返金不可の予約の場合は、予約時に宿泊料金合計（サービス料込）が課金され、いかなる場合も予約のキャンセルおよび変更は受け付けていません。返金不可のポリシーに基づき、宿泊料金も返金されません。

チェックインおよび支払いの際は、予約保証に使用したクレジットカードをご提示ください。クレジットカードの名義はチェックインする宿泊者の氏名と一致する必要があります。確認のため、チェックイン時に予約に使用したクレジットカードを必ずご提示ください。提示がない場合、宿泊施設は、予約を取り消し、予約を再度有効にするために（現金または別のクレジットカードでの）支払いを求める権利を有します。当初の予約で支払い済みの料金は返金されます。

第三者による予約において、有効なクレジットカードの提示がない場合、またはカード名義人の承認書およびカードのコピーが提供されない場合、宿泊施設は16:00（香港時間）までに予告なく予約を取り消す権利を有します。

18歳未満の子供が宿泊する場合は、大人の同伴が必要です。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

到着時に、HK$ 500の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットは、チェックアウト後14日以内に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。