호텔밖 광장 시설이 낙후되어 불편했습니다. 바닥이 엉망입니다.

2024년 4월에 숙박함

콜센터 직원의 응대 스킬과 서비스마인드는 개선이 필요함

전체적으로 양호함

2024년 2월에 숙박함

좋았어요

아이들이 좋아해서 좋아요. 감사합니다

2024년 2월에 숙박함

스키장 접근성

2024년 1월에 숙박함

약간의 복도 소음

편안하고 친절한 직원응대

2024년 2월에 숙박함

로비 앞에서 눈을 쓸고 있던데 사람이 지나가면 잠시 멈출 수 있는거 아닌가요? 다들 친절하고 인사 잘해주심.

스키하우스 근처라 좋았어요

2024년 1월에 숙박함

주차공간협소 개선필요함

시설깨끗하구 침구상태양호 스키장과 주변상점 동선이 짧고 이동하기좋았음

2024년 1월에 숙박함

직원분이 너무 친절해서 좋았어요. 숙소에 머물면서 개인적인 사고가 있었는데 의무대가 있어서 좋았고, 불가피하게 급하게 병원으로 가게되었는데 구급차가 올 때까지 직원분께서 계속 걱정해주시고 앞에서 차가오는지 봐주시면서 함께 해주셔서 너무 감사했어요. 개인적인 일임에도 불구하고 계속 신경써주시면서 많이 놀라셨겠다고 푹 쉬시라고 하시면서 레이트 체크아웃으로 변경까지 해주셔서 편안하게 쉬고 왔습니다.:) 다양하게 즐길 수 있는 부대시설이 많아서 가족여행으로 너무 좋았어요. 재방문의사 100% !

2023년 10월에 숙박함

스키시즌이 아니라 그런지 호텔 근처가 너무 썰렁했음

내부가 넓고 깨끗했어요 주변 산책하기도 좋고 부근 편의시설 이용하기도 좋았음

2023년 10월에 숙박함

좋은장소 한여름 더위를 잊을 시원한곳

2023년 8월에 숙박함

조식 서빙 직원들의 친절도 아르바이트 학생들의 무표정

깨끗함

2023년 8월에 숙박함

밤에 리조트 찾아가는 동선에 대한 안내표시 없음 식사시설 이용이 좋지 않음

적당한 가격, 문안한 시설, 문안한 서비스

2023년 8월에 숙박함

욕실수압이. 약해요

위치와 시설이 좋아요

2023년 8월에 숙박함

바베큐는 비추천합니다. 그냥 식당에서 편하게드세요. 혹시 바베큐를 하실분들은 이것저것 많이 준비해가셔야해요.

무더운 날씨를 피해가서 좋았어요. 한여름에도 에어컨없이 잠들수 있었습니다.

2023년 8월에 숙박함

주차장이 협소

2023년 7월에 숙박함

비싸다

매우깔끔 청결 편의시설구비

2023년 7월에 숙박함

1개의 욕실이 두 침실과 연결되어 있는 구조여서 서로 서로 에테멧 지키기 위해 신경을 써야했던 점과 숙소의 바닥청소 상태가 다소 좋지 않아 아이들은 간혹 신발벗고 뛰어다니기도 하는데 위생 부분에 신경이 당연히 쓰였다.

장소가 넓고 아늑하며 눈썰매나 스키, 수영장이용이 용이한 점이 큰 장점이며 숙수 주변으로 상가들이 구성되어있어 식사도 여유있게 골라 먹을 수 있는 장점이 최고라고 생각한다.

2023년 2월에 숙박함

방도 청결하고 넓어서 매우 좋았습니다

2023년 2월에 숙박함

호텔이 아무래도 좀 오래되서 닑은느낌이 있음

스키장과 가깝고 그 단지 안에서 식사를 해결할 수 있어서 좋았음.

2023년 1월에 숙박함

딱히 없음

위치, 친절, 시설 모두 좋았습니다.

2023년 1월에 숙박함

문이 삐뚫다 그 틈 사이로 복도에 지나가는 사람들의 목소리가 너무 선명하게 들린다 문을 일부러 그렇게 설치한건지 의문이다

깨끗했고 관리가 잘 된 곳이었으며, 직원들이 친절했다

2023년 1월에 숙박함

딱히 없지만 개선점에대해 물어서 답변하자면..첫째로는 호텔근무하시는분들이 딱히 불친절한건아니지만, 다른호텔처럼 친절하게 안내하거나 투숙객을 환영하는느낌은 없다. 그냥 일처리해주는 느낌인데 빠르게 처리하는편이고 실수는 없었다. 둘째로는 룸이 조금 오래되어서 벽지 연결부가 조금씩 찢어져있거나 들떠있어 낡은느낌이 들었다. 작은부분이지만 개선되면 좋을것같다.

화장실이 넓고 리뉴얼된건지 깨끗한편이고 따뜻하다. 아메리칸스탠다드 제품이고, 수압도높다. 어매니티는 고급은 아니지만 그래도 도브제품이라 익숙(?)했다.. 알콜솜을 리모콘옆에 놓아둔점이 인상적이었다. 룸이 넓고 침대도 편안했고, 낡긴했지만 있을건다있었다. 호텔주변에 편의점, 프랜차이즈 커피숍,배라,페스트푸드,한식,일식 음식점등 편의시설이 잘되어있고 붐비지 않고 깔끔하다. 룸에서바라본스키장뷰가 멋졌다. 방에 작은 테라스가 있다. 주차관련 바로옆용평에비교하면 거긴 지상주차고 여기는 지하주차장이어서 눈와도 차에 눈쌓이지않고 차량이 따뜻하게유지된다.

2023년 1월에 숙박함

룸 크기도 넉넉하고 뷰도 좋고 매우 쾌적했습니다.

2022년 10월에 숙박함

해야할 것은 잘했지만, 가야할 이유는 없는 경험이었습니다. 오래된 리조트 타운과 객실에서 특별할 것 없는 경험들이었고, 무언가를 할 수 있는지도 알기 어려운 리조트였습니다. 숙박으로서는 충분했으나 경험으로서는 부족했고, 숙박만 고려하기엔 오버프라이스 느낌도 드는.. 지금의 평점이 만들어지기까지 많은 분들의 후기 고민이 있었을 것 같습니다. + 전기차 충전기가 알펜시아 전체 내 3개밖에 없었습니다. 요즘 중저가 호텔도 전기차 충전기를 갖춰가는데 엄청난 규모에 비해 너무 적은 충전기라 충전이 불가했습니다.

청결, 공간크기, 친절도, 객실난방 등 흠 잡을데 없는 경험이었습니다. 반드시 잘해야하는걸 잘하는 모범생 같은 리조트였네요.

2022년 10월에 숙박함