De acuerdo con las condiciones de reserva, para garantizar la reserva es necesario abonar el pago por adelantado. El establecimiento se pondrá en contacto con los huéspedes para facilitarles la información necesaria para hacer el pago. Los huéspedes pueden pagar con PayPal con una comisión adicional del 6%. El cobro con tarjeta también implica una comisión del 6%. El alojamiento acepta pagos con tarjetas de crédito en el momento de hacer el registro de entrada con una comisión extra del 5%. El establecimiento recomienda disponer de dinero en efectivo, ya que la isla no cuenta con ningún banco, tiene un único cajero automático y las terminales de tarjetas de crédito a menudo no funcionan. Las reservas de 3 o más habitaciones o para 6 o más huéspedes están sujetas a condiciones especiales. El Tierra del Mar Hotel está situado a pocos pasos de la playa, cerca del centro de la localidad, donde se concentra la vida nocturna de la isla Holbox. Es posible que se escuche música alta hasta medianoche. Algunos alojamientos cuentan con zona de estar para relajarse. Algunas habitaciones tienen terraza o balcón. Todas las habitaciones disponen de baño privado. El alojamiento alberga un salón compartido y una boutique que ofrece una selección de productos artesanales. El aeropuerto internacional de Cancún se encuentra a 175 km del alojamiento. El desayuno se sirve directamente en la playa, a solo 1 minuto del alojamiento.