2023年1月1日以降、外国籍の宿泊者全員に1部屋1泊あたり10リンギット（RM）の観光税が適用されます。この税金は宿泊料金に含まれませんので、チェックイン時にお支払いください。チェックイン時に有効なマレーシアの身分証明書と同一名義のクレジットカード、または有効なMY PRカード（永住許可証）をお持ちの方は免除されます。2回のワクチン接種完了済みの方がチェックインでき、到着時にワクチン接種デジタル証明書を提示する必要があります。また、共用エリアではマスクの着用が必要です。

宿泊施設では滞在中により快適に過ごしてもらえるよう、特別な安全衛生プログラム「PAN PACIFIC CARES」を案内しています。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設での飲食サービスは制限されているか、利用不可となっている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設ではシャトルサービスを一時中止しています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設では、当該ガイドラインが存在する期間中、ご本人確認、ならびにお客様のご旅程やその他関連情報を確認するための追加資料の提示を求める場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では厳格なソーシャルディスタンス対策が実施されています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、屋内の共用エリアすべてでマスクの着用が義務付けられています。

この宿泊施設は、新型コロナウイルス（COVID-19）関連の隔離目的で利用することはできません。

到着時に200.0MYRのデポジットの支払いが必要です。客室に破損等がないことを確認した上でこの金額はチェックアウト時に全て返金されます。