12歳以下の子供は宿泊できません。

＜シャトルサービス＞

箱根登山バスのバス停「仙石案内所前」からの無料シャトルサービスを提供しています。無料シャトルの利用には事前予約が必要です。連絡先は予約確認書に記載されています。

素泊まりプランまたは朝食付きプランのチェックイン受付時間は22:00までです。

夕食付きプランをご予約の場合は、夕食時間に間に合うよう、必ず18:00までにチェックインをお済ませください。この時間以降にチェックインした場合、夕食を提供できないことがあり、予約がキャンセル扱いとなることもあります（返金不可）。

食物アレルギーや食事制限がある場合、3日前までに宿泊施設へお知らせください。特定のリクエストは利用状況によりご希望に添えない場合があり、また追加料金が発生することもあります。詳細については宿泊施設までお問い合わせください。

食事なしプランの予約で、宿泊施設での食事を希望する場合は、夕食は当日の16:00まで、朝食は前日の21:00までに予約する必要があります。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をHakone Fuga (Adult Only)に事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

静かにしてほしい時間帯：23:00:00～07:00:00