При бронировании по тарифу с невозвращаемой оплатой переоформление заказа на другое лицо не допускается. Просьба ознакомиться с правилами отмены бронирования.

В случае отмены бронирования с невозвращаемой оплатой с гостей взимается полная стоимость номера плюс плата за обслуживание в размере 10%.

С 1 сентября 2017 года на всей территории отеля запрещено курение.

При бронировании по тарифу с предоплатой во время регистрации заезда требуется предоставить для проверки использованную кредитную карту. В противном случае платеж необходимо будет внести наличными или другой кредитной картой, принадлежащей гостю.

В тариф с завтраком включен только завтрак для взрослого. За дополнительный завтрак (в том числе для детей) взимается отдельная плата.

В случае бронирования по тарифу с невозвращаемой оплатой внесение изменений в личные данные не допускается.

С 9 декабря 2021 года перед входом в отель, рестораны, помещения для проведения совещаний и другие заведения гостям необходимо сканировать QR-код заведения с помощью мобильного приложения Leave Home Safe.

Лица в возрасте от 65 лет, а также до 15 лет включительно, инвалиды и лица, отнесенные к особой категории правительством или организациями, уполномоченными правительством, вместо использования приложения могут заполнить специальную форму.

Лица в возрасте до 15 лет не обязаны раскрывать свои личные данные в указанной форме, если их сопровождает взрослый, соблюдающий требования программы LeaveHomeSafe.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Гости младше 18 лет могут пройти регистрацию заезда только в сопровождении родителя или официального опекуна.