Tudo dentro do esperado. Dormimos somente 1 noite, porque estávamos de passagem para outra.

Localização boa. Não oferece café da manhã, mas os drinks no bar do hotel são gratuitos.

Estadia em março, 2024

Cafe da manha é cobrado a parte e um pouco caro. Roof top e hall de entrada necessita dar uma repaginada.

A localização é excelente. Fica na zona hoteleira perto do agito mas sem barulho. Se vc vai de carro e quer conhecer outras praias e nao quer ficar somente em um resort all inclusive, é uma ótima opção. Perto da praia publica Los Caracoles e pode ir a pe. Perto do supermercado onde é possível fazer refeições por preços bem razoáveis, algo raro em Cancun. Tem estacionamento.

Estadia em março, 2024

O ar condicionado do hotel era muito gelado.

Limpeza e cama confortável.

Estadia em fevereiro, 2024

O staff pouco amigável, por vezes rude. Não mostraram qualquer flexibilidade no check-in, o que ocasiona longa e demorada fila às 3pm, assim como nos elevadores. Esperava mais pelo custo da hospedagem.

Bom quarto, cama confortável (colchão macio). Localização boa para quem quer ficar próximo aos night clubs e bares de Cancun.

Estadia em janeiro, 2024

O acesso à praia não é muito bom, por ter um resort enorme entre o hotel e a praia.

Boa localização, principalmente para quem gosta do agito. Muito próximo da Coco Bongo e demais boates/bares.

Estadia em dezembro, 2023

Não foi informado que a piscina do hotel estava fechada para reformas; Dificuldade em receber a caução do cartão de crédito no check out; Café poderia ter bacon e bolos

Localização;

Estadia em novembro, 2023

Piscina fechada, funcionários alguns simpáticos alguns sem educação

Localização

Estadia em novembro, 2023

O serviço de bebida free que é oferecido é fake. Apenas uma parte da noite, um mini bar onde uns pouquíssimos tipos de drink são ofertados. Pedi uma tequila sunrise e estava péssima. Nem cerveja, que é o básico, oferecem. Cadê da manhã tb é padrão hotel de executivo. Simples e com poucas opções. Não gostei

Hotel normal, para quem procura apenas um lugar para dormir.

Estadia em outubro, 2023

café

Localização

Estadia em julho, 2023

Tirando a questão da cobrança em duplicidade da corrida de taxi, o restante foi bem satisfatório. Os funcionários da recepção também podiam ser mais simpáticos - talvez tenha sido minha percepção, nós brasileiros somos muito amigáveis e acolhedores. Satisfatório

Hotel com excelente localização (restaurantes, bares, farmácias e mercado ao lado!!). Perfeito para se hospedar durante período de passeios por Cancun (as saídas são sempre bem cedo e o retorno só no final do dia), então custo benefício é bom, por isso a escolha do hotel. Um dos dias solicitamos um táxi para o funcionário do vallet e o taxista acabou cobrando 2x a nossa corrida no cartão de crédito (acredito que não tenha sido de propósito), mas pedimos que verificassem o ocorrido e estorno do valor. O mesmo não aconteceu e tão pouco tivemos resposta ou devida atenção do vallet e recepção do hotel (o qual notificamos também).Tirando isso, a vista do nosso quarto 1030 (acho que era esse) era perfeita!!!! Digna de resort 5 estrelas!!! O quarto tem bom tamanho, a cama era bem confortável e tinha limpeza diária. A vista do roof top é incrível, só a piscina que não estava lá muito limpa, mas usamos só uma vez.

Estadia em maio, 2023

rouparia do quarto não estava totalmente bem limpa mas nada que fosse substituído ! pedem uma garantia de 2000 pesos no cartão pra qualquer eventualidade mas no checkout não dão o comprovante de estorno ! referem que temos que confiar neles!

localização excelente ! quarto amplo e silencioso ! Atendimento muito bom!

Estadia em janeiro, 2023

Café da manhã fraco e falta de espelho no banheiro.

Localização, próximo a Coco Bongo e boates.

Estadia em novembro, 2022

FALTOU INCLUIR O CAFÉ DA MANHÃ NA DIÁRIA DO HOTEL.

ACOMODAÇÃO DAS CAMAS MUITO BOA, E O BAR A DISPOSIÇÃO O DIA TODO DE OPEN BAR.

Estadia em maio, 2022

Poderiam botar opção de armário que atendesse a família, pois éramos um casal e uma adolescente, não tinha aonde guardar as coisas das malas, então fica difícil se organizar, malas abertas ao chão, em cima da mesinha, poderiam otimizar melhor o espaço.

Café da manhã bom, localização fantástica ao lado do mercado Chedraui, perto do Coco bongo, Praia Caracol, atendimento maravilhoso, limpeza excepcional, Open Bar das 11h as 23h várias bebidas nacionais e eu nem sabia que teria, indico o hotel.

Estadia em maio, 2022

O café da manhã é o continental, então não tem muita variedade de alimentos. Além disso, o bar man mais velho que trabalha no bar do hotel é bem mal educado!

Bom custo benefício. Ótima localização na zona hoteleira.

Estadia em abril, 2022

Café da manhã muito fraco.

Conforto, localização, limpeza, equipe.

Estadia em novembro, 2021

café da manhã simples, sem opções de proteínas. não tem frigobar no quarto. Sem restaurante dentro do hotel.

localização.

Estadia em dezembro, 2021

Hotel oferece poucos serviços, não tem serviço de quarto (restaurante), café da manhã muito fraco.

Localização

Estadia em novembro, 2021

A limpeza do quarto é feita somente de 3 em 3 dias

Localização excelente

Estadia em outubro, 2021

Faltou uma piscina

Localização excelente, instalações modernas. Atendimento excelente dos funcionários, em especial do recepcionista Germano, que nos tratou com toda a cortesia e educação, superando as expectativas. A diária incluiu um serviço de open bar muito bom!

Estadia em agosto, 2021

Piscina e bar na cobertura estavam em reforma e um pouco abandonadas.

Localização do hotel muito boa. Próximo dos pontos turísticos noturnos de Cancún, como Coco Bongo, praia central e restaurantes. Legal para estadia rápida, conhecer os pontos turísticos sem precisar utilizar muito a infra-esrutura do hotel.

Estadia em maio, 2021

Tempo de espera para fazer chek in - apneas 1 pessoa atendendo e demorou muuuito !! Café muito fraco pelo que é cobrado para estar incluso

Localização e preço justo.

Estadia em julho, 2021

Cafe da manhã, muito ruim

Localização e cortesia dos funcionários

Estadia em julho, 2021

café da manhã repetitivo

localização

Estadia em junho, 2021