Indien u de inchecktijden verwacht te arriveren, wordt u vriendelijk verzocht de accommodatie hiervan vooraf op de hoogte te brengen. De contactgegevens vindt u in de reserveringsbevestiging. Als u dit niet doet, zal uw reservering worden behandeld als een no-show.

Het hotel kan geen reserveringen maken voor rondleidingen, voorstellingen of restaurants van derden.

Indien u verwacht te arriveren na middernacht, wordt u vriendelijk verzocht de accommodatie hiervan vooraf op de hoogte te brengen.

Voor het inchecken en na het uitchecken kunt u gebruikmaken van de bagageopslag. Deze dienst is enkel beschikbaar op de dagen dat u in- en uitcheckt. Houd er rekening mee dat het hotel geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage, of goederen die koeling nodig hebben, kan opslaan. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie.

Als u al voor aankomst bagage of post naar het hotel wil laten versturen, dan wordt u verzocht alle poststukken te voorzien van uw naam en incheckdatum. Post en bagage kunnen vanaf 1 week vóór uw aankomst worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat het hotel geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage, of goederen die koeling nodig hebben, kan opslaan. De accommodatie kan niet betalen namens de personen voor wie goederen worden geleverd. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie.

Houd er rekening mee dat er verschillende vestigingen zijn van de Sotetsu Fresa Inn in Tokio en in andere gebieden. Let goed op de naam van het hotel op uw reserveringsbevestiging voordat u op reis gaat, zodat u naar het juiste hotel gaat. Als u aankomt bij een ander Sotetsu Fresa Inn dan voor welke u gereserveerd heeft, zal u daar niet kunnen verblijven.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.