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  5. Comentarios del Senses Quinta Avenida Hotel By Artisan

Comentarios de Senses Quinta Avenida Hotel By Artisan 4 estrellas

5ta. Av. Norte No. 324 entre 26 y 28 sur, 77710 Playa del Carmen, México

Nº 196 de 235 hoteles en Playa del Carmen

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 143 comentarios de hoteles

7.2

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    7.8

  • Confort

    7.8

  • Ubicación

    8.8

  • Instalaciones y servicios

    7.1

  • Personal

    8.2

  • Relación calidad - precio

    7.5

  • Wifi gratis

    6.4

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 8 de febrero de 2024

    7.0
    Lo recomiendo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    Se escucha mucho la música de los bares de afuera.

    Excelente ubicación, muy agradable el lugar, muy bonito y muy bueno el servicio.

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 16 de diciembre de 2023

    8.0
    No sé puede dormir
    • Pareja
    • Suite Junior con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El ruido ya que estaba pegado a un bar y con la música demasiado alta todas las noches. Las camas no tenían colcha. No servía el elevador.

    La ubicación accesible sobre la quinta avenida

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 27 de noviembre de 2023

    8.0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 5 noches

    que no tengan estacionamiento, y los servicios dentro de las habitaciones

    La amabilidad de las personas en recepcion es lo que saca avante el lugar

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 9 de noviembre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La nevera no enfriaba, la presión del agua del lavabo es muy baja, deberían de tener duvet las camas, solo tiene dos sábanas planas blancas en total en la cama,

    Ubicación

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 12 de septiembre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El yacuzi no funcionaba y no hubo agua caliente durante mi estancia

    La cama es muy cómoda y las instalaciones

    Se alojó en Septiembre 2023

  • Escrito en 10 de julio de 2023

    6.0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Ubicado en la 5°avenida y por ello bastante ruido.

    Se alojó en Julio 2023

  • Escrito en 8 de julio de 2023

    6.0
    Una decepción
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No había cortinas y a las 6 de la mañana la habitación quedaba totalmente iluminada. Hay un bar justo debajo y menos mal que teníamos tapones de oídos o no habríamos podido dormir. La presión de agua en el agua caliente del baño era mínima, caía un chorrito pequeño. La vez anterior que estuve en el hotel me había tocado una habitación interior y me pareció de lujo, además que colindaba con pared así que no sé si fue el motivo por el que no tuve tanta molestia con la luminosidad, no recuerdo quejarme de que antes no hubiese cortinas.

    Se alojó en Julio 2023

  • Escrito en 19 de junio de 2023

    7.0
    Regular
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Primero que a través de Booking nos prometieron un upgrade gratis por ser clientes de ustedes y tener puntos etc al llegar nos dieron una habitación muy pequeña con jacuzzi, no la que mostraba la fotografía, reclamamos y nos dieron el upgrade pero tuvimos que pagar 400 pesos más, eso no debe de pasar y ustedes deben estar atentos. Además no sale agua bien de los lavabos de nada sirve tener dos si ninguno funciona bien

    Si ubicación y su limpieza

    Se alojó en Junio 2023

  • Escrito en 15 de junio de 2023

    6.0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Bañera no funciona y me dieron una habitación que no era la de la publicación que yo pedi

    Las instalaciones están muy bonitas.

    Se alojó en Junio 2023

  • Escrito en 17 de noviembre de 2022

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Al estar en la misma 5ta avenida hay bastante ruido de los bares y la gente, pero se soluciona con unos tapones de oídos.

    La cama cómoda, la ubicación y el personal muy amable.

    Se alojó en Noviembre 2022

  • Escrito en 11 de octubre de 2022

    6.0
    Ruidoso y sin Wi-Fi
    • Viaje de negocios
    • Grupo de amigos
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Cómo las ventanas no son de buena calidad hay un ruido infernal toda la noche. El wi-fi no funciona, parece que vva, pero No hay datos. Tiene un grave problema de mantenimiento tanto el ascensor como el exterior como la piscina.

