L'accés al centre de benestar comporta un suplement.

Un cop abonat, l'import de la reserva no és reemborsable, perquè les tarifes inclouen descomptes.

En arribar, tots els clients han de presentar un document d’identitat vàlid.

El tipus de llit i les peticions especials s'ofereixen segons disponibilitat i poden comportar suplements.

En les reserves de més d'1 habitació, cal incloure el nom i cognom del client principal de cada habitació. No es permet canviar el nom del client, perquè s'apliquen descomptes.

Les habitacions es netegen de les 12:00 a les 16:00. Un cop fet el check-in, es pot accedir a l'habitació tan bon punt estigui feta la neteja.

La mitja pensió i la pensió completa no inclouen les begudes.

Hi ha WiFi gratuïta. L'hotel no pot garantir l'amplada de banda ni la connexió per a tots els dispositius. La connexió que s'ofereix és per navegar per internet, consultar el correu electrònic a través d'un navegador web o utilitzar una aplicació per a mòbils amb un consum de dades baix. L'hotel no pot garantir una cobertura completa a totes les zones, perquè en algunes parts el senyal podria ser dèbil a causa de l'estructura de l'edifici.

L'hotel disposa d'aire condicionat durant els mesos d'estiu.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Els menors de 18 anys només poden fer el check-in acompanyats d'un progenitor o tutor legal.