東園は畳敷きの客室を提供しています。滞在中は、敷地内の日本庭園を眺めながら温泉（露天風呂付）でくつろげます。雲仙地獄から車でわずか2分、JR諫早駅から車で1時間です。 客室は布団使用の畳部屋またはベッド使用のお部屋から選べます。各部屋にエアコン、テレビ、冷蔵庫、浴衣、専用バスルーム（ヘアドライヤー、スリッパ付）が備わり、専用ヒノキ風呂付きの客室、おしどりの池を望む客室もあります。 館内にカラオケルームと地元の特産品を販売するギフトショップがあり、ロビーエリアで無料Wi-Fiを利用できます。24時間営業のフロントデスクでは、コピーサービスと荷物預かりサービスを提供しています。 夕食には地元の食材を使った会席料理、朝食には和風または洋風の定食を用意しています。食事はメインダイニングルームまたは客室で楽しめます。 東園は長崎空港から車で90分、雲仙温泉の中心部から車で20分です。