住客评分
显示66条酒店点评
单项评分
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清洁程度
9.0
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舒适程度
8.9
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位置
8.6
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设施/服务
8.7
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员工素质
9.1
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性价比
8.1
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免费WiFi
8.0
显示 1 – 25
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点评日期：2024年5月20日
Techeng
中国2条评语非常好工作人員人很好，态度很好很舒服，最后我在巴士站才发現手机丟失了，旅館也第一时间帮我找到，没错过我的巴士，真的很感謝
于2024年5月入住
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点评日期：2024年3月28日
Alexander
中国10条评语被点有用：2“整体都可以，就是小木屋虫子太多，我们还是天冷，如果是夏天不敢想象”小木屋的防虫
温泉、餐食、服务
于2024年3月入住
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点评日期：2024年3月18日
Yike
中国3条评语被点有用：1“nice”酒店很大，但是无法在室外走动，希望能有一些庭院供游客参观和小憩
酒店很安静，客房干净，服务态度好
于2024年2月入住
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点评日期：2024年3月18日
虹
中国3条评语“超出预期的优秀！”此次入住体验很好，房间干净整洁无异味，周边安静舒适，温泉浴场很棒，前台及接送服务很好。
于2024年2月入住
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点评日期：2024年2月24日
Fan
中国45条评语被点有用：3“值得推荐”预定的是小木屋，包括早餐和晚餐。房间干净舒适，餐点非常好吃，超出预期。房间提供的各种用品齐备。因为是到日本的第一站，各方面都感觉很好，下次还会选择这家住宿。
于2024年2月入住
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点评日期：2024年2月19日
Lan
中国台湾4条评语被点有用：1“離有馬溫泉街5-10分鐘，雖然可以打電話到飯店會派接駁車，不會日語會很吃力在溝通上，可以事先練習「可以來有馬溫泉街接嗎」”服務員的禮貌、溫泉
于2024年2月入住
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点评日期：2024年2月14日
Kai-duan
中国台湾5条评语“超棒的住宿到了車站還有專人開車送到飯店 離開也會開車送到車站 飯店人員非常友善 有刺青的朋友可以使用他們的刺青貼片遮擋圖案 進入澡堂 去六甲山滑雪場可以請他們載到六甲山纜車 回來後附近使用公共電話叫車”如果沒有日本電話卡的人比較麻煩 希望可以針對外國人可以用LINE 打電話叫車服務
超棒的地方
于2024年2月入住
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点评日期：2024年2月10日
Xiaodong
中国1条评语好极了房间很大，私密性也很好。酒店就可以泡到当地特有的金汤和银汤。
于2024年2月入住
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点评日期：2024年1月9日
Zhuojun
中国26条评语被点有用：10优异的服务态度很好，希望有更多语种的服务员
我们订的是家庭房。一楼是公共区域，有个超大按摩浴缸，可惜我们住了一晚，到浴池里去泡汤了，就没有享用。二楼为卧房，四人住很宽敞。 用餐方面，每道餐点精致美观。餐具必换并作介绍 和牛肉汁丰盈，入口即化。
于2024年1月入住
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点评日期：2024年1月5日
Kwun
中国香港1条评语“溫泉超讚 外邊還有腳按摩機可以用 房內晚餐早餐精緻美味 服務人員姐姐很友善”沒有
精緻完美 非常美味
于2024年1月入住
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点评日期：2023年11月29日
Hoi
中国香港5条评语被点有用：1“環境優美，餐飲精緻美味”燈罩入面有不少昆蟲屍體。
是次住宅森林小屋，check in 後會用哥爾夫球車帶我們到所住的房間，check out 時打電話到前台，亦會安排接送。餐飲精緻美味，有少許驚喜。整間酒店都被紅葉包圍。雖是山上，若要到溫泉街亦可以預約酒店的專車。森林小屋比較多昆蟲，酒店亦放置了殺蟲劑。
于2023年11月入住
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点评日期：2023年11月29日
Han
中国2条评语“有马温泉一定要尝试这里！”WIFI 需要加强一下， 很容易断线。
第一次体验日式温泉旅馆。非常期待，酒店干净整洁，工作人员态度非常好，且很贴心。 酒店有接送车服务，到达有马温泉公车站联系酒店就好。 步行到酒店也不远，五到十分钟路程。 酒店大堂很宽敞，可以看到山林金色，尤其是秋季特别棒。 我们选择的是带怀石晚饭和早饭的房间。用餐全程都有服务人员在房间内准备。 细致周到。 饭菜味道很棒。晚上的怀石料理还包含了一道神户牛肉的涮锅， 非常棒。 房间是日式房间， 睡前有服务人员来准备被褥， 很贴心。 楼下一层是温泉浴场， 有两个。 每个里面都有金银汤， 可以随时去泡。 其中还有一个半露天的金汤， 非常棒， 很舒适。 有马温泉旅行非常推荐这家， 全程只要安心享受就好！
于2023年11月入住
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点评日期：2023年11月27日
Limin
中国台湾48条评语被点有用：4非常好餐點有進步的空間
難忘的溫泉體驗
于2023年11月入住
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点评日期：2023年11月14日
Kam
中国香港1条评语“整體經驗很好，性價比高”木屋房間內欠缺掛衣服的裝置
膳食安排很好，超出預期，食物質素很好，餐廳員工服務很誠懇及貼心!
