Apartamento muito amplo, moderno, completo e organizado. A vista para a lagoa é fantástica! Bem localizado. Fica na margem da lagoa e a 150 metros da maravilhosa praia Tortugas, uma das poucas com acesso público de Cancún.

Estadia em maio, 2024

Tive um contratempo na chegada por locar um shuttle sugerido. Como o meu voo atrasou, não me esperaram e tive de pegar um táxi e depois solicitar o reembolso. Melhor teria ido de táxi de uma vez.

Do conforto do quarto, a qualidade dos materiais e produtos e, especialmente da vista.

Estadia em abril, 2024

Nao tem cafe.

Localizacao excelente da residencia, fica a uns 100m da praia tortuga, onde vc pode pegar a balsa e ir pra Isla Mujeres. Local muito limpo, quando chegamos o ar ja estava ligado e o ambiente super limpo. Por do sol de la tanto do terraço como da piscina sao inesqueciveis.

Estadia em março, 2024

O quarto não teve arrumação de um dia para outro e eu cheguei as 15:40 e a acomodação ainda não estava preparada para entrarmos.

Quarto bastante amplo, confortável, com cozinha, sala e ótima cama.

Estadia em março, 2024

Tudo ótimo! A equipe é familiar, muito atenciosa e prestativa. Todos muito simpáticos! O hotel é pequeno, poucos quartos, o que torna tudo mais aconchegante. As acomodações são ótimas, principalmente as que tem vista para a lagoa. Camas boas, excelente chuveiro, cozinha bem equipada. A localização é boa, exatamente em frente ao acesso a Praia Tortugas e tem uma loja de conveniência ao lado, para comprar itens para lanches e café da manhã, que não é oferecido pelo hotel. O Ferry para Isla Mujeres fica bem em frente também ( não deixe de fazer o passeio!). A piscina do hotel é boa,com vista para a lagoa e por do sol. No belo terraço tem um happy hour, aberto a todos, para apreciar o lindo por do sol. Só existe um restaurante por perto, para ir a pé, a cerca de 200m. mas o ônibus é na porta, então é fácil ir para qualquer lado.

Estadia em janeiro, 2024

Estacionamento restrito

Simplesmente tudo perfeito , entrega tudo o que promete , ambiente acolhedor e minimamente decorado com esmero … ficamos encantados. Ambientes amplos. Cafezinho free no lobby. Tudo encantador

Estadia em janeiro, 2024

Não existe serviço de limpeza.

Excelente apartamento. Amplo. Com cozinha, ótima visão da laguna. Sol se põe nela. Ao lado do ferry que vai para ilha mulher. A praia tortura é muito gostosa, sem os hotéis por perto.

Estadia em janeiro, 2024

Não é um grande problema, mas só relatando que nessa região não existem muitos restaurantes próximos para ir caminhando a noite. Existe apenas um próximo. Mas tem um mercado Oxxo ao lado para eventualidade.

O hotel é ótimo, bem familiar, com os proprietários simpáticos e prestativos, sempre auxiliando no que for possível. Os quartos são enormes, com cozinha, o que facilita a falta de café da manhã. Tem um mercado ao lado para comprar coisas. Chuveiro e internet funcionam bem! A piscina é ótima, com linda vista para a lagoa e um lindo por do sol. É bem aconchegante, ideal para quem quer fugir da confusão dos grandes hotéis. A praia fica bem frente, cruzando a rua, e é boa, mar calmo e limpo. Nessa praia tem ferry para Isla Mujeres, vale a pena ir na Playa Norte!

Estadia em janeiro, 2024

Das instalações do hotel, da presteza e atendimento na recepção

Estadia em dezembro, 2023

O atendimento de Cristina é Alex foram excelentes e acolhedores. A acomodação é maravilhosa, confortável e espaçosa.Amamos Casa Tortuga! Esperamos retornar em breve.

