As a guarantee of covering expenses not included in the cost of the room, it is necessary to deposit funds in the amount of 40,000 tenge per day per room upon arrival.

Please note that the spa facilities are available only for guests aged 16 and above.

Please note that the opening hours of the Anjana Spa, bars, and restaurants are changeable. Upon visiting the Spa please have a hat, a swimsuit, and slippers with you.

Please note that the spa facilities are available only for guests aged 16 and above. Please note that the opening hours of the Anjana Spa, POOL, bars, and restaurants are changeable. Upon visiting the Spa please have a hat, a swimsuit, and slippers with you. Сhildren only allowed to visit the SPA until 8pm, together with parents.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Cal que informeu Rixos President Hotel Astana de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació.

Cal fer el pagament abans de l'arribada amb transferència bancària. L'allotjament es posarà en contacte amb tu després de fer la reserva i et donarà més informació.

Els menors de 18 anys només poden fer el check-in acompanyats d'un progenitor o tutor legal.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

Pot ser que el servei de menjar i begudes d'aquest allotjament sigui limitat o no estigui disponible a causa del coronavirus (Covid-19).

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha reduït els horaris de recepció i altres serveis.

D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), pot ser que aquest allotjament sol·liciti documentació addicional als clients per validar-ne la identitat, l'itinerari del viatge o altres dades rellevants, durant el període de validesa d'aquestes directrius.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament aplica mesures estrictes per al distanciament físic.

A causa del coronavirus (Covid-19), assegura't que a l'hora de reservar en aquest allotjament segueixes les directrius del govern local de la destinació pel que fa al motiu del viatge i la mida màxima del grup, entre d'altres.

A causa del coronavirus (Covid-19), l'ús de mascareta és obligatori a totes les zones comunes interiors.

No és possible quedar-se en aquest allotjament per fer quarantena pel coronavirus (Covid-19).

Per fer el check-in en aquest allotjament, és obligatori presentar una PCR de coronavirus (Covid-19) negativa.

Et demanaran un dipòsit de KZT 60.000 quan arribis per si hi ha cap desperfecte. L'hauràs de pagar en efectiu. Se't tornarà el dipòsit durant el check-out. Després de revisar l'allotjament i veure que tot està bé, et tornaran el dipòsit sencer en efectiu.