромная кровать, отличные кремы, шампуни и т.д, очень просторная ванная комната с отдельным туалетом, отдельным душем и джакузи у окна. Ещё угловой диван и круглый стол с креслами. Очень просторно и стильно. Персонал - весь профессиональный, доброжелательный, заботливый. Еда на завтраке разнообразная на все вкусы и шампанское. Вечером ходили в разные рестораны - во всех, кроме Havana, превосходная еда. Но в Havana были такие танцоры танго, что искупили посредственную еду. Кроме шоу в ресторанах мы смотрели ещё шоу с огнями у бассейна, ходили на дегустацию текилы и дегустацию мексиканских сухих вин. Не хватило сил поплавать на каяках и покататься на водных мотоциклах) Ещё приедем)
Время проживания: февраль 2022
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Julija
Израильеда
месторасположение и обслуживающий персонал
Время проживания: январь 2022
Дата отзыва: 8 февраля 2022
Alexey
РоссияОтличный отель и сервис в Канкуне,прекрасный персонал,английский знают хорошо,номера замечательные,дали бесплатный апгрейд номера.Завтраки и еда на ужинах превосходные,очень качественный алкоголь. вернемся точно!
Время проживания: январь 2022
Дата отзыва: 25 января 2022
Anna
РоссияВ целом цена/качество соответствует и отель понравился, кроме нескольких пунктов: 1. Еда - выбор очень скудный (не считая ресторанов аля-кард), на обед совсем плохо было с едой и она была не вкусная. 2. Отелю стоило бы при заселении обращать внимание и предупреждать гостей, что сначала замораживается на счете сумма равная всей стоимости проживания. При выселении нужно заново оплатить эту сумму (т.е по факту деньги снимают в двойном размере), а в течение какого-то времени после размораживается первоначальная сумма. Проживание в отеле совсем не дешевое и надо понимать, что люди планирую свои траты т двойной такой суммы может просто не оказаться. В общем, я впервые столкнулась с подобной системой. Я считаю - это однозначно минус для отеля. 3. Очень медленно обслуживают
Однозначно персонал ! очень услужливый, но медленный. Постельное белье, полотенца и халаты на высоте. Постель меняли/заправляли каждый раз, когда выходили из номера. В день получалось по 2-3 раза. Весьма приветливые люди на ресепшене, есть даже русскоговорящие. Пляж/бассейн все отлично. Водорослей не было, видимо сразу убирали. Рекомендую ресторан аля-кард, которые за деньги 50$ per person (название не помню). Безумно вкусно все ! Это единственное место в отеле, где вкусная еда. И обращаю внимание, что в шортах туда не пускают.
Время проживания: январь 2022
Дата отзыва: 25 января 2022
Andrey
РоссияПри заселении выяснилось, что турагент ошибся и бронирование у меня есть, но на следующий год в эти же даты 😂 Сотрудник на лобби вернул паспорт и через моё плечо стал звать следуещего, дав понять, что я могу убираться восвояси 🤣
Поскольку отсутствуют огромные волны - лучший пляж в Канкуне для отдыха с детьми.
Время проживания: ноябрь 2021
Дата отзыва: 19 января 2022
Oleg
РоссияПриходилось все время напоминать что в номере нас двое. Сначала не было халатов зубной щёткодержателей потом дали два халата через день один забрали, затем все таки стало два умная щетка так и осталась в одном экземпляре.
Море, бассейн, месторасположение
Время проживания: январь 2022
Дата отзыва: 10 января 2022
Kateryna
Украинадуш, неудобная лейка из стены старые зеркала в ванной
пляж отличный
Время проживания: январь 2022
Дата отзыва: 7 января 2022
Oleg
Россиянемного старый ремонт , в первый день на было халатов, потом появились, затем один пропал, зубной набор один, принадлежности на одного приходилось все время просить дополнительно
расположение размер номера,территория,
Время проживания: январь 2022
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Bulat
КазахстанОтсутствие двери между спальней и ванной комнатой.
Ковид мероприятия организованы отлично, хорошее питание, отдельно выделю ресторан Isla Contoy, очень вкусно и персонал на 5. Также большое спасибо консьержу Manuel, помогал решать любой вопрос, это отличный сотрудник. В целом отличный отель и все его сотрудники!
