что мне не обьяснили при выселении сумму, которую я оплатила, я постеснялась спросить, за что я переплатила, может, я просто что-то не учла

Чистота, еда, спа процедуры, спа комплекс все супер, велнесс клуб, детская комната

Время проживания: январь 2024

Не хватает обновлений в комнате, в номере было очень холодно, после горячего спа, возвращаешься в номер, как в холодильник, комната нагревается очень долго и даже ставя на максимум все равно холодно.

1) отзывчивый персонал. 2) чистая комната. 3) хороший спа. 4) хорошее месторасположение.

Время проживания: январь 2024

Немного подвела погода

Спасибо за прекрасный отдых!

Время проживания: январь 2024

Обслуживание в обеденное время в водном центре. При таком большом количестве отдыхающих в субботу и воскресенье работает один парень, не успевает и время ожидания 30- 40 минут.

Обслуживание в ресторане вечером! Нравится зона Спа!

Время проживания: январь 2024

Отдыхаю здесь периодически с открытия отеля. Всё очень нравится.

Как всегда всё хорошо! Чисто уютно хороший завтрак.

Время проживания: январь 2024

При заезде возникла проблема с отоплением в номере - было хоподно. Персонал решил проблему быстро, оказалось, что отопление мы можем регулировать сами, но без помощи персонала в этом не разобраться, так как регулятора на батареях нет.

Отличный персонал! Чистый номер, удобная кровать. Соседей не слышали :))) СПА оставил хорошее впечатление. Завтрак разнообразный. В ресторане меню небольшое, но все очень вкусно. Прекрасно провели врамя.

Время проживания: январь 2024

Завтрак слишком рано начинается. Хотелось бы , чтобы время завтрака переместилось на час вперед. Это намного удобнее, так как люди хотят выспаться.

Все хорошо.

Время проживания: декабрь 2023

Понравился завтрак,аквапарк порадовал детей.Вернемся еще раз!

Время проживания: январь 2024

Все

Время проживания: декабрь 2023

- подушки неудобные, хоть и есть выбор - прикроватная лампа только со стороны одного человека - в душевой нет полочки для шампуней - в спа не работали можжевеловая и соляная бани. В арома-паровой не было никакого аромата. Т.е. для посещения остались только горячие и паровая - кафе в спа не работало - аквапарк за доплату - скромный завтрак - соотношение цена/качество, особенно в вэллнесс

+ концерт прекрасной певицы Анне + номер в сторону моря + огромная кровать + еда и напитки в пабе

Время проживания: январь 2024

Очень понравился аквапарк, спа центр тоже на уровне. Завтрак отличный - большой выбор, вкусно. Номера были стандартными. Приятно, что был чайник, чай и вода в номере.

Время проживания: январь 2024

Супер отель.Все красиво.Персонал отличный.Все подсказали,рассказали.Ресторан прекрасный.Завтрак супер.Спасибо.Обязательно ещё приедим к вам

Время проживания: январь 2024

Интерьеры коридоров и номера выглядят несколько амортизированными. Много пятен на ковролине. Мебель с царапинами. К дополнительному спальному месту не прилагается матрац. В номере 305 не плотно закрывается окно и очень дует. В пабе при отеле 03.12.2024 ожидание заказа составило 1,5-2 часа. При этом все блюда были вкусными с ресторанной подачей.

В целом приятное место для отдыха. Замечательный завтрак.

Время проживания: январь 2024

Номера уже устарели. Была год назад в нём и спа центр был лучше. Можжевеловая баня: затхлый запах, можжевельником там и не пахнет. Арома-паровая баня тоже никакой аромой не пахла. Спа тоже подустал. Не хватает детской комнаты в ресторанной зоне. В номере ковролины, наш маленький ребёнок по нему ползает, а я вижу, что его только пылесосят, а надо бы уже давно сделать хим. чистку. Так же пришлось попросить еще раз почистить ковёр, потому что за пару минут ребёнок запачкал себе всю одежду ползая по ковролину и видны были крошки.

