يقع The Alana Surabaya على بعد 5 دقائق بالسيارة من مدينة Tomorrow والسوق الليلي كرنفال Suroboyo ورويال بلازا، ويضم مسبحاً داخلياً، كما تتوفر خدمة الواي فاي مجّانًا في جَميع أنحاء مكان الإقامة. يقع The Alana على بعد 5 دقائق بالسيارة من أكبر مسجد في سورابايا وهو مسجد الأكبر، ويبعد 20 دقيقة بالسيارة من ساحة مدينة سورابايا، كما يبعد 20 دقيقة بالسيارة من مطار جواندا الدولي، ويبعد مكان الإقامة مسافة 30 دقيقة بالسيارة من وسط المدينة، بينما يبعد 45 دقيقة بالسيارة عن معبد سانجار آنغون الذي يقع في شاطئ كينجيران، ويقع كل من معرض إكسبو جاتيم العالمي وقاعة العروض دي بي إل ومشروع فرونتيج مييغا ضمن مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من مكان الإقامة. تم تجهيز كل غرفة مكيفة مع الأرضيات الخشبية أو المغطاة بالسجاد وميني بار مجاني وشاشة تلفزيون مسطحة مع قنوات الكابل ومنطقة للجلوس، ويشتمل الحمام الخاص على مجفف شعر ولوازم استحمام مجانية ودش. يضم Alana Surabaya مكتب استقبال يعمل على مدار 24 ساعة، ويمكن للضيوف تدليل أنفسهم مع مساج يبعث على الاسترخاء، وتتوفر خدمات كونسيرنج وخدمة صف السيارات مجاناً. يوفر The Alana Surabaya ثلاثة خيارات لتناول الطعام، حيث يقدم مقهى The Orzya مجموعة متنوعة من الأطباق الإندونيسية والآسيوية والعالمية، ويمكن الاستمتاع بالوجبات الخفيفة والمشروبات المنعشة ومجموعة مختارة من الأطباق الإندونيسية والآسيوية في استراحة Phoenix، ويقدم متجر The Cinnamon للكعك الخبز والشوكولاتة والآيس كريم والكعك والبسكويت.