클럽라운지에 규모에 비해 직원 수가 부족해 바로바로 손님 응대가 살짝 느려지는 경향성이 있어보였습니다

위치가 좋고 음식 가짓수는 많지 않았지만 맛있었어요

2024년 5월에 숙박함

체크인이 늦어진점 룸서비스 메뉴 다양화 객실에비취되어있는 텝 한국어버전 고장

친철 시설좋음

2024년 4월에 숙박함

룸서비스 메뉴다양화

시설좋고 직원분들 친절함

2024년 3월에 숙박함

아이와 함께 하기에 최고의 숙박과 작은것 하나하나 모든 센스에 감동받았습니다

2024년 2월에 숙박함

가격🤭

위치/서비스/청결도/시설

2023년 11월에 숙박함

일층 화장실 악취

로비 화장실 청결도 체크 필요한듯

2023년 7월에 숙박함

조식뷔페가 구성은 좋았으나 맛이 조금 없었어요. 라운지나 룸서비스 음식은 괜찮았습니다.

청결했고 욕조없는 객실을 사용해야했지만 체크인을 빨리해주셔서 아기와 힘들지 않았어요.

2023년 6월에 숙박함

없습니다.

리솁션의 응대가 친절했으면 어메니티와 룸의 상태가 너무 좋았습니다.

2023년 4월에 숙박함

아주 편하고 좋은 호텔입니다 위치가 정말 좋습니다.

2023년 2월에 숙박함

최근에 지어진 호텔이라 모든 시설이 깨끗하고 객실 공간도 넉넉해서 좋았습니다. 직원분들도 친절하고 필요에 적극적으로 대응해주셔서 감사했습니다.

2023년 2월에 숙박함

위치가 좋고 직원들이 친절합니다

2023년 2월에 숙박함

없습니다

프론트부터 객실 서비스 청소 모든 방면에서 너무 만족스러웠어요 호캉스를 잘 가기때문에 다른 호텔들이랑 비교해서 가장 만족스러웠습니다 너무 감동해서 2박이었지만 다음에 꼭 다시 방문하고 싶을정도로 인상깊었어요 최고의 호텔이었습니다

2023년 2월에 숙박함

객실은 생각보다 더 만족스러웠고, 소품하나하나가 한국적 느낌이 나면서도 고급스러워서 좋았다. 물론 객실비가 비싸기는 했지만, 그점을 감안하더라도 만족스러운 가족과의 여행이었다. 한가지 아쉬운점은 보칼리노 레스토랑의 코피아? 메뉴중 메인디쉬였는데, 등심과 새우중 새우는 괜찬았으나, 등심이 많이 질겨서 성인도 먹기에 힘들었고, 아이에게는 줄 수가 없었다. (medium으로 주문했고 실제 볼때도 많이 익혀진것은 아닌 것 같았으나, 4덩이중 3개는 많이 질겼다) 고기양을 줄이고 질에 좀 더 신경을 쓴다면 더 좋은 인상을 남길 수 있을 것 같다.

일찍 도착해서 짐만 맡겨두려고 했는데, 체크인을 일찍 해주셔서 감사했다. 프론트의 응대가 프로페셔널하면서도 친절했다. 키즈라운지 쿠키데코, 수영장, 보칼리노 레스토랑 전반적으로 직원들이 표정이 밝고 응대가 친절했다. 수영장은 호텔실내수영장치고, 아이와 함께 즐기기에 충분했다. 특히 보칼리노 레스토랑의 서빙을 해주었던 여자직원분은 표정이 너무 밝아서 기분이 참 좋았다.

2023년 2월에 숙박함

가격이 좀 비싼편

위치. 청결

2023년 1월에 숙박함

룸서비스 신청하면 평균 30분 정도 기다려야했던점 처음에는 기다려달라는 말이 없어서 답답했음 조식이용했을때 사과가 있길래 깎아주시냐고 물어봤더니 깎아놓겠다고 해놓고 나중엔 씻지도 않은 사과를 통째로 집어가서 먹으라고 해서 당황

직원들이 친절했고 피드백이 좋았음 위치좋고 시설 깔끔하고 호텔자체는 만족할수밖에 없었음

2023년 1월에 숙박함

위치 그리고 아이들에 대한 요금이 다 무료라서 좋아요

2022년 11월에 숙박함

지하5층 엘레베이터 입구 바로 앞 자리에 주차 후 짐을 내리 던 순간 현관문이 열리며 와이프 팔뚝을 강하게 부딛혔다. 다행히 큰 부상도 아니고 직원분도 사과하셔서 넘어갔지만 현관문이 열리는 방향이 매우 아쉬웠다. 실내에서 주차장쪽으로 나오려면 밖에 상황을 알 수 없으니 안쪽으로 당겨서 열리는 방향이었다면 이런 사고는 발생하지 않았을 것이다. 모든 점이 완벽히 마음에 들었지만 이 한가지의 배려가 매우 아쉬운 점이다.

직원들의 응대나 시설, 레스토랑 모든것이 만족이었습니다. 결혼식 후 신혼여행을 바로 갈 수 없는 상황이라 선택한 포시즌. 이보다 더 나은 선택은 없었을 듯 합니다.

2022년 10월에 숙박함

하루 숙박비가 비싼점이 가장 아쉬운 부분

조식부페 이용했습니다. 아주 만족스러웠어요.

2022년 8월에 숙박함

룸 욕실에도 스킨로션있었으면 좋겠어요!!!!

직원분들 너무 친절하시고 항상 모든 응대가 빠르고 정확한 편이라 좋아요! 투숙 중간에 해주시는 룸클리닝도 너무 깨끗하게 되어 있어서 역시 전문가님들.... 체고.. 갈때마다 기분 좋은 곳이라 서울호캉스는 여기서만 하게 돼요

2022년 8월에 숙박함

완벽해요

깨끗하고 뷰가 좋았어요

2022년 8월에 숙박함

리셉션에서 결제과정에 문제가 생겨서 아쉬운 부분들이 있었습니다. 처음 응대해주셨던 분과 의사소통이 안되어서 업무 일정에 지장이 있었습니다.

조식도 맛있었고, 직원분들의 다른 서비스들도 좋았습니다.

2022년 7월에 숙박함

뷔페의 음료가 물 이외에 적었던 점이 아쉽습니다. 오렌지 주스 등의 과일 주스가 있었으면 더 좋았을 것 같습니다. 그래도 매우 만족합니다.

직원분들의 친절함에 감동을 받았습니다. 저녁 뷔페 음식 퀄리티가 너무 좋아서 금액 이상의 서비스를 받아 기분이 너무 좋았습니다. 다음에는 가족들과 함께 꼭 재방문하고 싶네요. 최고의 휴가였습니다.

2022년 7월에 숙박함

비싸긴하죠^^;;

서울 시내 5성급중 단연 최고였습니다

2022년 7월에 숙박함

룸 컨디션에 매우 만족합니다. 서비스도 좋고 직원 분들도 친절하시고, 라운지의 음식 질도 좋았습니다.

2022년 7월에 숙박함