松山空港、JR松山駅、道後温泉駅と宿泊施設間のシャトルサービス（有料）を提供しています。ご希望の場合は、チェックイン日の3日前までに予約が必要です。

ピックアップ/ドロップオフの場所：

- 松山空港：到着ゲートのステンドグラスのドアの前

- JR松山駅：改札口付近

- 道後温泉駅：タクシー乗り場付近

- 松山観光港：交番の前

- 松山城：ロープウェイ乗り場

上記のサービスの利用をご希望の場合は、宿泊施設まで直接ご連絡ください。

宿泊プランに食事を追加する場合は、到着日の3日前までに連絡する必要があります。ベジタリアンの食事も用意可能ですが、3日前までにリクエストが必要です。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をSETOUCHI RETREAT by Onko Chishinに事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

静かにしてほしい時間帯：21:00:00～08:00:00

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設は当該ガイドラインが存在する期間中、一部の国からのゲストを受け付けておりません。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設では、当該ガイドラインが存在する期間中、ご本人確認、ならびにお客様のご旅程やその他関連情報を確認するための追加資料の提示を求める場合があります。