于2023年11月入住
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点评日期：2023年10月4日
Bluesky0806
加拿大6条评语被点有用：2好极了位置偏了一点，路上左拐的指示牌不够醒目，而且都是上坡，行李提着很累，打电话给前台询问是否来接，一位日本女士的声音，说了一通日语就挂了。
环境很好很安静，卫生很好。床很舒服，晚餐和早餐都很不错。在屋子里泡温泉也很方便。
于2023年10月入住
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点评日期：2023年7月27日
Zhiqiang
中国5条评语被点有用：4好极了没有
有马温泉我们入住古泉阁，就是为了泡泡温泉，睡睡榻榻米，见识日式料理的精美与丰富。虽是短暂一晚，但早晚餐的仪式感，泡温泉后的松弛感和日式家居简洁风格带来的舒适感，成为匆匆行程中一场难得放空的歇脚。
于2023年7月入住
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点评日期：2023年3月27日
Yuning
中国台湾31条评语被点有用：1优异的此趟旅行是結婚紀念日，因此有像旅館事先表示想慶祝。旅館也很棒主動提供有蛋糕跟香檳，只需要多付一些費用，來回email也很迅速，容易溝通，當天的驚喜也讓先生很開心，蛋糕可以客製很棒又好好吃，整體感受非常好。
于2023年3月入住
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点评日期：2023年3月5日
Ka
中国澳门2条评语“非常好”無
服務
于2023年2月入住
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点评日期：2023年2月24日
Kin
中国香港35条评语被点有用：4好极了早餐及晚餐都只係一般。
有傳統日式酒店水準
于2023年2月入住
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点评日期：2023年2月4日
Sih
中国台湾9条评语被点有用：32“服務溫馨，對外國人友善的溫泉飯店”1.設施有點歷史 2.晚餐沒有想像中那麼豐盛 3.打電話叫接駁車的接線生不會說英文：通常使用接駁車服務的房客大部分都是外國人，個人覺得如果會講簡單的英文會使溝通順利很多。我剛好都遇到只會講日文的員工接電話，所以雞同鴨講了很久🤣
1.服務態度佳，對外國人友善，雖然英語不流利但很用心的想要與外國人溝通 2.環境整潔安靜，尤其是溫泉池，超級乾淨，石縫中間都完全沒有一點青苔，大浴場地板一根頭髮都沒有。 3.接駁車服務很棒！從飯店到有馬整個街區都可以打電話請司機接駁，就連隔天退房後也都還可以使用，真的對外國人幫助很大！
于2023年1月入住
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点评日期：2023年1月30日
William
中国香港4条评语被点有用：1“環境優美，食物豐富，服務貼心！一家人都十分滿意！”沒有
安排專車接送往返登山纜車站
于2023年1月入住
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点评日期：2022年11月11日
Fan
中国香港28条评语被点有用：4“整個住宿體驗無可挑剔，由旅館職員服務、旅館所有設施、晚餐和早餐，滿分！”完全找不到不滿意的地方⋯
整個旅館裝潢豪華氣派，旅館職員非常有禮貌。 大浴場有兩個選擇，都非常出色。 餐飲非常美味，整個住宿體驗都Ichiban！
于2022年11月入住
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点评日期：2024年4月8日
Yawen
中国台湾12条评语“服務有待改善”員工比較冷漠
安靜
于2024年4月入住
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点评日期：2024年2月21日
Yuncong
中国20条评语被点有用：1“一次并不是很愉快的入住体验”服务人员的态度不是很好。因为酒店门前有一段台阶，拖着行李并不方便，但酒店也并没有提供任何帮助。 因为房间距离大厅很远，还需要爬楼梯，酒店服务人员只有在入住的时候提供了帮助，在退房时还是需要自己拖着箱子爬楼。
酒店房间很大
于2024年2月入住
显示 1 – 25