На берегу моря, красиво украшенное фойе в честь рождества. Доброжелательный и приятный персонал. Детская комната супер- детям разных возрастов будет интересно. Есть что поделать и чем поиграться. Много парковочных мест, остановка близко. Хороший и богатый завтрак, лучше чем ужин. Хорошая звукоизоляция в номере.

Время проживания: декабрь 2023

Молодой человек на ресепшене мог бы сам рассказать куда идти в номер, где завтрак и тд. Каждое слово приходилось вытягивать. При чек ин я считаю что на регистрации должны давать достаточно информации

Уже много раз были в этом отеле, все нравится. Хорошая спа зона, прекрасный завтрак. Отель очень красиво украшен в рождественском стиле,несмотря на полную заполненность, очень спокойная тихая обстановка

Время проживания: декабрь 2023

Место расположение-отличное,чисто,молодцы горничные,тихо,

Время проживания: декабрь 2023

Матрац жёсткий.

Чайник в номере. Утюг и гладильная доска. Балкон.

Время проживания: декабрь 2023

Мне не понравилось, что аквапарк не был включён в общий доступ. Нужно было покупать отдельно пропуск в аквапарк. Везде в уважающих себя отелях аквапарк включён в общую стоимость при заселении

Понравилось почти всё

Время проживания: декабрь 2023

Очень вкусно, и ужин тоже

Время проживания: декабрь 2023

Дополнительное спальное место, это неприемлемо, подросток 14 ти лет спал вместе с нами. Это единственный , но очень значимый минус , по итогу не выспался никто…

Время проживания: декабрь 2023

Как работает лифт, чтоб уехать со второго этажа ( СПА) на 7-ой этаж или любой другой верхний этаж, то быстрее всего сесть в лифт когда он идёт вниз и потом уже уехать наверх.)) Иначе можно долго его ловить.) Может это только с нами происходило)) Один стул в номере на двоих.) Завтрак был шикарный, но стол так же в номере для этого не предназначен (маловат). )) Но эти мелочи никак не влияют на отдых.

СПА понравился, удобный, разнообразный. Удобно попасть в него из номера. Завтрак великолепный, заказывали в номер. Так конечно дороже, но удобней. Номер не супер большой, но всё удобно. Особенно порадовала в номере джакузи и две туалетные комнаты. В номере было тепло и уютно. Легко можно было отрегулировать комнатную температуру на пульте...

Время проживания: декабрь 2023

Очень старательный мальчик администратор позвонил в восемь часов утра чтобы уточнить решили ли мы оставаться ещё на одну ночь в другом номере( были планы остаться, но номера нашего класса все были забронированы) и всех разбудил. Мы на минуточку с пятью детьми были и не часто удаётся так ушатать их как в банном центре и аквапарке и была надежда поспать подольше. Не делай так пожалуйста...но это единственный минус)))

Всё было прекрасно. Как всегда персонал если и были какие-то не значительные трудности решал их в один миг! Очень вкусный и обширный завтрак, шикарный ужин! Паб всё ОК! Банный центр как всегда отличный, аквапарк прекрасно подходит для поездки с детьми! Отличная детская комната! Приезжаем сюда несколько лет подряд на зимний короткий отдых и приедем ещё даже не задумываясь! Спасибо огромное и отдельное за чистоту в номере))) В общем - всё СУПЕР)))

Время проживания: декабрь 2023

В номере было холодно.

Время проживания: декабрь 2023

Всё. Только завтрак на 4

Время проживания: декабрь 2023

Ужасные подушки и одеяла в номере . Подушка просто как камень и одеяло такое же - состоит из отдельных комков, который твёрдые как камень. Первый раз в жизни спала на таком белье Завтрак в ресторане очень скудный.

Сам отель хороший :)

Время проживания: декабрь 2023