Santika BSD City-Serpong tilbyder moderne værelser med fladskærms-tv og gratis trådløs internetadgang samt direkte adgang til butikscentret Teraskota via en gangbro. Det har et business-center og kan tilbyde massagebehandlinger. Værelserne har aircondition, gulv til loft-vinduer, te- og kaffemaskine samt arbejdsområde. Der er eget badeværelse med hårtørrer og tøfler. Gæsterne kan benytte mødelokalerne, og der tilbydes lufthavnstransport mod tillægsgebyr. Der tilbydes desuden bagageopbevaring, tøjvask og døgnåben reception. Den rummelige restaurant Parigi serverer daglig morgenmad og solide lokale og vestlige retter. Der kan bestilles roomservice døgnet rundt. Hotel Santika BSD City-Serpong ligger under 3 km fra den nærmeste golfbane og tilbyder gratis parkering. Det ligger 30 minutters kørsel fra Soekarno Hatta Internationale Lufthavn og 40 minutters kørsel fra Jakarta.

Par er særligt glade for beliggenheden – de har givet den karakteren 8,7 for et ophold for to personer.