Время проживания: декабрь 2021
Дата отзыва: 9 декабря 2021
Александр
Россияконечно же питание питание не для нас а для тугого уровня отеля хотя для нас достаточно яичницы и кофе, но если вы подняли свою планку по цене и уровню до топовых отелей будте добры придерживайтесь, очень много блюд совершенно невкусных и неуместных элементарные сосиски самого низкого уровня и многое другое но а ля карт это что-то просто зачем своих посетителей гонять по типа разным ресторанам ещё и записываться за три дня где вы предлагаете практически одинаковые обычные блюда из столовой ( шведский стол ) мы заказали говядину гриль в ресторане Гавана подали очень переварёное мясо политое соусом можно просто пожарить обычный кусок говядины ну и т. д. ещё не понравилась слишком большая накрутка за вызов такси за один звонок можно прибавить 10-20% хотя во многих дорогих отелях этого ни делают но тутже накидка 40% зачем отпугивать своих посетителей такой мелочевкой
отель хорошего уровня.море бирюзовое из-за белого песка просто супер и достаточно спокойное с небольшими волнами в сравнение с другими пляжами пляж всегда чистый с разными напитками и удобными шезлонгами,питание качественное и достаточное для непривередлиевых обжор,лично нас питания всегда устраивает чем меньше ассортимент тем лучше но для такого уровня отеля конечно этого далеко не достаточно, бассейнов в отели достаточно с разными удобствами плюс закусками и напитками, персонал на уровне, спа зону не посещали
Время проживания: декабрь 2021
Дата отзыва: 2 декабря 2021
Viacheslav
РоссияНе уютно. Все по американски и для американцев.
Почувствовал себя на большом океанском лайнере. Отличный сервис, анимация. Очень вкусные рестораны. Чистый пляж. Не смотря на размеры отеля, всем хватает места.
Время проживания: сентябрь 2021
Дата отзыва: 5 ноября 2021
Svetlana
Россиявсе понравилось. это лучший отель в канкуне
Время проживания: ноябрь 2021
Дата отзыва: 3 ноября 2021
Vladislav
Россияклассные рестораны, море, сервис.
Время проживания: октябрь 2021
Дата отзыва: 27 октября 2021
Iryna
Украинавнимательно проверяйте счёт при выезде ,На пляжном баре записали на нас чаевые за кокосы 🥥 100$ , которых мы не оставляли🤯🤬
Абсолютно Всё!!! Уборка в номерах и сервис перед сном(расстелают кровать, включают телик и лампы в номере) Шоколадки на кровати так мило 😍 )) Кухня порадовала! всё свежее и вкусное! Ресторан по записи с 5-ю диамантами-вообще улёт!) Рекомендую попробовать! Сервис на пляже отличный👍 Коктейли 🍹 вкусные(дополнительно можно купить кокос 🥥 вечерами живая музыка, можно потанцевать)
Время проживания: октябрь 2021
Дата отзыва: 8 октября 2021
Victor
Россияна обед работало слишком мало заведений, поэтому весь ассортимент был попробован в первые 3-4 дня, но это не проблема, всё было вкусно
Разнообразное питание, услужливый персонал
Время проживания: сентябрь 2021
показаны 1 — 25
Сидней, Австралия
Кервели, Греция
Мюнхен, Германия
Гранада, Испания
Вена, Австрия
Будапешт, Венгрия
Немятово, Россия
Варшава, Польша
Booking.com — часть Booking Holdings Inc., мирового лидера в сфере онлайн-туризма и сопутствующих услуг.
На нашем сайте более 70 млн отзывов о проживании, и все они оставлены настоящими гостями.
1
Единственный способ оставить отзыв — это совершить бронирование. Поэтому мы точно знаем, что отзывы на нашем сайте пишут настоящие гости, которые останавливались в наших объектах размещения.
2
Наши гости приезжают и проверяют, действительно ли в номере тихо, а еда прекрасна.
3
После путешествия гости рассказывают нам о своих впечатлениях. Мы проверяем каждый отзыв на подлинность, убеждаемся, что в них нет нецензурной лексики, и добавляем их на сайт Booking.com.
Если вы забронировали проживание на нашем сайте и хотите оставить отзыв, пожалуйста, сначала войдите в свой аккаунт.
Конец диалогового окна