Available ang libreng shuttle mula 2:00 pm hanggang 6:00 pm. Upang magamit ang libreng shuttle ng accommodation, tumawag pagkadating sa JR Matsushima Kaigan Train Station. Makikita ang mga contact detail sa booking confirmation.

Hinahain ang hapunan sa pagitan ng 5:30 pm hanggang 7:30 pm.

Maaaring hindi payagang makapasok ang mga guest na may tattoo sa mga pampublikong bathing area at iba pang mga pampublikong pasilidad.

Kinakailangang magpakita ang mga bisita ng photo identification at credit card sa pag-check in. Mangyaring tandaan na lahat ng Special Request ay batay sa availability at maaaring may karagdagang bayad.

Mangyaring ipagbigay-alam sa Komatsu-kan Kofu-tei nang maaga ang iyong inaasahang oras ng pagdating. Maaari mong gamitin ang Special Request box habang nagbu-book, o makipag-ugnayan mismo sa property gamit ang mga detalyeng makikita sa confirmation mo.

Maaaring hindi payagang gumamit ang mga guest na may tattoo ng public bathing area o ng iba pang pasilidad kung saan maaaring makita ng ibang guest ang kanilang tattoo.

Hindi pinapayagan ng property na 'to ang bachelor at bachelorette parties at kahit anong katulad nito.

Ang mga oras na tahimik ay sa pagitan ng 22:00:00 at 06:00:00.

Dahil sa government guidelines para mabawasan ang pagkalat ng Coronavirus (COVID-19), maaaring humingi ang accommodation na ito ng karagdagang dokumento mula sa mga guest para ma-validate ang kanilang identity, travel itinerary, at iba pang kaugnay na impormasyon, sa dates kung kailan umiiral ang nasabing guidelines.

Dahil sa Coronavirus (COVID-19), siguraduhing binu-book mo lang ang accommodation na ito alinsunod sa guidelines ng lokal na gobyerno ng destinasyon, kasama rito pero hindi limitado sa layunin ng travel, at maximum na pinapayagang laki ng grupo.