Al hacer el registro de entrada se debe presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva. El titular de la tarjeta debe coincidir con el nombre del huésped. En caso de no presentar la tarjeta de crédito correcta a la llegada, los huéspedes deberán pagar con una tarjeta de crédito alternativa directamente en el hotel.

El hotel preautorizará la tarjeta de crédito o débito de los huéspedes al hacer el registro de entrada por un importe correspondiente al total de la reserva más un depósito para cubrir posibles gastos adicionales. El hotel retendrá este importe hasta hacer el registro de salida, momento en el que se cargará el importe real de la estancia.

El registro de entrada antes de lo habitual no se puede garantizar y está sujeto a la disponibilidad que haya a la llegada.

La altura máxima de los vehículos es de 180 cm y conlleva un suplemento de 50 EUR al día.

Si la tarifa de la habitación incluye el desayuno, se puede alojar de forma gratuita 1 niño de hasta 11 años. Los niños menores de 12 años tienen un descuento del 50% en la tarifa de desayuno.

Se aceptan perros y gatos con un peso máximo de 25 kg. Dado que la disponibilidad es limitada, se debe contactar con el hotel antes de reservar. Se aplicará un suplemento de 50 EUR por noche (máximo 2 mascotas por habitación).

Las reservas de 9 habitaciones o más pueden estar sujetas a condiciones diferentes y suplementos adicionales.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.