Obiekt JEN Maldives Malé by Shangri-La oferuje basen bez krawędzi na dachu, skąd roztacza się widok na Ocean Indyjski. Zapewnia on również bezpłatny transfer w obie strony z międzynarodowego lotniska Velana, na które można z hotelu dojechać w 7 minut. Na terenie obiektu mieści się spa oraz całodobowa kawiarnia. W hotelu honorowane są karty płatnicze UnionPay. Obiekt JEN Maldives Malé by Shangri-La położony jest w biznesowej dzielnicy Male, 10-12 minut spacerem od targu rybnego i parku Rasrani Bageecha. Wszystkie pokoje w hotelu JEN Maldives Malé by Shangri-La wyposażone są w klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów telewizji chińskiej oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. W każdym pokoju znajdują się meble z ciemnego drewna, duże okna wykuszowe z panoramicznym widokiem na miasto i częściowym widokiem na Ocean Indyjski oraz łazienka z prysznicem ze strumieniem deszczowym, szczoteczką do zębów i kapciami. W pokojach zapewniono bezpłatne WiFi. W wolnym czasie Goście mogą zrelaksować się na dużych leżankach przy basenie lub poćwiczyć w całodobowym centrum fitness, z którego roztacza się widok na miasto. Personel recepcji służy pomocą w organizacji wycieczek po wyspie i wypraw nurkowych. Hotel zapewnia usługi pralni i prasowania. Wyjątkowa restauracja The Lime, która czynna przez cały dzień, zaprasza na autentyczne lokalne specjały i dania kuchni międzynarodowej. W mieszczącym się w holu lokalu Jen’s Kitchen On-the-Go panuje odprężająca atmosfera. Serwowane są tu domowe ciasta, lekkie posiłki oraz rozmaite napoje, w tym świeże soki i oryginalne koktajle bezalkoholowe. Restauracja The Azur to jedna z najlepszych i najwyżej położonych restauracji na Malediwach. Goście mogą w niej zjeść posiłek z dala od zgiełku miasta i tłumu turystów.