Estadia em dezembro, 2023

Casa Tortugas é um paraíso em Cancún. Tudo é muito bem cuidado, localização excelente e instalações maravilhosas, mas o melhor é o atendimento da equipe.... Simplesmente o melhor!!!!!

Estadia em agosto, 2023

Foi tudo muito bom.... mas como sugestão poderiam disponibilizar, principalmente à noite, algum tipo de refeição ou lanche indenizável, (até em máquinas), pois fica um pouco distante do centrinho e não há restaurantes perto. Outra sugestão é que a tv poderia ter canais abertos... tinha apenas acesso à NETFLIX e Youtube.

A hospedagem foi excelente! Fomos muito bem recebidos pelo Ivan que nos deu todas as informações necessárias para nossa estadia. A decoração é linda!! A piscina de frente da lagoa é também muito boa e bem tratada. A localização foi muito adequada para os passeios que fizemos na região. Fica pertinho da estação do Ferry para Isla Mujeres ( 3 minutos à pé). A suite de duas camas de casal e com vista para a piscina e lagoa é muito bem equipada e com água mineral disponível. Fizemos nossas refeições de jantar e café da manhã, confortavelmente. E, apesar de não ter café da manhã incluído, disponibilizam café, leite e chá pela manhã, para você tomar nas charmosas mugs do hotel.

Estadia em julho, 2023

Na reserva havia café da manhã, porém, não tinha café da manhã.. Banheiro pequeno

Lindo quarto

Estadia em julho, 2023

Nada a reclamar..

Este hotel é um oásis em Cancum. Para quem quer tranquilidade e sossego Atendimento cordial e atencioso pelos proprietários

Estadia em abril, 2023

A habitação precisa de mais alguns utensílios de cozinha, no entanto isto não impede de ter umas férias maravilhosas neste alojamento.

Conforto das instalações, decoração, piscina, café e leite disponível durante a amanhã, prestação dos funcionários.

Estadia em fevereiro, 2023

O serviço fica mais para AirBnb do que para hotel.

O prédio do hotel é fantástico; uma obra de arte. Quem trabalha no hotel está sempre procurando o seu bem estar.

Estadia em janeiro, 2023

De tudo. Alex e sua mãe Cristina são super atenciosos. Superou nossas expectativas. A vista pra piscina maravilhosa. Alex foi de uma gentileza espetacular.

Estadia em julho, 2022

A outra cama do quarto poderia ser melhor!

Localização é boa!

Estadia em janeiro, 2022

Não tem café da manhã e de 10/10 min aparece um “apito” que tem o som exatamente de um “míssil caindo”. Isso foi o dia INTEIRO nos dois dias. Não sei o que é, mas é BEM desagradável. Sorte que de madrugada não fazia.

Quarto amplo e bem organizado.

Estadia em fevereiro, 2022

O custo é bastante alto pelas facilidades que oferece.

O apartamento é muito confortável, a área externa é bacana e o ponto alto é a vista espetacular do por do sol na lagoa. O acesso a todos os locais de interesse foi fácil e tranquilo.

Estadia em janeiro, 2022

Excelente localização, quartos espaçosos, funcionários super atenciosos.

Estadia em dezembro, 2021

A utilização de máscaras não me pareceu obrigatório e para a retirada do lixo e limpeza do quarto temos que solicitar.

Espaço do quarto, atenção dos proprietários e área da piscina. O quarto é bem completo.

Estadia em novembro, 2021

o banheiro poderia ser maior, com um Box de vidro (não gosto de cortinas no Box) e como é mto perto da praia, a umidade é grande deixando tudo melado. é normal, mas existem formas de manter o quarto menos úmido.

custo benefício com certeza localização o fato de ser uma mini casa estilo hotel boutique e não ser um resort gigante tem uma ótima área de piscina com vista walking distance para pegar o barco até isla mujeres o bar no terraço é uma graça com um belo por do sol

Estadia em abril, 2023

piscina

Estadia em abril, 2023