8 Angel Kanchev street, 5350 Трявна, България
№16 от 16 хотела в Трявна
Изборът на гоститеНа базата на 184 отзива от гости на хотела
7.3Чистота
7.6
Комфорт
7.4
Разположение
9.0
Удобства
7.1
Персонал
7.9
Съотношение цена/качество
7.6
Безплатен WiFi
7.5
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 21 март 2024 г.
Мария
БългарияНямаше достатъчно контакти в стаята, бяха само два, които не стигнаха за нищо. Уж имаше парно в стаята, а отоплението се извършваше с духалка. Вратата на банята от вътрешната страна беше изгнила.
Местоположение и чистота
Престой през януари 2024 г.
Оценено на: 3 декември 2023 г.
Станимира
БългарияЕдинственото което не беше наред, беше неработещото парно по стаите. Въпреки това, персонала беше така любезен да ни предостави конвектори.
Хареса Ни старинната обстановка, местоположението на хотела и вежливият и любезен персонал.
Престой през декември 2023 г.
Оценено на: 16 октомври 2023 г.
Natalia
БългарияМястото е чудесно.Закуската беше много вкусна!
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 25 септември 2023 г.
Vladimir
БългарияОбслужването на стаята. Обикновенно в хотелите питат дали е необходима подмяна хавлии, чаршафи, ако изрично не е отказана подмяна, от екологична гледна точка. И поставят нови сапуни и шампоани всеки ден, когато са малки разфасовки.
Местоположението е прекрасно. По-добро, в Трявна, не може може да се желае! Закуската отговаря на стила на хотела, хареса ми.
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 15 септември 2023 г.
Petar
БългарияКогато направих резервация в този хотел изрично посочих, че желая да се настаня в единствената им стая с вана. Когато пристигнах в деня на резервацията ми се оказа, че стаята е дадена на друг и бях настанен в два пъти по-малка стая. След разговор със сервитьора (който се оказа, че отговаря и на рецепция), стаята като квадратура беше сменена, но не получих това което резервирах. На по-късен етап разбрах, че желаната от мен стая е дадена на семейство, който са резервирали по телефона! Това е недопустимо.
Разположението на хотела беше повече от прекрасно, не можеше да искам повече.
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 4 септември 2023 г.
Венцислав
БългарияБавното обслужване в ресторанта на, за вечеря хотел Белла.
Настаняването, се случи с преместване в хотел Белла.
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 25 август 2023 г.
Konstantin
БългарияНяма климатик
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 24 август 2023 г.
Божидар
БългарияЗакуската е много хубава поздравления
Престой през юни 2023 г.
Оценено на: 15 август 2023 г.
Gercheva
БългарияМузиката от ресторанта се чува и в стаите.
Удобно разположен, чист.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 13 юни 2023 г.
Веселина
БългарияПерсоналът на хотела, където ни преместиха, не беше уведомен. Половин час сновахме между двата хотела и сутринта на закуската - отново. Никой не знаеше, че ние ще закусваме в другия хотел. Но иначе другото си беше добре.
Прехвърлиха ни в друг хотел, казаха, че има объркване в Букинг. Но всъщност настаниха група, която пристигна преди нас.
Престой през юни 2023 г.
Оценено на: 2 май 2023 г.
Мария
Българияза тази цена - перфектно
най доброто местоположение което бих искала и паркинга в близост до хотела
Престой през май 2023 г.
Оценено на: 19 декември 2022 г.
Niya
БългарияОбслужването, за съжаление, не беше особено добро. В стаята беше студено.
Местоположението, гледката и атмосферата много добри.
Престой през декември 2022 г.
Оценено на: 25 септември 2022 г.
Albena
ВеликобританияХубав и добре поддържан хотел.
Престой през септември 2022 г.
Оценено на: 4 юни 2022 г.
Marinova
БългарияРесторанта не работеше вечерта.
Автентичната българска обстановка. Прекрасно местоположение. Любезни домакини.
Престой през юни 2022 г.
Оценено на: 31 май 2022 г.
Аптеки
БългарияХигиената не е на ниво - прах по мебелите, персонала е един и за настаняване и в заведението,има какво да се желае по отношението към гостите.
Отлична локация
Престой през май 2022 г.
Оценено на: 29 ноември 2021 г.
Ivelina
ИспанияВ банята може да има перде на ваната за да не се изтича всичката вода навън и да се налага гостите да я обират
Кухнята,обстановката и персоналът
Престой през ноември 2021 г.
Оценено на: 26 септември 2021 г.
Tsvetelina
БългарияБеше доста студено в стаята и нямаше опция да се пусне локално парното, нито имаше друг начин за затопляне в стаята.
Местоположението (до старата част), храната в механата към хотела (закуска с избор от няколко неща и вкусни и достъпни неща за обяд/вечеря), обслужването (сервитьорите в механата, няма отделна рецепция за хотелската част), чисти стаи (малки, но достатъчно за 1-2 нощувки, трябва освежаване на банята).
Престой през септември 2021 г.
Оценено на: 20 септември 2021 г.
Tsvetanka
БългарияНяма рецепция, настаняването се извършва от сервитьорите в механата. Механата затвори в 16 ч. и вечерта нямаше към кого да се обърнем за възникнали въпроси. На етажа има дъска за гладене, но няма ютия. Няма сешоар.
Много вкусна закуска. Отлично местоположение - в центъра на града.
Престой през септември 2021 г.
Оценено на: 7 септември 2021 г.
Iliyana
БългарияЧаст от персонала бяха намръщени, обслужването в механата е бавно.
Стаите са чисти и уютни. Включената закуска беше вкусна.
Престой през септември 2021 г.
Оценено на: 19 август 2021 г.
Stanislav
БългарияНяма климатик
Чудесна закуска
Престой през август 2021 г.
Оценено на: 4 август 2021 г.
Penev
БългарияНяма климатик и хладилник.
Че е много спокойно.
Престой през август 2021 г.
Оценено на: 20 юли 2021 г.
Nadya
БългарияМестоположението е прекрасно.
Престой през май 2021 г.
Оценено на: 30 юни 2021 г.
Румяна
БългарияЛИПСВА КЛИМАТИК В СТАЯТА, А ЛЯТОТО Е ГОРЕЩО.
ЧУДЕСНО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НА ХОТЕЛА. МНОГО ДОБРА ЗАКУСКА. .ОТНОВО БИХ ГО ПОСЕТИЛА. ПОСЕЩАВАМЕ ТРЯВНА ВСЯКА ГОДИНА.
Престой през юни 2021 г.
Оценено на: 28 юни 2021 г.
Milena
БългарияНямаше климатик и беше задушно в стаята.
Хотела е много добър. На комуникативно място. На самия център.
Престой през юни 2021 г.
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец