Šis viešbutis įsikūręs išskirtinėje Madrido Salamankos rajono vietoje, šalia garsiosios Calle Serrano gatvės ir už 2 km nuo „Santiago Bernabeu“ stadiono. Patogiuose šiuolaikiško interjero viešbučio „Melia Madrid Serrano“ numeriuose yra oro kondicionieriai, palydovinės televizijos kanalus rodantys plokščiaekraniai televizoriai, vonios kambariai su aukščiausios kokybės higienos reikmenimis ir veikia belaidis internetas. Svečiams suteikiama galimybė rinktis pagalves. Kai kurios viešbučio erdvės skirtos išskirtinėms klubo „The Level“ paslaugoms ir numeriams, kuriuose apsistoję svečiai gali lankytis 8 aukšte įrengtame klubo „The Level“ poilsio salone su privačia terasa. Elegantiškoje ir atpalaiduojančioje atmosferoje svečiams siūloma mėgautis aukščiausios kokybės gėrimais, užkandžiais ir ispaniškaisiais užkandžiais (tapas). Jame taip pat yra atskira poilsio ir darbo zona, kurioje veikia internetas. „The Level“ svečiai gali naudotis asmeninio įregistravimo ir išregistravimo paslaugomis, mėgautis atskirai patiekiamais savitarnos pusryčiais bei „Nespresso“ kava, pasirinkti pagalves ir naudotis aukštesnės kokybės vonios bei asmens higienos reikmenimis. Viešbutyje kasryt patiekiami įvairūs savitarnos pusryčiai. Maistu visą dieną galėsite mėgautis naujame ir šiuolaikiškame restorane „Arado“ su nuo 11 iki 1 val. veikiančia atvira virtuve. Restorano virtuvėje iš aukštos kokybės vietinių produktų ruošiami įvairūs patiekalai. Taip pat viešbutyje „Melia Madrid Serrano“ įrengta treniruoklių salė ir 11 dalykinių susitikimų salių, kuriose telpa iki 300 asmenų. Automobilius pasistatyti galėsite viešose vietose. Netoli viešbučio įsikūrę daug metro stočių. Iš viešnagės vietos patogiai nuvyksite į miesto centrą, iki kurio iš už 200 metrų esančios Rubén Darío metro stoties nuvažiuosite per 10 minučių. Taip pat iš viešbučio lengvai pasieksite A-2 ir M-30 greitkelius.