    Ubicación y diseño arquitectónico

    Se alojó en Octubre 2022

  • Escrito en 29 de septiembre de 2022

    7.0
    bueno pero no es un 5 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    las instalaciones no son de un hotel 5 estrellas, el elevado estuvo fuera de servicio en diferentes días, y cuando estaba en funcionamiento hacía un ruido HORRIBLE, para el que va por descanso jo le recomiendo la ubicación puesto que tienen un bar abajo que genera ruido casi que las 24 horas, por mi parte no me molestaba, al baño le faltaban baldosas en el techo, la tasa del inodoro y la tina estaba de color amarillento, honestamente bajé y compré desinfectante y le he heché a ambos ya que daba asco lo curtido que estaba, la entrada del hotel permanecía abierta por lo que no considero que fuera seguro, cualquiera podría subir, la piscina estaba limpia pero parte de las instalaciones estaban desgastadas y oxidadas, hay que meterle la mano al mantenimiento.

    La tina de hidromasaje si hubiese estado en buenas condiciones seria lo máximo

    Se alojó en Septiembre 2022

  • Escrito en 21 de junio de 2022

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche

    como que el clima no enfrio bien en la madrugada

    ubicacion

    Se alojó en Junio 2022

  • Escrito en 23 de mayo de 2022

    6.0
    Personal poco atento
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El personal poco atento, y que no cerraba la puerta de la regadera

    El aire acondicionado y la ubicación

    Se alojó en Mayo 2022

  • Escrito en 11 de marzo de 2022

    7.0
    No se condice con las 5 estrellas que proclaman
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno ,muy básico .Las instalaciones,con poco mantenimiento.El bar que comparte baños y acceso a los ascensores del hotel(y cuya música se escuchaba desde las habitaciones)

    La ubicación es excelente al igual que la atención del personal

    Se alojó en Marzo 2022

  • Escrito en 3 de marzo de 2022

    8.0
    muy bueno
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche

    No habia agua caliente en la regadera

    habitacion

    Se alojó en Febrero 2022

  • Escrito en 21 de febrero de 2022

    6.0
    El lugar muy bonito pero el ruido es mucho, es pra personas que les gusta estar en la fiesta
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    el ruido era increible , habia una disco abajo y se escuchaba todo, es el precio por estar tan cerca de la 5th avenida

    la locacion estaba exclente, la limpieza y el lugar

    Se alojó en Febrero 2022

  • Escrito en 6 de diciembre de 2021

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No hay estacionamiento y el agua caliente falla, no pusieron toallas el primer día.

    El concepto que tiene y la ubicación

    Se alojó en Diciembre 2021

  • Escrito en 26 de octubre de 2021

    8.0
    Muy bien.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada que comentar.

    Las fotos de publicidad reflejan la realidad.

    Se alojó en Octubre 2021

  • Escrito en 10 de octubre de 2021

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Check in un poco tardado. Deteriorado. Puerta de habitación en mal estado, bañera muy deteriorada y manchada. Faltaba una silla en la terraza, la pedimos pero no llegó, área de piscina igual con algunos detalles, la caja fuerte no funcionaba, se reportó pero siguió igual.

    Atención amable, ubicación genial, habitación cómoda.

    Se alojó en Septiembre 2021

  • Escrito en 1 de octubre de 2021

    6.0
    Tiene opción de mejorar las instalaciones
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    El hotel se vende como 5 estrellas pero realmente creo que es 3.5 La habitación daba a la 5ta Av. en la noche la música de los restaurantes de la calle estuvo sonando hasta las 2am y luego inició al otro día a las 7:00am. En la noche no había agua caliente en la ducha. Las sillas del balcón están muy maltratadas. Le falta mantenimiento al hotel.

    La cama es muy cómoda

    Se alojó en Septiembre 2021

  • Escrito en 18 de septiembre de 2021

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La regadera no sale bien el agua

    La cama

    Se alojó en Septiembre 2021

  • Escrito en 11 de septiembre de 2021

    8.0
    SUPERO LAS EXPECTATIVAS
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estancia de 3 noches

    El cisterna de agua caliente fallo cuando menos un día y el elevador también tuvo fallas

    la habitación muy amplia, moderna, el baño me pareció muy original , puedes tener mucha privacidad o poca, depende de cada uno,

    Se alojó en Septiembre 2021

  • Escrito en 4 de agosto de 2021

    7.0
    Lindo pequeño hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Hubo una noche que había gente hablando toda la noche justo fuera de nuestra habitación, se escuchaba toda la conversación y no dejaron dormir

    El desayuno muy bien en una pequeña cafetería detrás del hotel. La ubicación del hotel es lo mejor de todo. En plena quinta avenida con todos los servicios a la mano

    Se alojó en Julio 2021

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