Obiekt Nirvana Heights Hotel położony jest w miejscowości Gisenyi i zapewnia odkryty basen, ogród, taras oraz bar. Do dyspozycji Gości przygotowano takie udogodnienia, jak restauracja, obsługa pokoju, całodobowa recepcja oraz bezpłatne WiFi we wszystkich pomieszczeniach. Na terenie hotelu dostępny jest bezpłatny prywatny parking. Goście mogą też skorzystać z wypożyczalni samochodów, aby pozwiedzać okolicę. W każdej opcji zakwaterowania w obiekcie zapewniono biurko, pościel oraz balkon z widokiem na jezioro. We wszystkich pokojach w obiekcie znajduje się prywatna łazienka z prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Z niektórych pokoi roztacza się również widok na góry. W każdym pokoju w obiekcie zapewniono prywatną łazienkę z kapciami. Codziennie serwowane jest śniadanie kontynentalne, pełne angielskie/irlandzkie lub wegetariańskie. Najbliższe lotnisko, Lotnisko Goma, znajduje się 10 km od obiektu Nirvana Heights Hotel.