Heartland hotel er staðsett í Kigali, 1,5 km frá belgíska friðargæsluvarðanum og býður upp á gistirými með sameiginlegri setustofu, ókeypis einkabílastæði, verönd og bar. Gististaðurinn er um 5,7 km frá Kigali Centenary Park, 6,3 km frá Kigali-ráðstefnumiðstöðinni og 6,4 km frá Niyo-listagalleríinu. Gististaðurinn er með sólarhringsmóttöku, skutluþjónustu, herbergisþjónustu og ókeypis WiFi hvarvetna. Öll herbergin á hótelinu eru með skrifborð, flatskjá, sérbaðherbergi, rúmföt og handklæði. Öll herbergin eru með fataskáp. Heartland Hotel býður upp á léttan eða amerískan morgunverð. Á gististaðnum er veitingastaður sem framreiðir afríska, ameríska og franska matargerð. Grænmetisréttir, mjólkurlausir réttir og veganréttir eru einnig í boði gegn beiðni. Nyamata-þjóðarmorðssafnið er 33 km frá Heartland hotel, en Kandt House Natural History Museum er 2,8 km í burtu. Næsti flugvöllur er Kigali-alþjóðaflugvöllurinn, 9 km frá hótelinu.