En fer el check-in, cal presentar la targeta utilitzada per fer la reserva i un document d'identitat amb fotografia. L'adreça proporcionada en fer la reserva ha de coincidir amb l'adreça del titular de la targeta.

Si heu d'utilitzar la targeta de crèdit d'una altra persona o d'una empresa per fer el pagament, el titular de la targeta haurà de signar un formulari d'autorització. A més, cal proporcionar una còpia de la targeta de crèdit i del document d'identitat amb fotografia.

Els menors de 18 anys només s'hi poden allotjar si van acompanyats d'un dels pares o d'un tutor.

En el cas de les habitacions club, cal fer el check-in a Gloucester Place 87 - W1U 6JF, a menys de 2 minuts a peu de l'edifici principal.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament no accepta clients d'alguns països durant el període de validesa d'aquestes directrius.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

Pot ser que el servei de menjar i begudes d'aquest allotjament sigui limitat o no estigui disponible a causa del coronavirus (Covid-19).

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles.